Customer Service Manager Quarry

Il y a 2 mois

Overijse, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

En tant que Customer Service Manager Quarry vous êtes en charge (avec votre équipe) des opérations quotidiennes pour nos clients de notre activité ‘carrières'. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients concernés. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les objectifs fixés (p. ex. le chiffre d'affaires, les limites des budgets convenus, respect des règles de sécurité). De cette façon, vous contribuez à la croissance de l'entreprise. Bref, vous êtes responsable de l'organisation quotidienne et du bon déroulement de l'après-vente dans votre point de service.

Ces tâches font partie de votre job au quotidien:

- Soutien et accompagnement de votre équipe. Comment ? Par exemple en assurant, en collaboration avec Team HR, le recrutement de vos collaborateurs. Vous accompagnez les membres de votre équipe et les assistez quand le besoin s'en fait ressentir.
- Vous cherchez à créer un cadre de travail optimal, visez une approche claire axée sur le long terme et vous veillez à l'administration de votre site. Vous mettez tout en ouvre pour constamment respecter les règles et procédures de sécurité.
- Gestion des relations avec les clients rattachés à votre site.
- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour une exécution des travaux/interventions dans les règles de l'art.

OFFRE
- Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif, une voiture de société cat C et des avantages extra-légaux tels que des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), des chèques-repas, une voiture de société, un ordinateur portable, un smartphone et un Flex Income Plan, etc.
- Possibilité de jours de télétravail.
- Une semaine de travail de 40h qui permet d'accumuler 12 jours de RTT en plus des 20 jours de congés légaux.
- Travailler au sein d'une organisation où la qualité et le service sont des priorités.
- Des possibilités de formation (en interne et en externe).
- Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
- Des contacts internationaux au sein du Monnoyeur Group et Caterpillar.

**Votre profil**:

- Un diplôme de bachelier dans une filière technique ou équivalent par expérience (une expérience avec les machines de génie civil et leurs équipements est un plus).
- Une expérience professionnelle de +/- 5 ans dans une fonction similaire avec une première expérience positive en tant que responsable.
- Etre un people manager pour vos collaborateurs et un équiper pour vos collègues des autres divisions.
- Etre orienté résultats et relations humaines.
- Assimilation rapide des chiffres commerciaux et aimer les tâches administratives.
- Rigueur.
- Assertivité.
- Communication.
- Orienté solutions.
- Toujours avoir une vue d'ensemble de la situation et garder la tête froide.
- Communication professionnelle et fluide avec des interlocuteurs très différents (clients, fournisseurs, etc.), même dans des situations difficiles (délais, disponibilité, etc.).
- Professionnel, dynamique, flexible et orienté client (internes et externes) et honorer ses engagements.
- Bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l'anglais technique.
- MS Office 365 et une première expérience avec AS400 est un plus.

**Type de contrat**:
NL-Durée indéterminée

**Temps de travail**:
Temps complet

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, Belgique, Flandres, Brabant Flamand

**Adresse**:
Brusselsesteenweg 340 B-3090 Overijse

  • Service Sales Advisor Quarry

    il y a 5 jours

    Overijse, Flandre, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    **FONCTION**En tant que **Service Sales Advisor Quarry**, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département 'quarry' en charge de l'ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d'intervention, pour la planification d'un service, pour du conseil concernant les options...

  • Service Sales Advisor Quarry

    il y a 6 jours

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Description **FONCTION** En tant que **Service Sales Advisor Quarry**, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un service, pour du conseil...

  • Customer Service Manager Quarry

    il y a 5 jours

    Overijse, Flandre, Belgique BERGERAT MONNOYEUR NVSA Temps plein

    En tant que Customer Service Manager Quarry vous êtes en charge (avec votre équipe) des opérations quotidiennes pour nos clients de notre activité 'carrières'. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients concernés. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les...

  • Service Sales Advisor Quarry

    il y a 5 jours

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps plein

    Beschrijving **FUNCTIE** Als Service Sales Advisor Quarry ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij discussies over...

