Polyvalent Loketmedewerker Werkloosheid

Functieomschrijving

De polyvalent loketmedewerker werkloosheid maakt voor een werkzoekend lid een correct dossier aan, beheert dit dossier en volgt het verder op, dit volgens de gangbare werkloosheidsreglementering en onder toezicht van de RVA. De medewerker verzekert zo een tijdige en correcte uitbetaling van de uitkeringen. De hoofdplaats van tewerkstelling is ABVV regio Mechelen.
- Je bent het aanspreekpunt voor onze leden inzake hun werkloosheidsdossier, maar ook omtrent andere vragen over de sociale zekerheid. Je verstrekt correcte informatie en advies aan het loket, via telefoon en mail
- Je maakt leden wegwijs in de regelgeving en administratieve formaliteiten, wijst hen op hun rechten en plichten en verwijst hen door, indien nodig
- Je maakt een werkloosheidsdossier op, op basis van een bevraging van de persoonlijke situatie van het lid. Je spreekt de vereiste instanties aan voor bijkomende informatie. Je dient een dossier in bij RVA voor de toestemming tot betaling
- Je verwerkt alle vereiste formaliteiten met het oog op een correcte en tijdige uitbetaling van de uitkeringen
- Je staat mee in voor de administratie van de werkloosheidsdienst

Profiel
- Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur maatschappelijk werk of gelijkwaardig door ervaring
- Algemene kennis van de sociale wetgeving is een meerwaarde
- Je bent thuis in de courante informaticatoepassingen, kennis van as 400 is een pluspunt
- Je bent mobiel
- Je bent communicatief sterk, gesproken en geschreven
- Je hebt basiskennis Frans en Engels
- Je draagt het ABVV een warm hart toe
- Klantgericht werken is voor jou vanzelfsprekend
- Je bent iemand contactvaardig en communicatief
- Je bent accuraat en nauwkeurig ingesteld
- Je bezit de nodige dosis stressbestendigheid
- Je werkt graag in team maar kan ook zelfstandig werken
- Je leert graag nieuwe dingen bij

Jobgerelateerde competenties
- Individuele dossiers voorleggen aan het team en aan de gespecialiseerde diensten
- De persoon informeren over sociale hulpmogelijkheden en administratieve stappen
De persoon doorverwijzen naar bevoegde organisaties, een arts, een integratievereniging, hulpnetwerken,...
- Een overzicht van de activiteiten opstellen en meedelen aan de verantwoordelijken en/of de partners en/of politici
- De situatie en de behoeften van de persoon analyseren
- Aanvraagdossiers voor sociale hulp samenstellen en administratief opvolgen
- Informatie over de regelgeving en de sociale hulpmogelijkheden actueel houden
Een partnernetwerk uitbouwen

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Resultaatgerichtheid
- Analyseren
- Digitaal denken
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod
- Een voltijds contract (34-urenweek) van onbepaalde duur.
- Een degelijke verloning.
- Extralegale voordelen zoals groeps
- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques.
- Een opleiding in de werkloosheidsreglementering.

Plaats tewerkstelling

A.B.V.V. MECHELEN + KEMPEN
Zakstraat 16 2800 MECHELEN
- Toon op kaart

Bijlage: Vacature polyvalent medewerker werkloosheid ABVVregio Mechelen-Lier-Heist od Berg.pdf
PDF

Vereiste studies
- Prof. bach. Sociaal werk: Maatschappelijk werk
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (in beperkte mate)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Rijbewijs
- B

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Zakstraat 16 2800 MECHELEN