Collaborateur Télé-conseiller Service Technique

Il y a 6 mois


Mouscron, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

**Fonction**: Vivaldis Interim est à la recherche d'employé contact center technique

Le/La futur(e) conseiller(e) technique travaille au sein du Service technique et joue un rôle essentiel dans l'optimisation de l'expérience client à travers les missions suivantes:

- Véhiculer une bonne image de la société ainsi que celle de notre client.
- Accueillir, comprendre et cerner leurs besoins.
- Conseiller et resoudre les soucis technique des clients ( souci de wifi, souci de tv, etc )
- Assurer le traitement des réclamations et litiges clients
- Retenir et fidéliser les clients
- Vous réceptionnez les appels entrants (pas d'appels sortants).
- Connaissance technique ( fiche RJ 45, HDMI, carte sim, code pin, code puk,...)

**Profil**:
Doté(e) d'une expérience similaire, l'employé(e) a une connaissance confirmée dans le domaine technique et dispose:

- D'une maîtrise des techniques de la relation client à distance
- D'une bonne qualité relationnelle.
- D'une flexibilité au niveau des horaires (parfois travailler le samedi).
- Vous maitrisez le français tant à l'oral qu'à l'écrit.
- Vous maîtrisez l'outil informatique (Outlook, Word, Excel,....) : rédaction de mail, chat,...
- Vous êtes demandeur d'emploi et éligible au PFI ( obligatoire)

Pour ce poste aucune expérience n'est exigée mais il faut fait preuve de dynamisme et avoir le contact facile.
De plus **vous devez être inscris comme demandeur d'emploi auprès du Forem et béneficier du PFI.**

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
**Ce que vous recevrez de nous**:
**Salaire et avantages**:
CP 200 Employé

Chèques repas de 8€/jour

+ tout ce qui est régi par la CP 200 (éco-chèques, 13e mois,...).

38h/semaine, être disponible jusque 22h, travail le samedi et un dimanche sur deux.


  • Conseiller Service

    Il y a 2 mois


    Mouscron, Belgique Omnia-Cars Temps plein

    Accueillir le client et déterminer avec lui les travaux à effectuer ; - Créer l’Ordre de Réparation (OR) et le faire signer pour acceptation au client ; - Tenir le client informé de l’avancement des travaux et de toutes modification ultérieure - Remettre, commenter et encaisser la facture ; - Proposer des prestations, produits et travaux...


  • Mouscron, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Pour notre partenaire de renom, actif dans le secteur de la logistique, nous sommes à la recherche d'un **employé(e)** **service clientèle** **FR/ANG/NL** afin de rejoindre son équipe. **Wie zoeken we?**: Vous vous reconnaissez dans le descriptif suivant: - Vous avez idéalement de l'expérience dans un service clientèle et/ou de...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Conseiller en Prévention, vous aurez comme tâches principales**: - Développer une culture sécurité pragmatique sur 2 usines en collaboration avec la direction (mise en place et assurance du respect du cadre) - Développer une...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Diplôme Bachelier- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que Conseiller en Prévention, vous aurez comme tâches principales**: - Développement d’une culture sécurité pragmatique sur 2 usines en collaboration avec la direction (mise en place et assurance du respect du cadre) -...


  • Mouscron, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues NéerlandaisAnglaisFrançais- - Diplôme Secondaire- - Agence LIP Belgique Tournai**Description du poste**: **En tant que collaborateur service clientèle, vous aurez comme tâches principales**: - Traiter les demandes de transport entrantes, les données liées aux expéditions et les contrôles internes - Être le point de contact...


  • Mouscron, Belgique expertum Temps plein

    **Your workplace**: Forte de son expérience internationale acquise depuis plus de 30 ans auprès des plus grands noms de l’industrie, Expertum Belgium développe aujourd’hui à Bruxelles et en Wallonie ses services en Recrutement & Sélection et en Project Sourcing ! Les clients qui nous font confiance sont actifs dans les principaux secteurs...


  • Mouscron, Belgique Shining People ltd Temps plein

    En tant que Conseiller en prévention (santé et sécurité), votre mission consiste à identifier, analyser et évaluer les dangers et les risques sur le lieu de travail. Vous jouez un rôle crucial en proposant des mesures visant à minimiser, voire à éliminer ces risques. Vous travaillez sur le site de **Dottignies**. **Vos tâches**: - Analyses de...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique Actief Interim Temps plein

    Rejoignez une chouette entreprise en tant que Conseiller de Vente Passionné - Aménagement Intérieur/Design bilingue!Votre Rôle: Enthousiaste et souriant, nous recherchons un collaborateur passionné pour dynamiser une équipe de vente. Votre mission consistera à guider les clients dans leurs choix d'aménagement intérieur. Cultivez des relations à...