  • Responsable après-vente

    il y a 6 jours

    Overijse, Flandre, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Role and Responsibilities:As a Careers After-Sales Manager, you will be the primary point of contact for our clients in the quarry industry. You are part of the 'quarry' department responsible for high-end service (e.g., handling service requests, service planning, repair options advice, sales/contract extensions, billing disputes, etc.) in this specific...

  • Responsable après-vente | carrières | machines Caterpillar

    il y a 4 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEn tant que Responsable après-vente 'Carrières', vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un...

  • Responsable après-vente | carrières | machines Caterpillar

    il y a 2 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenEn tant que Responsable après-vente 'Carrières', vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un...

  • Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven

    il y a 6 jours

    Overijse, Flandre, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    VerantwoordelijkhedenAls Service Sales Advisor Quarry ben je het directe aanspreekpunt voor onze klanten in de steengroeven sector. Je maakt deel uit van het Quarry-team dat verantwoordelijk is voor diverse services, zoals interventieaanvragen, serviceplanning, hersteladvies, contractverlengingen, facturatiebesprekingen, en meer.Samenwerken met Customer...

  • Product Manager Metso

    Il y a 2 mois

    Overijse, Belgique BIA Group Temps plein

    **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: The Product Manager is responsible for product planning and execution for his OEM throughout the...

  • Product Manager Metso

    il y a 1 jour

    Overijse, Belgique BIA Group Temps plein

    **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: The Product Manager is responsible for product planning and execution for his OEM throughout the...

  • Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-machines

    il y a 4 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Als Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij discussies over facturen,...

  • Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-machines

    il y a 3 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Als Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij discussies over facturen,...

  • Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-machines

    il y a 4 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij...

  • Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-machines

    il y a 2 semaines

    Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps plein

    Taken en verantwoordelijkhedenAls Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij...

  • Product Manager Metso

    il y a 6 jours

    Overijse, Flandre, Belgique BIA Group Temps plein

    About BIA:BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees.Summary:The Product Manager is responsible for product planning and execution for his OEM throughout the product life...

  • Customer Service Specialist

    il y a 5 jours

    Overijse, Flandre, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 30/05/2023- Flexibel werkschema met optie op 4/5de werkregeling- Knus en collegiaal team dat tot een grotere groep behoord**About Our Client**:Onze klant in Overijse is actief in badkamer artikelen, voor het Customer Service team zoeken zij naar een voltijds of 4/5de collega om het team te versterken. Je werkt voor de hele Benelux en rapporteert aan de...

  • Customer Service Representative

    il y a 3 semaines

    Overijse, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **What does your day look like?** - ** **Support in the coordination and follow-up across all CPChem departments including order input, product availability, delivery, invoicing and documentation handling - Responsible for timely and accurate processing of sales orders/quotations in SAP - Accurately and efficiently complete...

  • Customer Service Representative

    il y a 1 mois

    Overijse, Belgique Synergie Temps plein

    **What does your day look like?** - ** **Support in the coordination and follow-up across all CPChem departments including order input, product availability, delivery, invoicing and documentation handling - Responsible for timely and accurate processing of sales orders/quotations in SAP - Accurately and efficiently complete necessary export documents for...

  • Customer Service Representative

    il y a 6 jours

    Overijse, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    What does your day look like?- Support in the coordination and follow-up across all CPChem departments including order input, product availability, delivery, invoicing and documentation handling Responsible for timely and accurate processing of sales orders/quotations in SAP Accurately and efficiently complete necessary export documents for...

  • Tijdelijke Customer Service

    il y a 3 semaines

    Overijse, Belgique HAYS Temps plein

    Overijse | Customer Service | NL-FR | Kennis MS Office | Tijdelijk | 1098736 **Jouw nieuwe functie** Als **Customer Service** vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als per mail. Je werkt nauw samen met verschillende departementen om zo efficiënt mogelijk de klant verder te helpen. Daarnaast voer je bestellingen in via het...