Teamcoach Burgerzaken

**Teamcoach Burgerzaken**

A1a-A3a - contractueel - onbepaalde duur - voltijds

**JE MISSIE**

Dankzij  jou & je team wordt elke burger klantgericht geholpen. Je coacht en inspireert je team.

**Jouw verantwoordelijkheden**

Het team burgerzaken staat dagelijks klaar voor elke Dilbeekse burger met een diverse dienstverlening. Het team bestaat vandaag uit drie “subteams”, bevolking, burgerlijke stand en vreemdelingen, die zeer nauw met elkaar samenwerken.

Je werkt samen met een team van een 20-tal medewerkers (administratieve medewerkers en deskundigen) om een klantgerichte, efficiënte en proactieve dienstverlening aan de Dilbeekse burger te garanderen.

Mensen motiveren geeft je energie. Je bent actief betrokken bij de dagelijkse werking van burgerzaken. Je motiveert, leidt en inspireert. Je ondersteunt het team in haar ontwikkeling en het bereiken van de vooropgestelde doelstellingen. Zo werk je samen met hen aan een aangename en motiverende werkomgeving. Je bent actief betrokken & klankbord voor verschillende projecten.

Samen met het team zorg je voor het optimaliseren van de dagelijkse processen & houd je rekening met het wettelijk kader. Je focus ligt daarbij op digitalisering & klantvriendelijkheid. Netwerken binnen en buiten Groep Dilbeek is de sleutel tot succes.

Samen met de andere teamcoaches, partners en directeur maak je deel uit van het kader van Burger & Omgeving en bouw je mee aan de ontwikkeling van de teams. Samen met hen voorzie je in de realisatie van de vooropgestelde doelstellingen uit het meerjarenplan van Dilbeek. Je analyseert nieuwe behoeften en zet je strategische doelstellingen uit voor Burger & Omgeving.

**Herken jij je in dit profiel? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken**
- Mensgericht, verbindend & coachend
- Focus op resultaten & oplossingen
- Klantvriendelijk
- Samenwerken & netwerken
- Interesse in de materie van burgerzaken en affiniteit met het omgaan met regelgeving en procedures.
- Overtuigd zijn van de principes van de innovatieve arbeidsorganisatie
- Je hebt een masterdiploma of een einddiploma van het hoger onderwijs van het lange type of daarmee gelijkgesteld onderwijs OF je hebt een bachelorsdiploma en dan kan je deelnemen aan de selectieprocedure mits slagen in een capaciteitsproef.

**HERKEN JE JEZELF IN ONZE BOUWSTENEN?**
- Focus: Ken jij het plan? Je bent een doelgerichte persoon en je houdt je focus op de prioriteiten. Je neemt met veel eigenaarschap je rol op en boekt resultaten.
- Groei: Waarin ga jij groeien? Je bent iemand die de kansen om je te ontwikkelen met beide handen grijpt. Je houdt ervan om anderen te inspireren en zet je sterktes in.
- Openheid: Toon jij ook je echte zelf? Je bloeit open in een warme cultuur vol vertrouwen. Je durft de zaken te benoemen en je maakt vlot verbinding met andere mensen.
- Eenvoud: Waar heb jij impact op? Wanneer je een probleem ontdekt, duik je erin en bijt je je vast. Je richt je op de essentie en je wordt warm/enthousiast van optimalisering en digitalisering.
- Moed: Durf jij? Je neemt risico’s, je durft fouten maken en je leert hieruit. Je gaat steeds dat stapje verder en houdt ervan om te schitteren. Je neemt je verantwoordelijkheid ten volle op.
- Samenwerking: Gaan we er samen voor? Je maakt steeds de reflex ‘wie kan ik betrekken?’ en je bent er rotsvast van overtuigd: samen bereiken we meer

**DAAROM KIES JE VOOR GROEP DILBEEK**

Door jouw job bij groep Dilbeek, bij Burger & Omgeving maak je echt het verschil bij de burger, onze klant. Jouw job heeft impact en een zichtbaar resultaat in het dagelijks leven van onze burger.

Wij zijn bovendien een innovatieve gemeente en kunnen jou dus een nieuwe manier van werken aanbieden: zelfsturende teams, veel autonomie en de kans om je job zelf uit te bouwen. We geven jou ruimte om jezelf te ontwikkelen; opleidingen volgen en inspiratie zoeken, is een evidentie bij ons.

Als kers op de taart kan dit alles in een goede balans werk-privé, met mogelijkheid tot telewerken. Ter plekke werken kan uiteraard ook, en dit in een aangenaam werkkader, in het mooie centrum van de gemeente Dilbeek.

We bieden jou een voltijds contract, en een job met loonschaal A1-A3, met een loon tussen € 3.714 en € 6.536 bruto/maand afhankelijk van je relevante werkervaring. Bij 5 jaar relevante ervaring is je salaris bvb 4470€ bruto/maand.Ook maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, fietsvergoeding, terugbetaling woon-werkverkeer openbaar vervoer, wordt voor jou voorzien.

Werken voor Groep Dilbeek is bouwen aan de toekomst. Elke dag kan jij het verschil maken voor de burger, je collega’s en jezelf We verwelkomen je bij Burger& Omgeving waar de teams Wonen & Ondernemen, Burgerzaken en Openbare Ruimte klanten proactief & met enthousiasme verder helpen. Je zal ervaren dat elk van ons een impact heeft op onze dienstverlening en dat je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en anderen te inspireren. Gaan we er samen voor?

**BOUW JIJ MEE? NEEM N