Commercieel Klantenadviseur
Il y a 7 mois
Verkoper? Wij zeggen Commercieel Klantenadviseur
**Onze Retail missie**
Voor onze Telenet Retail shop teams zijn wij op zoek naar een commercieel klantenadviseur die met een hands on mentaliteit onze “Bring it Toghether” missie binnen Retail komt ondersteunen.
Bij ons draait alles om het geloof in de kracht van jouw mogelijkheden.
We streven ernaar om te denken in termen van "Bring it Together." Dit betekent dat we niet bang zijn om uitdagingen aan te gaan, zelfs als ze in eerste instantie onmogelijk lijken. Onze focus ligt op het versterken van particuliere en business klanten in hun digitale wereld door een ondersteuning met een “human touch.”
Als één team zijn we toegewijd om de beste producten en oplossingen te vinden voor elke klant. Een uitzonderlijke en persoonlijke service te bieden met een digitale en proactieve aanpak. We gaan verder dan het noodzakelijke om ervoor te zorgen dat onze klanten uiterst tevreden zijn. Als klantenadviseur speel jij daarin een cruciale rol.
**Rol en verantwoordelijkheden als Klantenadviseur**
- Als klantenadviseur ben jij het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten, door jouw aanpak bepaal je mee hoe onze klanten Telenet ervaren als merk en als eindgebruiker van onze digitale producten.
- Je biedt de best mogelijke service met een commerciële insteek. Dit doe je door gebruik te maken van de commerciële en digitale tools die we je aanreiken. Met jouw empathie en inlevingsvermogen ga je peilen naar de behoeftes van de klanten en je helpt hen op weg naar de beste digitale ervaringen die Telenet te bieden heeft.
- Je bent mee verantwoordelijk voor het behalen van zowel persoonlijke als teamdoelstellingen. Waaronder ook het behalen van onze klantenservice KPI’s (Key Performance Indicators). Je zal hiervoor rechtstreeks rapporteren aan je shop manager.
- Jouw werkterrein zijn onze Telenet en Telenet-BASE shops (dit zijn de shops waar beide merken aan bod komen). Waar je jouw enthousiasme en kennis over de Telenet en BASE producten deelt met zowel de klanten als je teamleden.
- Je hebt alles in handen om beslissingen te nemen i.v.m. klantendossiers en opvolgingen. Waarin je steeds de balans tussen klantwaarde en bedrijfswaarde in de gaten houdt.
- Je bent niet zomaar een verkoper in de winkelstraat, jouw rol als klantenadviseur is veel uitdagender. Je bent een vertrouwenspersoon voor onze klanten die hen via logisch denken zal begeleiden van A tot Z.
- Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband, dus jij werkt mee aan de goede en positieve werksfeer in onze shops.
**Onze ideale klantenadviseur**
- Je weet op een natuurlijke en vlotte wijze hoe je onze klanten op een respectvolle manier moet behandelen zodat ze letterlijk met onze Telenet smile(y) en knipoog naar buiten gaan. Want meer tevreden klanten creëren, daar doe je het voor.
- Je bent niet bang om grenzen te verleggen en initiatief te nemen. Dit doe je op een betrouwbare en sociale manier.
- Commerciële successen bereiken geeft jou een kick, en je bent vastberaden om de beste resultaten te behalen. Met een eerste commerciële ervaring heb je net dat streepje voor.
- Jouw empathische karakter stelt je in staat om snel het vertrouwen van klanten te winnen en hun behoeften te begrijpen, wat leidt tot een op maat gemaakte oplossing die hen tevreden stelt.
- Je bent iemand die logisch redeneert en denkt in termen als ‘digital first’ en de wil en goesting toont om nieuwe dingen aan te leren.
- Je bent een persoon die energie krijgt van innovaties in de telecomsector en je bent altijd op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen. Je passie voor ‘all things tech’ spat van je af. Je deelt jouw kennis graag met anderen en inspireert zowel klanten als collega's met jouw passie voor het vak.
- Je bent een flexibel persoon die zich kan aanpassen aan onze klanten, en aan hun situaties en noden. Je bent bereid om te gaan helpen in nabijgelegen shops in de buurt.
- Je bent stressbestendig en weet daardoor op een goede manier om te gaan met assertieve klanten. Ook weet je je “Keep your cool” te bewaren in drukke tijden.
