Functional Analyst

il y a 3 jours


Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

**Description du poste**:
En tant que Functional Analyst vous travaillez au sein de la direction « Information Systems » de la STIB et plus particulièrement dans l’équipe « Service Management ».

L’équipe Service Management aide à améliorer la qualité et la stabilité des services rendus aux clients de la STIB au niveau de l’achat, la validation et le contrôle des tickets de voyage (MOBIB, EMV,...). Ceci par une réaction rapide aux incidents et problèmes rencontrés par nos clients mais aussi par la création d'une « culture service management » au sein du département et au sein de nos nouveaux projets.

L'équipe Service Management se focalise en particulier sur les processus ITIL tel qu’incident, problem management, lifecycle management ainsi que la mise en place systématique de système d'alerting et de monitoring pro-actif de nos systèmes.

Au sein de l’équipe Service Management votre fonction de Functional Analyst consiste entre autre de:

- Être SPOC Service Management pour les projets et initiatives du département
- Support aux projets pour la mise en place du service management et processus ITIL
- Définition des requirement fonctionnel et non fonctionnels (concernant entre autres: alerting, monitoring, gestion des données, cycle de vie, couts opérationnels, maintenance) dans le cadre des différents projets
- Analyse des différents outils disponibles pour la maintenance des systèmes ainsi que l’alerting et le monitoring
- Prendre parti dans les discussions sur les services levels agreement attendus concernant les flux business critiques
- Interactions avec les équipes opérationnelles de maintenance, relecture de la documentation opérationnelle
- Analyse des problèmes du « run » (analyse des sources d'incidents répétitifs) incluant l'écriture et le suivi de Business Request, de la mise a jour de documentation opérationnelle
- Support à la définition et la maintenance de processus d'incident et de problem management transversaux
- Supporter le hand-over des nouveaux développements envers les services de support
- Rapportage auprès des projets et du management du statut des différentes activités
- Coacher les collègues en tant que référent service management

Le poste peut évoluer vers une gestion partielle d’incidents en direct avec le business incluant des gardes de nuit ou le week-end.

**Profil recherché**:

- Vous avez une formation dans le domaine de cette fonction ou équivalence par expérience dans le domaine
- Une première expérience en tant qu’analyste IT, en développement ou en maintenance
- Connaissance de la deuxième langue nationale, connaissance de l’anglais
- Rigueur, bonne communication, esprit de synthèse, capacité de coordonner avec bonne orientation client et résultat

**Notre offre**:

- Un job varié et passionnant dans une ambiance dynamique et conviviale.
- Une offre de formations internes et externes développée sur mesure pour les collaborateurs.
- Un salaire en rapport avec vos responsabilités et de réelles possibilités d’évolution de carrière.
- Des avantages extra-légaux compétitifs : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation (octroyée après 1 an de service), 35 jours de congé payés par an, abonnement gratuit sur les réseaux STIB, TEC et De Lijn (également pour les conjoint et enfants), 70% de réduction sur l’abonnement de train domicile-travail, etc.

**Entreprise**:
Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs.
La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets passionnants pour lesquels la STIB recherche des collaborateurs enthousiastes.
Une carrière variée, une formation continue, des projets uniques et passionnants, une stabilité d’emploi et une diversité à tout niveau enrichissante, voilà ce que peut offrir la STIB à toute personne assez curieuse pour venir découvrir ses 300 métiers uniques.


  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps plein

    TalenCia is currently looking for a Functional Analyst for one of our clients. **Location**: Hainaut **Duration**: 6 months Job description As senior analyst you perform a key role in epic and feature analysis, working closely together with enterprise architects, feature designers (on business side) and the impacted scrum teams to deliver a complete IT...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Sander Temps plein

    **_Functional Analyst _**_- _**_The company : _** One of our partners, a **prestigious FinTech **based in **Brussels **is looking for a **Functional Analyst.** They have been revolutionizing **the world of insurance **for many years by facilitating all procedures and offering their clients **100% personalized solutions **. Are you tired of being spectator...

  • Functional Analyst

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique BK PARTNERS SA - BK CONSULTING GROUP Temps plein

    BK CONSULTING GROUP is an information technology consultancy company of 700 consultants active in the financial and energy sectors in France, Belgium and the Grand Duchy of Luxembourg. Our value proposition lies in our dual IT and business expertise, which positions us as a privileged niche partner for our clients. As part of the development of our...

  • Functional Analyst

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Sparagus Temps plein

    We are searching for two (functional) analysts, one for our Banking Tribe and one for our Automotive Tribe. The analyst exerts an important role as translating the business needs in tangible solutions. The analyst will be member of the Analysis Chapter and will be then followed/supported by the Chapter Lead as concerns the practice. He is also active member...

  • Functional Analyst

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Region Brussels | Functional Analyst | Freelance **Your new company** For our client in the banking sector, we are looking for a freelance Functional Analyst. It consists of a long-term contract. **Your new role** During this project, your responsibilities will include collaborating with different stakeholders (architect, SFMC, ETL developers) to...

