Emplois actuels liés à Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle - Gosselies - ORES
-
Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
-
Employé facturation et Contentieux
il y a 1 mois
Gosselies, Belgique Randstad Temps pleinTu cherches un emploi dans la facturation ? rejoins une équipe dynamique pour un contrat d'au moins 3 mois en tant qu'employé pour le service de la facturation et du contentieux !Ta mission en tant qu'employé de la facturation et du contentieux consistera : - à informer les patients, les renseigner sur leurs factures, leurs échéances et les...
-
Gestionnaire Dossiers Sinistres
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinLe service juridique gère notamment les dossiers juridiques relatifs à l’exploitation des réseaux et au portefeuille d’assurances. Il traite par conséquent: - les questions juridiques en lien avec l’exploitation des réseaux et le patrimoine ; - la gestion du contentieux afférent à l’exploitation des réseaux (responsabilité civile, dégâts...
-
Collaborateur.rice Gestion Processus Marché
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique ORES Temps pleinORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur...
-
Chargé clientèle FR/NL
il y a 1 mois
Gosselies, Belgique Randstad Temps pleinTu cherches un emploi stimulant dans une entreprise belge ? Tu souhaites aider les gens en apportant un service de qualité? Alors, Comnexio est la société qu'il te faut. Comnexio est le centre d'appels de la société Ores.Ta mission en tant qu'employé administratif et commercial : apporter ton aide aux clients en répondant à leurs...
-
Chargé clientèle FR/NL
il y a 3 semaines
Gosselies, Belgique Randstad Temps pleinTu cherches un emploi stimulant dans une entreprise belge ? Tu souhaites aider les gens en apportant un service de qualité? Alors, Comnexio est la société qu'il te faut. Comnexio est le centre d'appels de la société Ores.Ta mission en tant qu'employé administratif et commercial : apporter ton aide aux clients en répondant à leurs...
-
Employé call center | Gosselies
il y a 6 jours
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiPour notre client à Gosselies, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound unilingue pour rejoindre notre équipe dynamique.Responsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des...
-
Conseiller.e call center FR-NED
Il y a 2 mois
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiResponsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.- Assurer un service clientèle de...
-
Employé call center | ALLEMAND
Il y a 2 mois
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiResponsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.- Assurer un service clientèle de...
-
Employé call center | ALLEMAND
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiResponsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.- Assurer un service clientèle de...
-
Conseiller.e call center NEERLANDAIS
il y a 2 semaines
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiResponsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et germanophones.- Assurer un service clientèle de...
-
Réceptionniste
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique Synergie Temps plein**Description de fonction**: Pour un de nos clients situé dans la région de Charleroi et actif dans le secteur de la menuiserie, nous recherchons **un(e) secrétaire d'accueil.** **Vos tâches**: - Vous accueillez les clients à l'entrée du showroom commercial ; - Vous effectuez des tâches administratives diverses de secrétariat ; - Vous gérez les...
-
Welcome center agent
Il y a 4 mois
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiOpportunité d'Emploi pour vous si vous êtes bilingue Français-Néerlandais sur Gosselies!Vous recherchez un environnement stimulant où vos compétences linguistiques seront mises en valeur ? Nous avons une opportunité pour vous ! Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Clientèle Inbound Bilingue...
-
Agent call center
il y a 4 semaines
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiResponsabilités :- Gérer les appels entrants et les demandes de renseignements des clients dans un environnement multicanal (appels téléphoniques, e-mails, chat en ligne).- Fournir des informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients - Assurer un service clientèle de haute qualité en répondant de...
-
Commercial Multilingue Fr/angl/allemand
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: - Développer, et entretienir un portefeuille de clients. - Fournir un service à la clientèle de premier ordre, conforme à la politique et aux objectifs d'e l'entreprise. - Traiter les commandes des clients. - Etablir des examens prévisionnels. - Gérer certaines tâches du directeur des ventes lorsque celui-ci est...