  • 1 Collaborateur Facility

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique Move Temps plein

    Locatie **Moeskroen** Sector Technics Statuut Arbeider **1 COLLABORATEUR FACILITY**: Pour notre client spécialisé en prestations de service technique, nous sommes à la recherche d'un ouvrier polyvalent. Vos tâches consistent à effectuer de la maintenance(principalement de l'entretien du bâtiment) chez divers clients. Vous effectuez de la...


  • Mouscron, Belgique Notaire Aurelie Storme Temps plein

    **_Située au cœur de la Ville de Mouscron, proche de toutes facilités et de tous axes autoroutiers, notre étude notariale dispose d’un environnement de travail agréable et moderne. Notre équipe est composée de 5 collaborateurs et du Notaire._** **_ -Temps plein (37h30)-Minimum bachelier-Services juridiques-CDI-Contrat à durée...

  • Conseiller en Prevention

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique LEM Intérim Temps plein

    110232 - MOUSCRON - Modifier l'offre**Intro**: - Pour l’un de nos clients actif dans le secteur de l’agroalimentaire, LEM intérim Mouscron recherche : UN CONSEILLER EN PREVENTION (H/F/X)**Fonction**: - Maintenance - Collaborateur prévention et protection **Votre fonction**: - Vous établissez des analyses de risques des installations et machines...

  • Coordinateur Technique

    Il y a 6 mois


    Mouscron, Belgique PoinTech Temps plein

    Coordinateur technique MISISON: Gestion d'équipe préventive sur site. Veiller à la qualité et productivité. Garant de la réglementation (hygiène et sécurité). Gestion des plannings des collaborateurs. Contrôle des procédures effectuées. Conduit les actions d'amélioration continu. COMPETENCES: tu as de solides compétence technique dans...


  • Mouscron, Belgique expertum Temps plein

    **Your workplace**: Forte de son expérience internationale acquise depuis plus de 30 ans auprès des plus grands noms de l’industrie, Expertum Belgium développe aujourd’hui à Bruxelles et en Wallonie ses services en Recrutement & Sélection et en Project Sourcing ! Les clients qui nous font confiance sont actifs dans les principaux secteurs...


  • Mouscron, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **_ Qui est notre conseiller commercial interne et ce qui est attendu..._**: - Un employé commercial joyeux qui est quotidiennement en contact étroit avec les clients et les collègues du service commercial extérieur. - Quelqu'un qui s'habitue rapidement aux nouveautés, les systèmes ERP (SAP) - Un salarié qui, après une formation...


  • Mouscron, Belgique Korian Temps plein

    **Médecin Coordinateur et conseiller maison de repos et soins (EPHAD)**: Au sein de notre maison de repos et de soins située à Mouscron, nous sommes à la recherche d'un médecin coordinateur afin de rejoindre notre équipe dynamique. Conformément à l'annexe 120 du CRWASS (AVIQ), les missions du médecin Coordinateur et conseiller sont décrites...


  • Mouscron, Belgique Asap.be Temps plein

    Qu'allez-vous faire? Vous êtes trilingue FR/NL/EN et à la recherche d'un emploi ? J'ai un job pour vous !!!ASAP.be recrute effectivement un profil collaborateur service clientèle pour la région de Mouscron. Au sein du service clientèle, vous êtes en charge des tâches suivantes:•communication téléphonique en première...


  • Mouscron, Belgique Actief Interim Mouscron Temps plein

    Description de la fonction Pour une entreprise de la région, nous recherchons un(e) conseiller(e) en prévention niveau 2, expérimenté(e) et dynamique. Vous serez en charge de: - Gérer les plans d'actions divers, - Suivre les accidents du travail et indicateurs, - Réaliser les analyse de risques, - Dispenses les formations sécurité internes, -...


  • Mouscron, Belgique The Job Store Temps plein

    **Functie omschrijving**: The Job Store est en recherche d'un technicien de service installations pour son client situé à Mouscron Vos futures tâches: - Installation et configuration de nouveaux équipements et systèmes chez les clients - Effectuer la maintenance et les réparations des installations techniques pour prévenir les dysfonctionnements -...


  • Mouscron, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    Description de l'emploiNous recherchons un(e) Coordinateur(trice) d'équipe Back Office pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce poste stratégique vous permettra de prendre en charge la relation client et de coordonner une équipe à dimension internationale.Vos missions principales :• Assurer la relation client pour les filiales en France et en...


  • Mouscron, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus_ - est le partenaire de votre carrière !_ - Nous_ - assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les_ - ambitions de nos clients._ - Notre_ - mission est de construire ensemble votre avenir professionnel._ **Positionner**: **Vos responsabilités**: - Enquêter sur les incidents et les accidents, contribuant ainsi à la...