Hoofd Onthaal

Jobcategorie:
- Administratie- Campus:
- Bornem, Rumst & Willebroek- Dienst:
- Onthaal- Contract:
- Contract van onbepaalde duur- Werkduur:
- 38/38**Functiebeschrijving**:
Jouw verantwoordelijkheden:

- Je leidt de dienst Onthaal op onze drie campussen (Rumst, Bornem en Willebroek) en streeft naar een efficiënte en patiëntgerichte organisatie. Je kan hiervoor rekenen op de ondersteuning van drie teamleiders.
- Je zorgt voor een vlekkeloze organisatie van het onthaalteam, waarbij bezoekers, patiënten en artsen steeds correct worden geïnformeerd. Je coördineert ook het centrale afsprakenbeheer, zowel telefonisch, via het online portaal als aan de balie.
- Je bent verantwoordelijk voor de correcte inschrijvingen van consultaties, opnames en ingrepen, en de verwerking van deze inschrijvingen in ons ziekenhuis, inclusief dagziekenhuizen en spoedopnames.
- Je waakt over de opname
- en ontslagplanning en zorgt voor een tijdige en correcte administratieve afwerking. Je volgt de wetgeving binnen dit domein op en implementeert deze in het ziekenhuis. Daarnaast zorg je voor de afhandeling van de patiëntendossiers tgv facturatie en medische registratie.
- Je begeleidt de digitalisering van het onthaal en start zelfstandig verbeteringsprojecten op. Je identificeert fouten en werkt actieplannen uit om deze te mínimaliseren.
- Je neemt deel aan vergaderingen, zowel intern als extern, en zorgt ervoor dat je team goed geïnformeerd en getraind blijft. Je organiseert regelmatige interne dienstvergaderingen en stimuleert continue vorming binnen je team.

**Jouw profiel**:

- Je hebt minstens een professionele bachelor (bij voorkeur in een medische of zorggerelateerde richting) of gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Ervaring in de zorgsector of ziekenhuizen is een pluspunt.
- Je bent vertrouw met Office-toepassingen en patiëntadministratiesoftware
- Je hebt uitstekende leidinggevende capaciteiten en weet te delegeren. Relevante ervaring als leidinggevende is een pluspunt.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een stressbestendig persoonlijkheid zijn essentieel.
- Je bent een echte teamplayer en constructief samenwerken is voor jou vanzelfsprekend.

**Wij bieden jou**:

- _Een voltijds contract (38/week) voor onbepaalde duur_
- _Verloning volgens IFIC_
- _Een dynamisch, vlot bereikbaar ziekenhuis in volle groei met drie campussen (Bornem, Rumst en Willebroek)_
- _Groots in zorg, persoonlijk in aanpak: samen zorgen we voor een sterke opstart en een zorgende begeleiding zodat de eerste werkweken vlot verlopen_