Conseiller(E) en Pae

**Qui sommes-nous?**

Fondée en 1982, WPO est le plus grand fournisseur indépendant de solutions de bien-être holistiques. Grâce à nos programmes personnalisés et à notre vaste réseau mondial de prestataires et de professionnels accrédités, nous aidons les individus à être en meilleure santé, plus heureux et plus productifs, tant sur le plan personnel que professionnel. Bénéficiant de la confiance de 51 % des entreprises du classement Fortune 500, nous fournissons des soins de haute qualité, en ligne et en personne, à plus de 75 millions de personnes au sein de 116 000 organisations dans plus de 200 pays et territoires. Chez WPO, vous rejoindrez une équipe qui s'engage à améliorer le bien-être des employés dans le monde entier.

**Opportunité actuelle : Conseiller(e) en PAE**

Lieu de travail: Ce poste, à temps plein, peut être hybride ou complètement à distance (en fonction de votre localisation). Nos bureaux sont situés au Krijgslaan 6, 9000 Gand.

Langues requises: Anglais et français

**Ce que vous ferez**:
Il est difficile de décrire une journée moyenne pour nos conseillers, car chaque personne qui appelle présente un ensemble unique de défis, et c'est à partir de votre conversation clinique que vous aiderez chaque personne à trouver un moyen d'avancer. Si vous êtes un prestataire de santé mentale désireux d'apporter un soutien émotionnel avec une approche chaleureuse et empathique à des personnes de tous âges, de toutes cultures et de tous horizons du monde entier, ce rôle est fait pour vous.

**Responsabilités**:

- Fournir des conseils téléphoniques et vidéo à séance unique, un soutien sur le moment et une gestion de crise par téléphone dans un esprit de soutien, d'éthique et de professionnalisme, tout en préservant la confidentialité du client.
- Évaluer minutieusement les clients afin de s'assurer qu'ils peuvent bénéficier d'un conseil à court terme.
- Évaluer et gérer les appels à haut risque et travailler en étroite collaboration avec les personnes à risque.
- Orienter les clients de manière appropriée vers des ressources externes ou au sein de WPO dans le cadre de notre approche holistique.
- Élaborer en collaboration des plans de traitement clairs et concis pour les clients.
- Maintenir une documentation clinique claire et axée sur les tâches dans le système de gestion des dossiers.

**Qualifications/compétences**:
Pour exceller dans ce rôle, vous devrez posséder les qualifications et les compétences suivantes:

- Diplôme de maîtrise en psychologie, thérapie courte ou dans un domaine similaire.
- Bon niveau d'anglais oral.
- Expérience de l'utilisation de modalités de conseil à court terme telles que le conseil centré sur la solution, la TCC, la pleine conscience, le conseil intégratif et systémique.
- Une formation à l'intervention en cas de crise et au soutien des clients à haut risque est souhaitable.
- Capacité à travailler avec des clients présentant des problèmes de toxicomanie, des situations de crise, des symptômes de santé mentale et/ou des préoccupations d'ordre familial ou relationnel ayant un impact sur les performances personnelles ou professionnelles.
- Passionné(e) par la fourniture d'un soutien aux clients de n'importe où dans le monde.
- Sensible à la culture de nos clients et flexible dans l'utilisation d'un interprète téléphonique si nécessaire.
- Compétent dans l'utilisation de nos différentes méthodes de contact - téléphone, vidéo, courriel, texte et chat en direct

**Ce que nous proposons**:
Chez Workplace Options, nous ne nous contentons pas d'offrir des services de bien-être à nos clients, nous défendons également le bien-être de nos propres employés. Voici quelques exemples de nos avantages et de notre engagement en faveur du bien-être des employés:

- Nous proposons un contrat à temps plein à durée indéterminée.
- Vous pouvez compter sur un package salarial compétitif
- Nous vous offrons l'avantage maximal des éco-chèques
- Nous vous offrons la possibilité de participer à notre programme de mentorat
- Nous vous offrons la possibilité de bénéficier d'un congé de formation flamand et/ou de participer à des cours de formation externes.
- Nous remboursons 80 % des frais de transport public
- Nous offrons une compensation financière lors de l'exercice d'activités sportives
- Chez Workplace Options, nous nous engageons à construire un lieu de travail où les individus se sentent habilités à apporter leur entièreté au travail, sans jugement ni crainte de discrimination, et nous en sommes responsables. Nous comprenons qu'une organisation diversifiée n'est qu'un début et qu'elle aura besoin de soins et d'attention pour s'épanouir. Nous continuerons à prendre des mesures pour obtenir des résultats équitables et mesurables._
- Nous nous efforçons de cultiver un espace où les différentes voix sont non seulement entendues, mais aussi activem