IT Helpdeskmedewerker

**Enthousiaste IT helpdeskmedewerker / AX Key User - Harelbeke**:
**Ben jij onze nieuwe collega?**:
**Wij zoeken een enthousiaste IT helpdeskmedewerker / AX Key User die ervoor zorgt dat alles digitaal gesmeerd loopt en die meehelpt processen te optimaliseren.**

**Dagelijks takenpakket**:
Als **IT helpdeskmedewerker** ben jij, samen met 2 collega’s, het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers voor het gebruik van computers, laptops, smartphones, gps’en, telefoons,..

**Jouw dagelijkse taken**:

- Je installeert hardware en ondersteunt in allerhande softwaretoepassingen;
- Vol enthousiasme zorg je voor een professionele oplossing, hetzij ter plaatse, telefonisch of virtueel;
- Je analyseert het probleem en zorgt in no time voor een passende oplossing;
- Je rapporteert de oplossingen en verhelpt deze in de toekomst door optimalisatie van de systemen;
- Kleine hardware herstellingen voer je zelf uit.

Als **Key-User** zorg je mee voor de continue verbetering van onze kwaliteit en processen waarmee je bijdraagt tot verhoogde gebruiksvriendelijkheid en klantentevredenheid.

**Jouw dagelijkse taken**:

- Je documenteert alle processen doorheen de onderneming;
- Jij lost kleine issues in AX in een mum op;
- Jij geeft opleiding aan de betrokken collega’s van gewijzigde of nieuwe processen.

**Profiel**:

- Je bent een gepassioneerde bachelor IT met een brede kennis in hard
- en software;
- Je hebt kennis van MS Office365, MS Dynamics AX is een plus;
- Je hebt van nature uit een analytische geest;
- Je werkt nauwkeurig, efficiënt en je hebt oog voor detail;
- Je bent pro-actief en werkt oplossingsgericht;
- Je bent positief ingesteld en steeds op zoek naar verbetering;
- Je hebt de gave om nieuwe processen op een éénvoudige manier uit te leggen;
- Je bent hulpvaardig en communicatief sterk;
- Je kan zowel zelfstandig als in team werken;
- Je bent leergierig en houdt jouw technologische kennis up-to date;
- Je spreekt zeer goed Nederlands, Engels is jouw tweede taal en Frans is een plus;
- Een eerste werkervaring in een gelijkaardige rol of ervaring als AX consultant is een plus.

Herken je jezelf hierin ? Solliciteer dan snel via onderstaande formulier

**Welcome to the family**:
Ranson werd opgestart in de garage van de grootvader die vanuit zijn auto marsepein verkocht. Nu, meer dan 70 jaar later, is Ranson Group een **gekende speler in de Benelux voor bakkerijgrondstoffen** en** internationaal wordt Ranson aanzien als een gerenommeerde verdeler van pure grondstoffen met een eigen productie eenheid te Kortrijk**. Ranson group heeft meerdere filialen in België en in 1 filiaal in het Verenigd Koninkrijk en Frankrijk.

Als bedrijf kunnen wij jou een** uitdagende functie met een afwisselend en breed takenpakket** aanbieden in ons** nieuw hoofdkantoor in Stasegem**.

Desondanks de groep internationaal gekend is kom je terecht in een **familiaal, collegiaal en enthousiast team**.

In het hoofdkantoor kan je jouw takenpakket uitvoeren in een **stimulerende werkomgeving met veel mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling **en groei, dit in een open, dynamische mensgerichte bedrijfscultuur.

Daarnaast bieden we jou een marktconforme verloning, aangevuld met extra legale voordelen.