Customer Service

Il y a 6 mois


Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

**Als Customer Service & Inside Sales Manager bouw jij aan de ‘white glove shopping experience’ en 'business development' van onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je vormt samen met jouw (op te bouwen) team het commerciële middelpunt van ons bedrijf. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klant conversie en retentie substantieel.**

TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:

- Je fungeert als eerste, commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, zowel voor Luxury For Men als Exclusive Business Gifts. Met jouw kennis en servicegerichtheid los jij niet alleen onze klanten hun problemen op, je staat ze ook bij met advies en informatie.
- Je bent eindverantwoordelijke voor onze customer service processen en software (Belco). Je automatiseert onze customer service processen en bouwt de software verder uit in al zijn functionaliteiten om zo meer resultaat te bereiken op minder tijd.
- Je maakt offertes voor concrete aanvragen vanuit onze zakelijke klanten (met name Exclusive Business Gifts) en zorgt voor een correcte opvolging: van facturatie tot operationele briefing en contact met leveranciers.
- Je beheert onze bestaande Exclusive Business Gifts klantenportefeuille en ontzorgt ze in hun 'gifting strategy' voor hun klanten en personeel. Je benadert ze daarbij ook proactief met het oog op retentie en groei. Je organiseert outreach mailings en telefonische campagnes voor onze grotere accounts met het oog op prospect conversie en klantretentie.
- Je bent verantwoordelijk voor het uitbreiden van ons Exclusive Business Gifts klantenbestand door het opbouwen van een prospecten pijplijn en deze actief te benaderen.
- Je introduceert nieuwe (corporate) gifting services bij bestaande klanten en prospecten.
- Je bent eindverantwoordelijke voor ons CRM software (Activecampaign) en bouwt deze verder uit.
- Je bouwt een professioneel KPI’s dashboard waarmee je de performantie van jou en het team goed kan monitoren.
- Je bouwt na een periode van ongeveer twaalf maanden maar binnen een tijdspanne van drie jaar een performant customer service & inside sales team uit

FUNCTIEVEREISTEN:

- Je hebt een positieve mindset en een interne ‘locus of control’
- Je hebt ervaring in leiding geven en bent in staat een team uit te bouwen
- Je hebt ervaring in customer service, sales en (new) business development
- Met je commerciële ingesteldheid zorg je voor omzetgroei door sales binnen te halen
- Je bent zelfstandig, klantgericht, een uitstekende teamplayer en toont initiatief en ambitie om samen te werken aan de exponentiële groei van ons bedrijf.
- Je bent hulpvaardig en helpt graag klanten en collega’s
- Je bent een 'fixer' met een hoge dosis hands-on mentaliteit. Je steekt graag de handen uit de mouwen en gaat voor die ‘extra mile’.
- Je bent communicatief sterk en gaat steeds klantgericht te werk
- Je bent sterk in geschreven en verbale communicatie, zowel in het Nederlands als het Engels (bij voorkeur ook in het Frans en Duits)
- Je bent nauwkeurig en gestructureerd.
- Je bent georganiseerd en behoudt desondanks multitasken, de focus en kalmte. Je bent een kei in plannen en organiseren.
- Je bent energiek en flexibel. Je switcht gemakkelijk tussen taken en projecten
- Je werkt graag in een klein en dynamisch team en haalt voldoening uit het mee professionaliseren en uitbouwen van ons bedrijf.
- Je bent iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en mee wil werken aan de verdere uitbouw van het bedrijf. Ook als dat gepaard gaat met groeipijnen. Dat wil ook zeggen dat je zelfstandig kan werken en verbeterpunten ziet en kan aanbrengen.

Dienstverband: Voltijds, Deeltijds, Vaste Jobs

Loon: Vanaf €3.000,00 per maand

Verwachte uren: Niet meer dan 38 per week

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsfitness
- Bedrijfswagen
- Ecocheques
- Een gsm voor professioneel gebruik
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- GSM-vergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Reiskosten vergoeding
- Tankkaart
- Thuiswerkopties

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Vakantiegeld

Ervaring:

- Customer Service: 2 jaar (Vereist)
- Inside Sales: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Turnhout, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: Je komt terecht in een team van 10 collega's dat instaat voor het vlotte en efficiënte opvolging van klanten. - Je houdt toezicht op onze diverse klanten, waarbij je dossiers bijwerkt, productspecificaties opstelt en leveringstermijnen op de voet volgt - Je bent proactief en optimaliseert orders, bewaakt debiteuren, en houdt de...