  • Functional Analyst

    Il y a 8 mois


    Brussels, Belgique Apside Temps plein

    What if you joined Apside Belgium to work on the challenging projects of tomorrow?_ **ABOUT YOU ?** - You are used to work in Agile Environments - You have very good communication skills, and enjoy working in complex IT programs This Functional Analyst position is made for you! **YOUR MISSION **The Functional Analyst clearly identifies the problems that...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Apside Temps plein

    What if you joined Apside Belgium to work on the challenging projects of tomorrow?_ **ABOUT YOU ?** - You are used to work in Agile Environments - You have very good communication skills, and enjoy working in complex IT programs This Functional Analyst position is made for you! **YOUR MISSION **The Functional Analyst clearly identifies the problems that...

  • Functional Analyst

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Functional Analyst - Insurance | 1095860 - Hays is looking for a Functional Analyst for one of our clients in Brussels._ - _ Are you looking for a challenge as a Functional Analyst within an IT department? Do you have an affinity with insurance or would you like to develop yourself within this sector as a Functional Analyst? Then you will be interested by...

  • Functional Analyst

    il y a 17 heures


    Brussels, Belgique Synapri Temps plein

    Synapri have partnered with an IT services and consulting partner in Belgium in their search for a Functional Analyst on a 12 month freelance assignment. Our client helps businesses with their digital transformation initiatives. This specific project will be working directly with one of their end clients that operate within the financial services...

  • Functional Analyst

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique HNM Solution Temps plein

    **Description**: The Functional Analyst clearly identifies the problems that the business are experiencing and/or the business requirements and maps out possible solutions that can be developed and integrated in the enterprise production environment. The Functional Analyst investigates costs and benefits. The Functional Analyst consequently designs the...

  • Functional Analyst

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Language: Dutch or French and English** **Description**: The Functional Analyst clearly identifies the problems that the business are experiencing and/or the business requirements and maps out possible solutions that can be developed and integrated in the enterprise production environment. The Functional Analyst investigates costs and benefits.The...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Entico Temps plein

    We are looking for a “Functional analyst” for Brussels **Description/profile** - Develop user stories from business requirements - Clarify the needs for technical development - Validate deliverables against expectations to ensure a high-quality standard of delivery - Continuously promote and champion cross-departmental communication meeting the needs of...

  • Functional Analyst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Expleo Temps plein

    Overview: We are looking for a bold and reliable Functional Analyst to join our Expleo Belgium community for a challenging project within the banking industry! **What does it look like to be a Business/Functional Analyst at Expleo?** As a Functional analyst you will be identifying the problems and mapping out possible solutions that can be developed and...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Taleo Consulting Temps plein

    **Mission.**: Taleo is a global independent management and delivery advisory group. With offices in Luxembourg, Paris, Brussels, Amsterdam, Geneva, Barcelona, and Singapore, Taleo Group provides its customers with tailored and innovative solutions. From a strategic approach to the operational implementation of projects and systems, we constantly seek to...

  • IT Analyst

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Sander & Partners Temps plein

    Pour notre partenaire, une société faisant partie d’un groupe de renommé international travaillant dans l’industrie financière, nous recrutons actuellement un(e) IT Analyst - IT Analyst (Functional / Business) - L’ _entreprise: La société est un **acteur important du monde de la finance **. Le groupe gère au quotidien les **investissements à...

  • IT Functional Analyst

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD3033**: **Role: IT Functional analyst** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English + Dutch OR French** - #Requirements:- Prior experience in a Java environment as a Functional Analyst, Technical Analyst, Developer or Tester - Prior exposure to APIs and webservices - Functional and technical knowledge of existing IT systems -...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Brussels | functional analyst | International company | 1090736 Hays is looking for a Functional Analyst for one of its international client in Brussels. **Your new role**: As a IT Functional Analyst, you are looking for a challenging work environment in the field of software analysis, design and testing. You will be interacting with numerous stakeholders...

  • Senior Functional Analyst

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Job ID: HNMJD2521**: **Role: Senior Functional Analyst** **Location: Brussels, Belgium** **Technical Knowledge**: - a good knowledge of project methodologies (SDLC, TLC ) - a good knowledge about the role of Functional Analyst within a project - Requirements gathering techniques (self-study, interviews,)- - Use the appropriate modeling language in his...

  • Functional Analyst

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique NRB Temps plein

    For one of our clients within the European Institutions in Brussels, we are currently searching for 3 **Functional Analysts. **If you would like to work inside an organisation that deals with the improvement of human health and not only, then you should read the below: **Responsibilities**: - Elaboration of functional and non-functional requirements and...

  • Functional Analyst

    il y a 3 heures


    Brussels, Belgique Entico Temps plein

    We are looking for “Functional Analyst (banking)” for Brussels **Description/Profile** Medior 3 - 8 years experience Examine the needs of the users and analyse the functional specifications; Draft functional - and technical analysis report respecting the scope Draft and execute test plan in order to guarantee quality of the project; Support the users...