-
Chauffeur/euse Livreur/euse Permis B
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique Actief Interim Temps pleinNotre client, spécialisé dans le service d'équipement médical et de solutions de santé de haute qualité, recherche un/e chauffeur/euse livreur/euse fiable et dynamique pour rejoindre son équipe et contribuer à la livraison en temps voulu de ces produits vitaux à leurs clients.En tant que chauffeur/euse livreur/euse, vous jouerez un rôle crucial...
-
Welcome center agent
Il y a 2 mois
Gosselies, Belgique Adecco Temps pleinDescription de l'emploiVoici un aperçu de vos futures responsabilités ;- Gestion des appels entrants et des requêtes des clients via différents canaux de communication (téléphone, e-mails, chat en ligne).- Fourniture d'informations précises sur nos produits, services et politiques aux clients francophones et néerlandophones.- Prestation...
-
Vétérinaire (H/F)
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique ani-vet Temps pleinBonjour à tous! Le centre vétérinaire **Ani-vet** à Gosselies (BELGIQUE) cherche un(e) vétérinaire remplaçant(e) pour congés maternité et annuel (heures et jours à convenir, très flexibles), à partir de mi août. Si bonne entente et volonté pourquoi pas continuer une collaboration/association sur du long terme! Le centre est bien équipé :...
-
Vendeur en Boucherie/charcuterie
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique ABALONE TT Charleroi Temps pleinPour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'**un vendeur en boucherie/charcuterie (H/F/X)** afin de rejoindre les équipes en place. **Mission**: - Travail au comptoir. - Contact direct avec le client. - Découpe. - Utilisation de la trancheuse. **Profil recherché**: - Vous avez une 1ère expérience en vente au comptoir en boucherie. - Vous...
-
Conseiller(E) Clientèle
Il y a 3 mois
Gosselies, Belgique Accent Temps pleinNotre client soutient les entrepreneurs et/ ou les personnes qui gèrent des collaborateurs. C'est à l'aide d'un panel de solutions intégrées que l'entreprise deviendra le compagnon de route des indépendants à chaque étape de leur parcours : dans leur début comme indépendant, lorsqu'ils engagent leur premier collaborateur, au moment où ils...
Préposé(E) Au Dunning/contentieux Clientèle
Il y a 5 mois
ORES, c’est une équipe d'environ 2.400 personnes agissant sur le territoire de près de 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,4 million de foyers et d’entreprises sur le territoire wallon.
- La mission principale d'ORES consiste à assurer l'entretien, le développement et l'exploitation des réseaux de distribution d'énergie.
- Le déploiement des compteurs intelligents s’intensifie de plus en plus. Dans ce contexte, il a été décidé de mettre en place un service entièrement dédicacé à cette activité.
- Au sein d’ORES, le service Dunning assure la gestion administrative du recouvrement des impayés des clients fournis en électricité et en gaz par le GRD (Gestionnaire de Réseau de distribution) en tant que fournisseur social.
**Votre mission**:
En accord avec votre hiérarchie et selon les procédures établies:
- Vous gérez activement les dossiers des clients en défaut de paiement : procéder aux analyses nécessaires et entamer les actions qui s'imposent dans le respect du cadre légalement défini ;
- vous travaillez en étroite collaboration avec les services sociaux et/ou les autres services des Gestionnaires de Réseaux de Distribution (GRD) et/ou les autres cellules du service clientèle ;
- après analyse du compte du client, vous adressez au service adéquat les demandes de remboursement ;
- vous analysez et résolvez les questions des clients/Services sociaux, reçues via les différents canaux de communication, et relatives au recouvrement de la clientèle du fournisseur social;
- vous introduisez et/ou modifiez les données dans le système de gestion des dossiers des clients.
**Compétences/Conditions requises**:
- Vous disposez d’un baccalauréat juridique ou administratif. Dans le cas contraire, vous avez quelques années d’expérience dans ces domaines;
- vous êtes parfaitement à l’aise avec l’outil informatique (Office);
- vous aimez les contacts, communiquez aisément par téléphone (75% du temps de travail), et faites preuve de diplomatie ;
- vous faites preuve d’un esprit d’analyse et de proactivité ;
- vous êtes orienté(e) client ;
- vous avez l’esprit d’équipe ;
- la connaissance de SAP est un atout.
