Chargé(E) de Relation Client

il y a 1 semaine


Charleroi, Belgique RCM Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

SAGA Belgique fait partie du groupe français RCM et représente la Marque à l’Etoile en Véhicule Particulier, Vans et Camion en régions Wallonne et Flamande.

Avec plus de 6500 véhicules dans ses 9 concessions (Drogenbos, Waterloo, Nívelles, Charleroi, Mons, St Ghislain, Tournai, Huy et Hannut ) SAGA est un des acteurs majeurs de la distribution de la Marque Mercedes Benz en Belgique.

Ses près de 400 collaborateurs, dans les métiers de la vente, de l’entretien / réparation, carrosserie ou sur des fonctions administratives sont animés par la passion des clients, de la Marque et du Service.

**L'histoire RCM**

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen sur la côte Ouest de la France. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe **RCM**, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que **MERCEDES-BENZ**, **TOYOTA,** PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.**

**R**espect, **P**erformance et **P**assion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

**Vos Missions**:

- "Faites de votre client le héros de votre histoire"_

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un(e) chargé(e) de relation client (H/F). Au sein de la concession, vous êtes la première image de l'entreprise auprès des clients et vous garantissez une expérience d'exception.

Principales responsabilités:

- Garantir un accueil chaleureux et conforme aux standards Mercedes-Benz
- Prise en charge physique et téléphonique des clients
- Orientation des visiteurs au sein de la concession/conciergerie
- Communication transverse avec les différents collaborateurs de la concession
- Création d'événements au sein de la concession et en dehors pour nos clients
- Excellente élocution
- Notions de Néerlandais et d’Anglais
- Esprit créatif
- Proactivité
- Capacité à offrir une excellente qualité de service
- Ambassadeur(ice) de l'univers et des valeurs de la marque Mercedes-Benz
- Expérience réussie dans l'accueil en magasin ou hôtellerie de luxe

**Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est**:

- Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
- Travailler sur les dernières technologies
- Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
- Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
- Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
- Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
- Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: SMB



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  • Charleroi, Belgique UNIVERSITÉ LIBRE DE BRUXELLES Temps plein

    OFFRE D’EMPLOI : Chargé-e de communication **Établissement référent** : Université libre de Bruxelles **Département** : Enseignement **Type de contrat** : CDD de 1 an (potentiellement renouvelable) **Entrée en fonction** : 1er septembre 2024 ou 1er octobre 2024. **Temps de travail** : 0.8 ETP (équivalent 4/5è) **Lieu de travail**:...

  • Client Relations Coordinator

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des relations clients - beBee Professionals - CharleroibeBee Professionals recherche un Coordinateur des relations clients pour rejoindre son équipe à Charleroi.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des relations clients et des processus de service à la clientèle. Il devra également avoir une bonne...

  • Chargé-e de Communication

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique UNIVERSITÉ LIBRE DE BRUXELLES Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI : Chargé-e de communication**Établissement référent** : Université libre de Bruxelles**Département** : Enseignement**Type de contrat** : CDD de 1 an (potentiellement renouvelable)**Entrée en fonction** : 1er septembre 2024 ou 1er octobre 2024.**Temps de travail** : 0.8 ETP (équivalent 4/5è)**Lieu de travail**: CampusUCharleroi...


  • Charleroi, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Pour notre client leader mondial dans la région de Charleroi dans le secteur de l’Acier et de la sidérurgie, nous recrutons un(e) ; **Chargé(e) de projets travaux neufs - électricité**Votre défi !**: - Rejoignez l’équipe des Travaux Neufs chez et pilotez nos travaux d’investissement sur notre site de plus de 37 ha près...

  • Chargé-e de Missions

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique UCLouvain Temps plein

    L'UCLouvain recrute un-e Chargé-e de missions - Accompagnement d'un programme en sciences informatiques (F/H/X)**Référence du poste**: SF 36548Publication interne et externe jusqu'au 18/06/2024Pour l'Ecole polytechnique de Louvain (EPL), du Secteur des sciences et technologies (SST)**Site principal**: CharleroiContrat sur ressources extérieures, à temps...

  • Chargé-e de Missions

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique UCLouvain Temps plein

    L’UCLouvain recrute un-e Chargé-e de missions - Accompagnement d'un programme en sciences informatiques (F/H/X) **Référence du poste**: SF 36548 Publication interne et externe jusqu'au 18/06/2024 Pour l'Ecole polytechnique de Louvain (EPL), du Secteur des sciences et technologies (SST) **Site principal**: Charleroi Contrat sur ressources...

