Teamleader Intervention

**Votre environnement**:
La STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents
Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ?
C'est ce qui explique que nous ayons autant de métiers différents et que les perspectives de carrières soient si nombreuses.

La digitalisation de nos activités, la modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.

**Comment faites-vous bouger Bruxelles ?**:
En tant que Teamleader Intervention vous travaillez au sein de la Business Unit Bus (BUB) et plus spécifiquement dans le service « Support Movement ». La BUB est la plus grande unité opérationnelle de la STIB et compte près de 3500 collaborateurs et collaboratrices. La BUB est une unité en pleine expansion et en développement continu. Le plan directeur bus, la construction de nouveaux dépôt à la pointe de la technologie, le plan d’électrification bus (Parc véhicule totalement électrique d’ici 2030), la digitalisation et modernisation de nos outils informatiques, sont quelques exemples de la transformation et des défis au sein de la BUB.

En tant que Teamleader Intervention vous organisez et planifiez les missions du service Intervention de la BUB pour assurer un fonctionnement optimal des moyens humains et techniques. Vous gérez comme responsable du service les collaborateurs de la cellule Intervention et vous êtes responsable de l’organisation des activités (22 Supervisors).

**De quoi sera composé votre quotidien ?**:

- Vous êtes responsable pour la qualité des interventions sur le réseau bus.
- Vous assurez un coaching et accompagnement des Supervisors, vous fixez des objectifs pour eux et assurez le suivi de ces objectifs.
- Vous déterminez, organisez et planifiez des besoins de formations.
- Vous allez organiser des réunions d’équipe, communiquer l’information et les instructions nécessaires aux Supervisors.
- Vous assurez une atmosphère de travail positive au sein de l’équipe et veiller au bien-être.
- Vous êtes responsable pour la gestion de la planification des présences et congés de la cellule.
- Vous gérez la flotte (Voiture Radio).

**Vous vous reconnaissez dans ce profil ?**:

- Vous êtes titulaire d’un diplôme niveau Bachelor et/ou équivalent par l’expérience justifiable
- Vous avez de bonnes expériences du terrain de l’exploitation
- Vous avez une première expérience en gestion d’équipe et people management.
- Vous maitrisez MS Office.
- Vos qualités personnelles : bonne gestion de stress, orientation client, problem solver, autonome et motivateur.
- Vous êtes francophone et/ou néerlandophone avec connaissance de l’autre langue nationale.

**Ce que nous vous offrons**:
**Un travail rempli de sens**
Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain

**Une ambiance familiale**
"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

**La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière**
Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie

**Des formations**
Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

**Un équilibre vie professionnelle & vie privée**
Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai:

- ). Ainsi que 35 jours de congé par an.

**Une foule d'avantages**
Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.

**Une politique de rémunération équitable**
A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines