Pierard Consulting Group

Il y a 6 mois

Gosselies, Belgique Pierard Consulting Group Temps plein

Contexte

Tâches principales

Garantir le support aux utilisateurs de la Digital Workplace (Windows10) en conformité avec les spécifications techniques

Assistance aux utilisateurs

Prendre en charge les demandes d'interventions, incidents et informations dans le cadre de l'utilisation de la Digital Workplace (incident management et request management)

Escale au support niveau de support adéquat si la résolution n'est pas possible dans un délais raisonnable

Prépare, livre et configure le matériel.

Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation de leur poste de travail lors de leur arrivée

Installation / Désinstallation logiciels

Coordonne avec l'équipe concernée les déménagements, cablage & retraits de matériels.

Gestion de la CMDB (Asset Management)

Rédiger et mettre à jour les procédures opérationnelles ainsi que les instructions applicatives.

Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions ou remonter le problème vers le Service Management

Profil recherché

qu'il soit autonome

qu'il soit capable de travailler en équipe et avec une très bonne capacité à communiquer

**qu'il ait un esprit d'équipe**: il doit pouvoir se fondre dans une équipe en place

qu'il soit pro-actif / esprit analytique / précision et rigueur dans son travail

qu'il soit dynamique et posé

qu'il soit résistant au stress

qu'il soit capable de synthétiser et communiquer aussi bien à un Executive Management qu'à une équipe technique

qu'il soit assertif et fasse preuve d'écoute active

Compétences

**Must have**:
Bonne connaissance d'outil de déploiement / packaging (Intune)

Bonne connaissance de Windows 10

**Exigence linguistique**: Niveau de français C2 sur l'échelle européenne CEFR

Expérience confirmée en Staging / Imaging / déploiement de desktops & Laptops

Expérience démontrée en tant que support digital workplace dans un environnement d'infrastructure ICT : Senior 5 ans

Expérience en suivi support utilisateurs de niveau 1 et 2

Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000)

**Should have**:
**qu'il ait un esprit d'équipe**: il doit pouvoir se fondre dans une équipe en place

qu'il soit pro-actif / esprit analytique / précision et rigueur dans son travail

qu'il soit dynamique et posé

qu'il soit résistant au stress

qu'il soit capable de synthétiser et communiquer aussi bien à un Executive Management qu'à une équipe technique

qu'il soit autonome, capable de travailler en équipe et avec une très bonne capacité à communiquer

Why join us?

Notre objectif est de vous aider à grandir professionnellement tout en vous sentant bien personnellement et financièrement. Il existe de nombreuses autres bonnes raisons de rejoindre nos équipes Nous en énumérons quelques-unes ci-dessous ;
**Atmosphère**: Quand nous demandons à nos consultants pourquoi ils sont heureux chez nous, la réponse n°1 est l'atmosphère familiale. Notre petite taille nous permet de prendre le temps pour chaque personne en garantissant un suivi personnel proche et chaleureux. Ces valeurs ont été mis en place par notre fondateur dès la création de la société et nous les partageons tous.

**Opportunités de développement professionnel**: Nous vous offrons des possibilités d'apprentissage et de croissance professionnelle via des formations, des missions diverses et intéressantes et si besoin un accompagnement sur le terrain ;
**Equilibre travail-vie personnelle**: PCG offre la possibilité de télétravail et d'horaire flexible. ;
**Stabilité de l'emploi**: PCG est une entreprise pérenne depuis une dizaine d'années;
**Entreprise à taille humaine**: nous valorisons la diversité et l'inclusion (employés de toutes origines, sexes, âges) et nous sommes attentifs à la coporate sustainability (fleet management électrique, soutien des entreprise locales,...).

Infos complémentaires

Sur Gosselies,3 jours sur site obligatoire.

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    Il y a 4 mois

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    Votre mission En tant qu'administrateur IT vous intervenez à distance ou sur site chez nos clients pour leur fournir un support de type L1 et L2. Vous serez responsable de la maintenance et la mise à niveau des logiciels, du matériel et des réseaux dont vous avez la charge. **Vos responsabilités**: Assister les clients lorsqu'ils rencontrent un...

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    Engagé dans un plan de transformation digitale et dans une démarche de certification ISO 27001. Ce rôle stratégique contribuera à l'évolution et à la sécurité de l'ensemble du système IT.Tâches principales Diriger la stratégie et les opérations de défense cyber : Élaborer, maintenir et exécuter la stratégie de cyber défense, incluant la...

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    Ces 2 dernières années, l'utilisation de services PaaS s'est accélérée afin mettre en place une plateforme Data et une plateforme d'intégration sur lesquels vont se reposer les futures briques du plan de transformation. Les services IaaS ont été développés depuis Q3/2022 et continue de s'étoffer en fonction des attentes métiers.Au...

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    il y a 1 mois

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    Nous recherchons un Ingénieur Système Linux pour rejoindre notre équipe. Vous assurez la disponibilité, la performance et la sécurité de nos systèmes informatiques. Vous serez responsable de la conception, de l'implémentation, de la gestion et du support des environnements Linux.     Tâches principales    Gestion des...

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  • IT Administrator

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    Ben jij een gedreven IT-professional met een passie om gebruikers te ondersteunen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen? Als IT-Administrator bied je op afstand of ter plaatse bij onze klanten ondersteuning op niveau L1 en L2. Je zorgt ervoor dat hun software, hardware en netwerken altijd optimaal functioneren. **Jouw taken**: Klanten helpen met...

  • Chef d'équipe en formation

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  • Security Architect

    Il y a 6 mois

    Gosselies, Belgique ITS GROUP BÉNÉLUX Temps plein

    **About Us**: ITS Group is an IT Infrastructure company. For over 20 years, ITS Group has supported companies in their digital transformation projects thanks to the strength of its specialized areas of expertise. This synergy, joined to strong technological partnerships, allows us to offer turnkey solutions around the main IT market...

  • Senior Financial Analyst

    Il y a 6 mois

    Gosselies, Belgique Catalent Temps plein

    Based in Gosselies, the mission of Catalent Cell and Gene Therapy is to deliver optimized process industrialization capacities to cell therapy organizations and speed up the arrival of their therapies onto the market. From technology selection to business modelling, through GMP manufacturing, process development, quality services, Catalent’s teams are...