- In ons team draag je bij aan een positieve groepsdynamiek en een constructieve sfeer. Jouw bijdrage aan een inclusieve werkomgeving, waar diversiteit wordt gewaardeerd, is van onschatbare waarde.
- Je hebt een verzorgd voorkomen waarin je de regel hanteert “casual professional”.
**Wat hebben wij jou te bieden**
Jij bent er voor onze klanten, en wij zijn ervoor mekaar. Je komt niet zomaar in een shop terecht, maar in een omgeving die we optimaal aanpassen aan wat jíj nodig hebt. Zo kan jij je helemaal ontplooien en mee waken over je work-life balans. Wat hebben we je nog meer te bieden?
- Een job met variatie, verantwoordelijkheden en inhoud waarin jij echt dat verschil kan maken en dat in een inspirerende technologische omgeving.
- Een stevig salarispakket met veel secundaire arbeidsvoorwaarden. o Aantrekkelijk basisloon aangevuld met commissies en leuke extraatjes. o 20
-
Commercieel Klantenadviseur Turnhout
Il y a 6 mois
Turnhout, Belgique HAYS Temps pleinTurnhout | Commercieel klantenadviseur | NL | Fulltime | Klantencontact | Telecom | Verkoop Ben je zoek naar een nieuwe uitdaging binnen de retail en heb je een interesse in de Telecomwereld? Wens je graag te groeien als verkoper en wil je graag meer kunnen betekenen voor je klanten? Lees dan zeker verder. **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een...
-
Commercieel Klantenadviseur
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique HAYS Temps pleinTurnhout/Commercieel klantenadviseur/telecoM/Fulltime/ 1101394 **Over de organisatie** Onze klant is een gekende speler op de **telecommarkt**. Het is een bedrijf met een open cultuur en waar je 100% jezelf mag zijn. Waardering en samenwerking zijn belangrijke begrippen binnen het bedrijf. Je zal terecht komen in de shop te **Turnhout**, een hecht team waar...
-
Commercieel Klantenadviseur
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique HAYS Temps pleinTurnhout | Commercieel klantenadviseur | NL | Fulltime | klantencontact | Telecom | Verkoop | 1098083 **Jouw nieuwe werkgever** Onze klant is een gekende speler op de telecommarkt. Het is een bedrijf met een open cultuur en waar je 100% jezelf mag zijn. Waardering en samenwerking zijn belangrijke begrippen binnen het bedrijf. Je zal terecht komen in de shop...
-
Klantenadviseur Bank
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps pleinNa een uitvoerige opleiding van 6 maanden, zal je je als Klantenadviseur bezig houden met: - Je staat in voor in - en outbound calls. Daarnaast hou je je ook bezig met adviesgesprekken. - Commercieel denken over en linken leggen naar mogelijke andere bancaire producten (géén push verkoop); - Opbouwen van een vertrouwensrelatie met je klant zodat ze...
-
Klantenadviseur
il y a 4 jours
Turnhout, Belgique Select Temps plein**Jouw takenpakket**: - Als Klantenadviseur ben je het **eerste** **aanspreekpunt **voor onze klanten, stuk voor stuk ondernemers en vrije beroepen. Dat kan zowel telefonisch, per mail, via onze app als op kantoor zijn. Hebben zij een vraag, dan tracht jij die klantgericht en autonoom op te lossen, of dispatch je ze waar nodig naar je collega’s: de...
-
Klantenadviseur Payroll
il y a 2 semaines
Turnhout, Belgique Bright Plus Temps plein**Location** - TURNHOUT **Office** - Bright Plus Geel **Phone number** - +32 (0)14 25 81 00 **E-mail** **Description** Ben jij op zoek naar job als Klantenadviseur Payroll in Turnhout? Bij Liantis kom je terecht in een bedrijf waar samenwerken en ondernemerschap centraal staan. Er is ruime aandacht voor zowel jouw ambities als jouw work-life balans....
-
Klantenadviseur Gezocht!
Il y a 3 mois
Turnhout, Belgique Telenet Temps pleinWe zoeken **geen gewone verkoper, maar een probleemoplosser.** Jij helpt klanten meteen, biedt innovatieve oplossingen, en scoort een A+ in service. Met jouw luisterend oor en scherpe antenne voel je hun noden perfect aan - of dat nu in de winkel is, of via chat, social media, mail of telefoon. **Wat zoeken we in jou?** - **Tech-savvy** en altijd...
