Specialiste en Recouvrement

**Société**:
**parking.brussels** est une jeune agence gouvernementale dynamique. Notre devise «mieux parquer pour mieux bouger », résume notre vision ambitieuse. Notre défi ? Harmoniser les règles de stationnement dans toute la Région de Bruxelles, en collaboration avec les 19 communes, afin d’améliorer la mobilité. Pour cela, nous avons besoin d’une équipe motivée afin de travailler ensemble pour une ville plus agréable et durable. Voilà pourquoi parking.brussels, agence jeune et en pleine croissance, est à la recherche de nouveaux collaborateurs.

**Fonction**:
Sous la responsabilité du responsable service recouvrement:

- Grâce à votre esprit d’analyse, vous proposez des solutions d’amélioration des processus en place et assurer le suivi des modifications ;
- Vous prenez en charge les cas compliqués qui nécessitent une analyse approfondie dans le cadre de contestation liés aux mises en demeure préalable à la contrainte ;
- Vous faites des analyse pro active de dossiers avant que ceux-ci ne partent en statut huissier et prenez les mesures correctives si cela est nécessaire ;
- Vous êtes un point de contact pour le suivi journalier des demandes opérationnelles des huissiers ;
- Vous participez au réunion bimensuelle huissier et secondez le responsable service recouvrement ;
- Vous faites les testing SAP lors de l’implémentation de nouvelles procédures liés au recouvrement ;
- Vous êtes un point de contact pour vos collègues du service recouvrement en cas de difficultés ;
- Vous continuez continuer à travailler sur les tâches relatives au service recouvrement:

- Vous télécharger des fichiers bancaires pour le traitement des rejets
- Vous encodez les remboursement cartes
- Vous gérer des journaux de caisse de manière mensuelle
- Vous créez et suivez des plans de paiement
- Vous gérez les changements d’adresses e leurs implications
- Vous êtes un point de contact pour les différentes antennes concernant l’aspect financier ;
- Vous suivez le monitoring des Jobs SAP et de notre partenaire de full fillement ;
- Vous rédigez la formation des nouveaux collaborateurs ;
- Vous faites la formation continue de l’ensemble de l’équipe pour toutes les nouveautés concernant SAP et CRM ;
- Divers lés à la fonction.

**Profil**:
FORMATION

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau secondaire général supérieur avec expérience ou de bachelier

Compétences techniques
- Vous avez une très bonne connaissance du français ou du néerlandais ou vous êtes parfaitement bilingue ;
- Vous possédez une expérience dans le domaine visé ;
- Vous avez un esprit analytique et êtes orienté solution ;
- Vous avez une très bonne connaissance des outils informatiques : suite office et SAP ;
- Vous avez de bonnes aptitudes à la communication écrite et orale.

Compétences comportementales
- Vous êtes orienté client et veillez à offrir un service rapide et efficace aux citoyens qui s’adresse à vous ;
- Vous vous impliquez et démontrez de la volonté d’atteindre les résultats ;
- Vous respectez les délais impartis ;
- Vous avez un esprit d’équipe ;
- Vous êtes prêt à travailler dans un environnement qui est en évolution constante ;
- Vous agissez de manière intègre, conformément aux attentes de l’organisation selon les règles et les procédures mises en place.

**Offre**:
Vous serez engagé en qualité d’adjoint (C1) ou d’assistant (B1) avec le barème de traitement correspondant.

Avantages
- Un emploi dans une jeune institution publique, en pleine évolution, qui valorise votre implication ;
- Un équilibre harmonieux entre travail et vie privée grâce à un horaire flexible dans la prestation des 38h par semaine et aux possibilités de télétravail ;
- Chèques-repas d'une valeur de 8 euros par jour de prestation ;
- Gratuité des transports en commun pour le trajet domicile-lieu de travail sur Bruxelles en dehors de Bruxelles ;
- Un capital congé attrayant (35 jours et fermeture de fin d’année) ;
- Assurance hospitalisation pour vous et les membres de votre ménage (conjoint et enfants)
- Une indemnité pour le télétravail de 50 euros net par mois ;
- Chèques-cadeau (Noël et anniversaires) ;
- Prime de fin d’année ;
- Primes pour divers évènements (mariage, naissance, Saint-Nicolas, etc.) ;
- Possibilité de recevoir une prime pour les déplacements en vélo ;
- Possibilité de bénéficier d’une prime de bilinguisme ;
- PC et GSM de société avec abonnement téléphonique ;
- Nombreuses possibilités de formations (à suivre durant les heures de travail).

LA PROCEDURE DE SELECTION

En tant que personne présentant un handicap, un trouble ou une maladie, vous pouvez demander des aménagements raisonnables de la procédure de sélection. Vous devez mentionner ceci au moment de l’envoi de votre C.V.