Functioneel Analist

Analist Klantenportaal (functioneel/technisch)
- Voor deze opdrachten zijn wij op zoek naar een **allround analist.**
- Je stelt functionele analyses op voor de toepassingen binnen het domein Klantenservice
- Je zal meer specifiek meewerken binnen het product team Klantenportaal (Mijn Fluvius)
- Je werkt daarbij nauw samen met de business, andere ICT analist-ontwerpers en ICT ontwikkelaars
- Je bent oplossingsgericht
- Je neemt initiatief en werkt vlot samen in teamverband
- Je werkt proactief naar een tijdige en kwalitatieve oplossing
- Met je functionele & technische kennis/ervaring denk je actief mee om wijzigingen en verbeteringen voor te stellen
- Je staat in voor het analyseren en uitwerken van oplossingsvoorstellen bij incidenten, problemen, risico’s en/of product gerelateerde vragen
- Je werkt mee aan diverse projecten volgens de Agile projectmethodologie
- Je neemt deel aan de testactiviteiten en bent medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van de geleverde IT oplossingen
- Je zorgt voor een goede en up-to-date documentatie, inclusief instructies en documentatie voor de eindgebruikers
- Je komt terecht in het applicatieteam Klantenservice & Key Accounts, dat verantwoordelijk is voor de applicaties ter ondersteuning van de directie Klantendienst. Binnen de gerelateerde projecten bouwen we.Net toepassingen in het kader van klantenservice, rationeel energiegebruik en een centraal online klantenportaal.
- Ervaring als analist in ICT projecten is een vereiste
- Je bent vertrouwd met analyse technieken
- Je bent een goede communicator, die op een efficiënte manier kwaliteit wenst op te leveren
- Je bent vertrouwd met het opstellen, bewaken en bijsturen van een planning alsook het opmaken van een plan van aanpak aangaande jouw takenpakket
- Ervaring met Agile projectwerking
- Je bent vertrouwd met systeem integratie testen
- Kennis van de Belgische energiesector
- Aantoonbare ervaring als functionele analist in een gelijkaardige omgeving
- Aantoonbare ervaring met een Agile (Scrum) projectmethodiek
- Aantoonbare ervaring in technische omgevingen waarbinnen de projecten zich situeren
- Aantoonbare ervaring met grote bedrijfskritische toepassingen.
- Taalvereiste: Nederlandstalig op Europees CEFR-niveau C2.