-
Digitaal Klantenadviseur Geel
il y a 12 heures
Turnhout, Belgique HAYS Temps pleinRegio Geel | Commercieel klantenadviseur | Flexibele uren | Innovatieve & hippe omgeving | Leergierig |1087964** Jouw nieuwe functie** **Jouw profiel** Om in aanmerking te komen voor de rol van klantenadviseur, ben je in het bezit van een bachelordiploma. Je wilt de klanten verder helpen, targets behalen en proactief meedenken. Je bent oplossingsgericht...
-
Service Advisor
il y a 1 semaine
Turnhout, Belgique AUTOBEDRIJF DECKX-TEAM Temps pleinFunctieomschrijving Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar bouwt binnen de Antwerpse Kempen een mobiliteitsaanbod uit dat goed aansluit bij de individuele verwachtingen van de klant van vandaag en morgen. Ze groepeert vijf Kempische concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat en KIA verdelen: Autobedrijf...
-
Adviseur Bank en Verzekeringen
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps pleinNa een uitvoerige opleiding van 6 maanden, zal je je als Klantenadviseur bezig houden met: - Je staat in voor in - en outbound calls. Daarnaast hou je je ook bezig met adviesgesprekken. - Commercieel denken over en linken leggen naar mogelijke andere bancaire producten (géén push verkoop); - Opbouwen van een vertrouwensrelatie met je klant zodat ze...
-
Commercieel Adviseur
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Beobank Temps pleinWil jij het aanspreekpunt zijn voor onze klanten bij de belangrijke beslissingen in hun leven? Hen een persoonlijk gesprek en een nauwgezette opvolging bieden? Dan ben jij misschien wel de klantenadviseur die we zoeken! Kom je solliciteren? Breng dan gewoon jezelf mee. Want de open cultuur die we nastreven, begint bij onze eigen mensen.g dan gewoon jezelf...
-
Telefonist Bank
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps pleinNa een uitvoerige opleiding van 6 maanden, zal je je als Klantenadviseur bezig houden met: - Telefonie voor 60% - inkomende telefonische klanten ondersteunen. - Indien er een specialist nodig is, stuur je de klant door naar de juiste collega; - Commercieel denken over en linken leggen naar mogelijke andere bancaire producten (géén push verkoop); -...
-
Client Advisor
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps pleinNa een uitvoerige opleiding van 6 maanden, zal je je als Klantenadviseur bezig houden met: - Advies gesprekken voeren over: - Beleggingen; - Kredieten; - Verzekeringen; - Dagelijks bankieren. - Indien er een specialist nodig is, stuur je de klant door naar de juiste collega; - Commercieel denken over en linken leggen naar mogelijke andere bancaire...
-
Service Advisor
il y a 2 semaines
Turnhout, Belgique AUTOBEDRIJF DECKX-TEAM Temps pleinFunctieomschrijving Autobedrijf Deckx-Team maakt deel uit van De Mobiliteitsmakelaar. De Mobiliteitsmakelaar bouwt binnen de Antwerpse Kempen een mobiliteitsaanbod uit dat goed aansluit bij de individuele verwachtingen van de klant van vandaag en morgen. Ze groepeert zes Kempische concessies die Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra en Kia verdelen:...
-
Client Advisor Ondernemingen
Il y a 7 mois
Turnhout, Belgique Select Temps plein**Jouw takenpakket**: - Als Klantenadviseur ben je het **eerste** **aanspreekpunt **voor onze klanten, stuk voor stuk ondernemers en vrije beroepen. Dat kan zowel telefonisch, per mail, via onze app als op kantoor zijn. Hebben zij een vraag, dan tracht jij die klantgericht en autonoom op te lossen, of dispatch je ze waar nodig naar je collega’s: de...
-
Customer Representative
il y a 2 semaines
Turnhout, Belgique Telenet Temps pleinVeel vragen stellen, of meteen met de oplossing in huis vallen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Wat voor type je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantenadviseur kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren....
-
Verkoper
il y a 2 semaines
Turnhout, Belgique Telenet Temps pleinVeel vragen stellen, of meteen met de oplossing in huis vallen? ’s Ochtends pas scherp zien na een liter koffie, of de dag op gang trappen met een shot bruiswater? Wat voor type je ook bent: bij ons mag je 100% jezelf zijn. Als klantenadviseur kom je terecht in een open cultuur en een warm nest waar we je talenten koesteren en je imperfecties accepteren....