  • Un Chargé

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**: - vous initiez et développez des projets de collaboration visant à accroître, diversifier et compléter l’offre de service en matière d’emploi, d’insertion et de formation ; - vous développez la cohérence et la qualité des relations partenariales entre le Forem et les opérateurs et acteurs locaux du Bassin Hainaut Sud...

  • Assistant Relation Client

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique Triangle Solutions RH Temps plein

    Triangle Solutions RH Belgique, une boîte locale spécialisée dans les ressources humaines depuis 1992 en Belgique, surtout présente en Wallonie et à Bruxelles.Faisant partie du groupe français Triangle Intérim Solutions RH comptant plus de 110 bureaux juste en France, on tient à être proches de nos intérimaires et clients pour faciliter leur...


  • Charleroi, Wallonie, Belgique Sttraten Temps plein

    Missions Vous coordonnez les activités liées à la qualité des projets suite aux réclamations clients en tenant compte des contraintes et délais Vous mettez en place et animez les outils de résolution de problèmes (8D...) Vous construisez le plan d'actions nécessaire et suivez les actions correctives annoncées Vous assurez le suivi de relation...

  • Ingénieur(e) Qualité client

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique Sttraten Temps plein

    Missions Vous coordonnez les activités liées à la qualité des projets suite aux réclamations clients en tenant compte des contraintes et délais Vous mettez en place et animez les outils de résolution de problèmes (8D…) Vous construisez le plan d’actions nécessaire et suivez les actions correctives annoncées Vous assurez le suivi de relation...


  • Charleroi, Belgique Sttraten Temps plein

    Missions Vous coordonnez les activités liées à la qualité des projets suite aux réclamations clients en tenant compte des contraintes et délais Vous mettez en place et animez les outils de résolution de problèmes (8D…) Vous construisez le plan d’actions nécessaire et suivez les actions correctives annoncées Vous assurez le suivi de relation...

  • Assistant(E) Juridique

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Plus qu'un poste administratif, vous serez en charge de la mise en place des documents juridiques ainsi que de la mise à...

  • Assistant(E) Juridique

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Assistant juridique** chez notre partenaire ? Plus qu'un poste administratif, vous serez en charge de la mise en place...

  • Chargé de Formation

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique IGRETEC Temps plein

    Formations internes et externes_Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous coordonnez transversalement pour l'organisation la gestion des besoins en formations internes et externes pour un effectif d'environ 400 personnes.En relation directe avec les travailleurs et la hiérarchie, vous assurez la gestion quotidienne des activités dans votre domaine de...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Chargé de mission (H/F/X)**Description de l'entreprise**: Les activités liées au poste de "Chargé de mission" sont déployées au sein du **Département des Actions opérationnelles de Formation en Alternance et tout au long de la vie** qui a notamment pour mission le soutien,...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Entrepreneuriat - Management **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Chargé de mission (H/F/X)**Description de l'entreprise**: Les activités liées au poste sont déployées au sein de la **Direction du Développement Pédagogique** (Département Stratégie et Développement),** **qui a notamment pour mission le pilotage du développement...

  • Coordinateur de Formation

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie **Contenu principal**: **Intitulé de la fonction**: - Coordinateur/Coordinatrice de formation - Chargé(e) de projet en construction (ConstruForm)**Description de l'entreprise**: Le Centre IFAPME Namur/Brabant wallon est une ASBL faisant partie du réseau IFAPME et qui développe une offre de formations variées pour différents types...

  • Chargé de Mission

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique Institut wallon de Formation en Alternance et des indépendants et Petites et Moyennes Entreprises Temps plein

    Langues - Pédagogie**Contenu principal**:**Intitulé de la fonction**:- Chargé de mission (H/F/X)**Description de l'entreprise**:Les activités liées au poste de "Chargé de mission" sont déployées au sein du **Département des Actions opérationnelles de Formation en Alternance et tout au long de la vie** qui a notamment pour mission le soutien, la...

  • Chargé de Recrutement

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Wallonie, Belgique LGM Belgium Temps plein

    **LEVEZ-VOUS POUR UNE BONNE RAISON **Le Groupe LGM a pour vocation d'apporter à ses clients, grands groupes industriels, exploitants et maîtres d'ouvrage, une réponse globale au développement de leurs systèmes de haute technologie. Cette stratégie qui vise à offrir à nos clients des solutions techniques innovantes au travers d'une démarche...