Customer Service

Il y a 7 mois


Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

**Als Customer Service & Inside Sales Manager bouw jij aan de ‘white glove shopping experience’ en 'business development' van onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je vormt samen met jouw (op te bouwen) team het commerciële middelpunt van ons bedrijf. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klant conversie en retentie substantieel.**

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

- Je fungeert als eerste, commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, zowel voor Luxury For Men als Exclusive Business Gifts. Met jouw kennis en servicegerichtheid los jij niet alleen onze klanten hun problemen op, je staat ze ook bij met advies en informatie.
- Je bent eindverantwoordelijke voor onze customer service processen en software (Belco). Je automatiseert onze customer service processen en bouwt de software verder uit in al zijn functionaliteiten om zo meer resultaat te bereiken op minder tijd.
- Je maakt offertes voor concrete aanvragen vanuit onze zakelijke klanten (met name Exclusive Business Gifts) en zorgt voor een correcte opvolging: van facturatie tot operationele briefing en contact met leveranciers.
- Je beheert onze bestaande Exclusive Business Gifts klantenportefeuille en ontzorgt ze in hun 'gifting strategy' voor hun klanten en personeel. Je benadert ze daarbij ook proactief met het oog op retentie en groei. Je organiseert outreach mailings en telefonische campagnes voor onze grotere accounts met het oog op prospect conversie en klantretentie.
- Je bent verantwoordelijk voor het uitbreiden van ons Exclusive Business Gifts klantenbestand door het opbouwen van een prospecten pijplijn en deze actief te benaderen.
- Je introduceert nieuwe (corporate) gifting services bij bestaande klanten en prospecten.
- Je bent eindverantwoordelijke voor ons CRM software (Activecampaign) en bouwt deze verder uit.
- Je bouwt een professioneel KPI’s dashboard waarmee je de performantie van jou en het team goed kan monitoren.
- Je bouwt na een periode van ongeveer twaalf maanden maar binnen een tijdspanne van drie jaar een performant customer service & inside sales team uit

FUNCTIEVEREISTEN:

- Je hebt een positieve mindset en een interne ‘locus of control’
- Je hebt ervaring in leiding geven en bent in staat een team uit te bouwen
- Je hebt ervaring in customer service, sales en (new) business development
- Met je commerciële ingesteldheid zorg je voor omzetgroei door sales binnen te halen
- Je bent zelfstandig, klantgericht, een uitstekende teamplayer en toont initiatief en ambitie om samen te werken aan de exponentiële groei van ons bedrijf.
- Je bent hulpvaardig en helpt graag klanten en collega’s
- Je bent een 'fixer' met een hoge dosis hands-on mentaliteit. Je steekt graag de handen uit de mouwen en gaat voor die ‘extra mile’.
- Je bent communicatief sterk en gaat steeds klantgericht te werk
- Je bent sterk in geschreven en verbale communicatie, zowel in het Nederlands als het Engels (bij voorkeur ook in het Frans en Duits)
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent georganiseerd en behoudt desondanks multitasken, de focus en kalmte. Je bent een kei in plannen en organiseren.
- Je bent energiek en flexibel. Je switcht gemakkelijk tussen taken en projecten
- Je werkt graag in een klein en dynamisch team en haalt voldoening uit het mee professionaliseren en uitbouwen van ons bedrijf.
- Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en mee wil werken aan de verdere uitbouw van het bedrijf. Ook als dat gepaard gaat met groeipijnen. Dat wil ook zeggen dat je zelfstandig kan werken en verbeterpunten ziet en kan aanbrengen.

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Loon: Vanaf €3.000,00 per maand

Verwachte uren: Niet meer dan 38 per week

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Customer Service: 2 jaar (Vereist)
- Inside Sales: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Care Service

    il y a 3 jours


    Turnhout, Belgique Energia Pharma Services Temps plein

    To strengthen its operations, Energia Pharma Services is looking to recruit a **‘Customer Care Officer’ **to join the highly motivated and professional Customer Care Team to handle all export orders. **Main responsibilities of the “Customer Care Officer” are**: - Handle the complete sales order cycle, which includes receipt, processing and...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je komt terecht in een team van 10 collega's dat instaat voor het vlotte en efficiënte opvolging van klanten. - Je houdt toezicht op onze diverse klanten, waarbij je dossiers bijwerkt, productspecificaties opstelt en leveringstermijnen op de voet volgt - Je bent proactief en optimaliseert orders, bewaakt debiteuren, en houdt de...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Ben jij klantgericht, commercieel, administratief sterk? En gezonde dosis logistieke interesse? Dan heb jij zojuist jouw droomjob gevonden!_ Wat zijn jouw taken als **customer service officer**? - verwerken van orders - productspecificaties ingeven - jij bent dé contactpersoon voor klanten - verwerken van dossiers van A-Z - stockbeheer - leveringstermijnen...


  • Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Positief ingesteld? Is het jouw passie om de klant én de werknemer tevreden te stellen?_ - Dan zijn wij op zoek naar jou!_ Wij zijn op zoek naar een enthousiaste **teamleader customer service **in Turnhout. Jij motiveert je team als geen ander! Samen zorgen jullie ervoor dat de klanten tevreden zijn en geserviced worden. Het takenpakket: - Contact met...


