Applicationsupport - Consultant

Dagelijkse ondersteuning en training van onze gebruikers
- Je bent samen met de key-users in Clarebout het eerstelijns aanspreekpunt voor applicatieve ondersteuning.
- Je zorgt samen met de key-users voor de nodige up-to-date documentatie in onze Wiki.
- Je traint de key-users in het gebruik van bestaande en nieuwe digitale applicaties en tools.

Analyse
- Vanuit de dagdagelijkse ondersteuning bekijk je kritisch hoe zaken beter kunnen.
- Wat in eerste lijn niet kan opgelost worden bekijk je samen met de IT-collega’s van de 2de lijn support.
- Je bekijkt samen met alle betrokkenen (business/IT) hoe we processen via verdere digitalisatie verder kunnen verbeteren.

Implementatie
- Je bent actief betrokken bij de systeem en user acceptatie testen van nieuwe applicaties.

**Wat wij van jou vragen**:

- Bachelor of gelijkwaardig met relevante kennis/ervaring in informatietechnologie.
- Je bent een positief ingestelde teamplayer.
- Je denkt in processen zodat je de brug helpt vormen tussen de verschillende departementen.
- Je beschikt over het nodige empathische vermogen.
- Sterke analytische en probleemoplossende skills.
- Sterke interesse in de digitalisatie van processen.
- Praktische dagdagelijkse werk ervaring met order-to-cash of procure-to-pay processen is een troef.
- Je communiceert vlot met verschillende stakeholders binnen de onderneming.

**Wat wij jou bieden**:

- Dynamische, innovatieve omgeving.
- Familiale omgeving met een internationaal karakter.
- Brede verantwoordelijkheden binnen een snelgroeiend team.
- Hecht team met een gemeenschappelijk doel