Customer Service Medewerker

Il y a 2 mois


Mechelen, Belgique PostNL Pakketten België Temps plein

Functieomschrijving

Voor onze vestiging in Mechelen zijn wij op zoek naar een gedreven ‘customer service medewerker’.

Jouw verantwoordelijkheden:
Onze klantendienst is verantwoordelijk voor het aanbieden van een kwalitatieve service aangaande pakketten:

- Je bent het eerste aanspreekpunt wat betreft navragen van onze zakelijke klanten over pakketten via telefoon en mail;
- Verantwoordelijk voor een efficiënte en kwalitatieve afhandeling van alle inkomende vragen over pakketten;
- Zorgen voor de correcte registratie en opvolging van klachten en bijkomende vragen over zendingen.

Profiel
- Aantoonbare eerste commerciële werkervaring
- Uitstekende pc kennis (Outlook, Word, Excel, CRM systeem (Salesforce) etc )
- Communicatieve vaardigheden, service
- en customer minded
- Doortastend, ondernemend en stressbestendig
- Analytisch en nauwkeurig
- Je beheerst over een goede talenkennis (goede kennis Nederlands, Frans en Engels)
- Resultaat
- en teamgericht
- Flexibele instelling wat betreft arbeidsuren (vroege en late samen binnen team van 10 medewerkers van 08h00 tot 18h00)

Jobgerelateerde competenties
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Klanten: Kleinhandelaars

Aanbod
- Een voltijdse werkweek van 38u/week
- Een marktconform salaris, maaltijdcheques, hospitalisatie
- en groepsverzekering, 20 vakantiedagen, 6 ADV dagen, 3 CAO dagen en 1 sectorale vakantiedag
- Een interessante functie met doorgroeimogelijkheden binnen PostNL België
- Een dynamische werkomgeving in een groeiende markt
- Veel ruimte voor eigen initiatief

Plaats tewerkstelling

2800 MECHELEN

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)
- Frans (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2800 MECHELEN



  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jou! Voor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring. Jouw...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Staat de klant voor jou centraal? Heb je ervaring met het beantwoorden van inkomende oproepen en doe je dit zowel in het Nederlands als het Frans? Dan hebben wij dé job voor jouVoor één van onze klanten - een huiselijk callcenter uit Mechelen - zijn we namelijk op zoek naar een tweetalige customer service medewerker met ervaring.Jouw verantwoordelijkheden...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Ben je klantgericht en communicatief sterk? Heb je een goede kennis Nederlands en Frans? Ben je een teamplayer maar kan je ook zelfstandig werken? Dan hebben wij dé job voor jou Wij zijn namelijk op zoek naar een customer service medewerker in Mechelen.Jouw takenpakket als customer service medewerker:- Direct aanspreekpunt van klanten- Afspraken plannen met...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een correcte afhandeling van de...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de **Customer Service Medewerker** dat we zoeken: - Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening; - Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig; - Je overlegt dagelijks met de klanten over de geplande transporten; - Je verzamelt...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**:Voor een bedrijf uit Mechelen - wereldleider in verkoop, marketing en distributie van speciale chemicaliën en voedingsingrediënten - zoeken wij een customer service medewerker. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, hebt dagelijks contact met klanten, leveranciers en logistieke partners en zorgt voor een...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor onze klant regio Mechelen-Noord zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.Jouw taken bestaan uit:- Je draagt bij tot een kwaliteitsvolle dienstverlening.- Als customer service medewerker sta je in voor het opvangen van herstellingen met problemen- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voro...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Mechelen, Belgique Start People Temps plein

    Onze klant is een wereldspeler binnen de logistieke sector. Functieomschrijving Zijn de volgende taken iets voor u? Dan ben jij de Customer Service Medewerker dat we zoeken:Je waakt over de klanttevredenheid en zorgt voor een uitstekende dienstverlening;Je helpt klanten verder met hun (logistieke) vragen en koppelt terug indien nodig;Je overlegt dagelijks...


  • Mechelen, Belgique Active Call Temps plein

    **Customer Service Medewerker**: Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel bestaande als nieuwe klanten, en dit **telefonisch **en via **mail**. Jouw takenpakket is **enorm gevarieerd** en bestaat uit: facturatie, verhuis, wat te doen bij leverancierswissel,...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1229433 jobdetails Voor ons customer service team van +/- 10 personen zijn we op zoek naar een extra collega! Wij zijn verdeler van persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk daarbij aan een werkbroek, werkschoenen met of zonder stalen tip, werkhandschoenen,... Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Help je graag klanten verder? Vind je administratieve taken fijn? Beschik je over een uitstekende kennis Nederlands en goede kennis Frans? Dan zijn we op zoek naar jou! Voor één van onze klanten, een bedrijf actief in nachttransport te Mechelen, zijn we op zoek naar een customer care medewerker. Een gedreven medewerker die...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Tempo-Team Temps plein

    functiegroepCommercieel-- referentieDUOTT jobdetailsVoor ons customer service team van +/- 10 personen zijn we op zoek naar een extra collega Wij zijn verdeler van persoonlijke beschermingsmiddelen. Denk daarbij aan een werkbroek, werkschoenen met of zonder stalen tip, werkhandschoenen,... Hoe ziet jouw dag als customer service medewerker er ongeveer uit? Je...


  • Mechelen, Flandre, Belgique Active Call Temps plein

    **Customer Service Medewerker**:Je gaat aan de slag als Customer Service medewerker binnen de **energiesector**. Jij bent het **eerste aanspreekpunt** voor zowel bestaande als nieuwe klanten, en dit **telefonisch **en via **mail**.Jouw takenpakket is **enorm gevarieerd** en bestaat uit: facturatie, verhuis, wat te doen bij leverancierswissel,...


  • Mechelen, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines


    Mechelen, Belgique Randstad Temps plein

    Heb jij zin om als Customer service medewerker aan de slag te gaan? Ben jij de persoon die graag de helpende hand speelt en mee zorgt voor tevreden klanten? En ben je geïnteresseerd in alles wat met gas, water en elektriciteit te maken heeft? Als customer service medewerker heb je verschillende taken, waaronder: - Contact opnemen met klanten om hun...