  • Turnhout, Belgique Avery Dennison Materials Europe Temps plein

    For our Customer Service Representative, we are looking for talented individuals to join our Performance Tapes team in Turnhout, Belgium. This position will manage the order handling from receipt to invoice and report to the Customer Service Team Manager. All internal and external questions concerning these orders will be handled by the Customer Service...


  • Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps plein

    Your Role: For our Customer Service Representative, we are looking for talented individuals to join our Performance Tapes team in Turnhout, Belgium. This position will manage the order handling from receipt to invoice and report to the Customer Service Team Manager. The Customer Service Representative will handle all internal and external questions...

  • Customer Service

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Is klantencontact jouw ding? Neem je graag de verantwoordelijkheid? Samen met onze klant regio Turnhout zijn we op zoek naar een **Customer Service bediende.** **Ze zijn specialist en een grote naam op gebied van luxe verpakkingen op maat voor de klant.** - Als spilfiguur tussen klant en bureau, volg je vlot jouw klantendossiers op: Kosten,...


  • Turnhout, Belgique VG Packaging GmbH Temps plein

    Pak uit met je kunnen als **Customer Service Executive** in Turnhout Van Genechten Packaging is een belangrijke speler en expert in vouwkartonnen verpakkingen. Met onze innovatieve oplossingen laten we de verpakkingen van onze klanten schitteren. Met tien fabrieken in zeven landen zijn we sterk verankerd in Europa. Ter versterking van ons Customer...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **_ Ben je een administratieve, vlotte en organiserende duizendpoot? Neem je graag de verantwoordelijkheid?_** Vivaldis Office is op zoek naar een **een administratieve krak, customer service talent met talenknobbel (Nederlands, Frans).** **Waar kom je terecht?** Onze klant is gelegen in Turnhout, een grote naam op gebied van sportmerken....

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 semaines


    Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Als **Customer Service Medewerker** behoren volgende taken tot jouw takenpakket: - Je bent de **spilfiguur** tussen de **klanten en de organisatie** (magazijn, planning, productie, sales,..) en je fungeert als **eerste** **aanspreekpunt **ivm vragen omtrent orders en leveringen. - Je staat in voor de **orderadministratie **en het **logistieke proces** **van...


  • Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Een voorliefde voor koffie? Druk je je vlot uit in het Nederlands, Engels en Frans?_ - Start als _**_customer service representative _**_bij onze klant in Turnhout!_ We starten graag met de leuke extra's: glijdende uren, 12 ADV-dagen per jaar, maaltijdcheques,... Je behandelt je eigen klantenportefeuille van A tot Z, wat wil zeggen dat je: - De dossiers...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine


    Turnhout, Belgique STP Temps plein

    Functieomschrijving - Ben jij klantgericht, commercieel, administratief sterk? En gezonde dosis logistieke interesse? Dan heb jij zojuist jouw droomjob gevonden! _ Wat zijn jouw taken als customer service officer? - verwerken van orders - productspecificaties ingeven - jij bent dé contactpersoon voor klanten - verwerken van dossiers van A-Z - stockbeheer -...


  • Turnhout, Belgique TSG Temps plein

    Home / Werken bij TSG / Customer Service Medewerker- Full-time Turnhout**Customer Service Medewerker**: - Een afwisselende job met gezellige collega’s - En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**: - Solliciteer direct**Wat ga je doen?**: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons logistiek team en bied je...


  • Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Je komt terecht in een team van ervaren collega's die jou met raad en daad zullen bijstaan in jouw job: - Je staat in voor de orderadministratie en het logistieke proces van A tot Z (EDI orders en gegevens verwerking in SAP). - Je bewaakt nauwgezet de voorraden met collega's van Magazijn en Productie. - **Je bent het aanspreekpunt voor klanten en account...

  • Customer Service Officer

    il y a 5 jours


    Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Goede talenkennis? Hands-on mentaliteit? Graag in contact met mensen?_ - Dan ben jij dé persoon die wij zoeken!_ Onze klant in Turnhout, actief in de farmaceutische sector, is op zoek naar versterking op de commerciële binnendienst. Als **customer service officer**: - verwerk je orders - boek je transporten + volg je deze op - ben jij het eerste...

  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Bedienden zoekt....... Customer service bediende/helpdesk support bediende - administratieve ondersteuning met een sterke basis Frans.** **Waar moet je zijn?** - Turnhout - Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen,... **Takenpakket** - Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe)...


  • Turnhout, Belgique Signature Foods Belgium Temps plein

    Functieomschrijving Functie Voor onze afdeling Customer Service zijn we op zoek naar een nieuwe medewerker. Je bent de schakel tussen onze klant enerzijds en onze verschillende interne diensten anderzijds. Je garandeert een optimale communicatie en bewaakt de noden van de klant, rekening houdend met de bestaande afspraken. Naast de dagdagelijkse taken...


  • Turnhout, Belgique Intelect Employer Temps plein

    Turnhout**Functieomschrijving**: - Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken? - Als Customer Service Medewerker ben je hier de...

  • Customer Service Support

    Il y a 7 mois


    Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Samen met je dreamteam zet je de verschillende connectoren verder mee op de kaart van Europa. Met jouw **commerciële skills **& doelgerichte manier van werken zijn de klanten in goede handen bij jou! Jouw nieuwsgierigheid en 'Get It Done' instelling zorgen ervoor dat je kort op de bal speelt en echt gaat voor lange en** duurzame klantenrelaties.** Geen...


  • Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker vorm jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten voor onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klanttevredenheid enorm groot.** TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: - Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten,...