Frontdesk Medewerker

**Jobomschrijving**:

- Beantwoorden van de telefoon.
- Ontvangt bezoekers (klanten) en verwijst deze door naar de desbetreffende medewerkers. Fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten.
- Gaat desgevallend mee met de klant naar zijn voertuig om de schade op te nemen en er foto’s van te nemen.
- Houdt zich aan de werk-, kwaliteits-, veiligheids
- en milieuvoorschriften, houdt de werkplek op orde en zorgt ervoor dat deze een representatieve aanblik biedt.
- Neemt werk aan en maakt afspraken over de uitvoering en de planning met de vestigingsmanager.
- Vervaardigt werkorders
- Houdt afspraken bij
- Reserveert vervangend vervoer voor de klanten.
- Doet navraag m.b.t. dossiers bij lease en verzekeringsmaatschappijen per mail en telefoon.
- Draagt zorg voor een deel van de administratieve afhandeling van de schadeherstelling en verzorgt huurcontract vervangend vervoer.
- Verzorgt de aflevering van het herstelde voertuig aan de klant (bestuurder).
- Brengt klanten telefonisch op de hoogte van bijzonderheden m.b.t. hun dossier.
- Stelt de vestigingsmanager op de hoogte van problemen.

**Jouw profiel**:

- Je beschikt over werk
- en denkniveau van hoger middelbaar onderwijs of bachelor
- Je hebt affiniteit met het werken in een praktische operationele omgeving (schadeherstel bedrijven).
- Je kan vlot overweg met MS Office en kennis van Informex is een pluspunt.
- Een goede beheersing van beide landstalen is een must,
- Ervaring met geautomatiseerde systemen.
- Beschikken over een klantvriendelijke en service verlenende ingesteldheid.
- Een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid hebben.
- Je beschikt over een rijbewijs B
- Je spreekt en schrijft vlot in het NL/FR

**Aanbod**:

- Een stabiel groeiend bedrijf met aandacht voor de levenskwaliteit, het werkklimaat en het milieu.
- Samenwerking op een professionele manier in een informele, no-nonsense omgeving in een open communicatie.
- Goede werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling die je toelaten aanvullende kennis te verwerven en te groeien in je job.
- Verloning naar ervaring en capaciteiten.