  • Turnhout, Belgique Avery Dennison Temps plein

    Your Role: For our Customer Service Representative, we are looking for talented individuals to join our Performance Tapes team in Turnhout, Belgium. This position will manage the order handling from receipt to invoice and report to the Customer Service Team Manager. The Customer Service Representative will handle all internal and external questions...


  • Turnhout, Belgique Avery Dennison Materials Europe Temps plein

    For our Customer Service Representative, we are looking for talented individuals to join our Performance Tapes team in Turnhout, Belgium. This position will manage the order handling from receipt to invoice and report to the Customer Service Team Manager. All internal and external questions concerning these orders will be handled by the Customer Service...


  • Turnhout, Belgique TSG Temps plein

    Home / Werken bij TSG / Customer Service Medewerker- Full-time Turnhout**Customer Service Medewerker**: - Een afwisselende job met gezellige collega’s - En de energietransitie vanop de eerste rij meemaken**Waar wacht je op?**: - Solliciteer direct**Wat ga je doen?**: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van ons logistiek team en bied je...


  • Turnhout, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer service medewerker logistiek. Werk jij graag in een dynamische omgeving en heb je affiniteit met logistiek? In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Samen met je team zorg je voor de volledige administratieve afhandeling en opvolging van logistieke dossiers. Als...

  • Customer Service Support

    Il y a 6 mois


    Turnhout, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: **Vivaldis Bedienden zoekt....... Customer service bediende/helpdesk support bediende - administratieve ondersteuning met een sterke basis Frans.** **Waar moet je zijn?** - Turnhout - Specialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen,... **Takenpakket** - Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe)...


  • Turnhout, Belgique Intelect Employer Temps plein

    Turnhout**Functieomschrijving**: - Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken? - Als Customer Service Medewerker ben je hier de...

  • Customer Service Support

    Il y a 6 mois


    Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Samen met je dreamteam zet je de verschillende connectoren verder mee op de kaart van Europa. Met jouw **commerciële skills **& doelgerichte manier van werken zijn de klanten in goede handen bij jou! Jouw nieuwsgierigheid en 'Get It Done' instelling zorgen ervoor dat je kort op de bal speelt en echt gaat voor lange en** duurzame klantenrelaties.** Geen...


  • Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

    **Als Customer Service Medewerker vorm jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten voor onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klanttevredenheid enorm groot.** TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: - Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor onze klanten,...


  • Turnhout, Belgique Intelect Temps plein

    Voor een toonaangevende scale-up in de milieusector die zich richt op duurzaamheid en groene oplossingen zijn we momenteel op zoek naar een nieuwe teamplayer voor het customer service team. Ben jij een enthousiaste teamspeler die klaarstaat om een verschil te maken? Als Customer Service Medewerker ben je hier de essentiële schakel tussen onze leveranciers...


  • Turnhout, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer service medewerker logistiek. Werk jij graag in een dynamische omgeving en heb je affiniteit met logistiek? In deze rol ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten. Samen met je team zorg je voor de volledige administratieve afhandeling en opvolging van logistieke dossiers. Als...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois


    Turnhout, Belgique VOLEF Temps plein

    **Als Customer Service & Inside Sales Medewerker vorm jij het primaire aanspreekpunt voor onze klanten voor onze e-commerce platformen Luxury For Men en Exclusive Business Gifts. Je streeft naar uitmuntende klantbeleving en hierdoor is jouw impact op klanttevredenheid enorm groot.** TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN: - Je fungeert als eerste, commerciële...


  • Turnhout, Belgique Accent Temps plein

    De firma hun werkgebied is voornamelijk de Benelux. De sector waarin ze vooral actief zijn is de fast moving consumer goods zoals food en zoetwaren, personal care, consumer electronics, pharmaceutical en cosmetics. Ze realiseren dit met ca. 550 Van Rooijen medewerkers en 180 eigen trekkende eenheden in een continue dienst. In Nederland en Kempen beschikken...


  • Turnhout, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Als **Customer Service Medewerker** ben je een essentieel onderdeel van een **dynamische logistieke team**, waarbij je niet alleen technische ondersteuning biedt aan gewaardeerde klanten, maar ook **nauw samenwerkt met diverse afdelingen** zoals Sales en Productie. Je wordt bijgestaan door een **team van 4 collega’s **die je tijdens de...


  • Turnhout, Belgique Select Temps plein

    Samen met je dreamteam zet je de verschillende connectoren verder mee op de kaart van Europa. Met jouw **commerciële skills **& doelgerichte manier van werken zijn de klanten in goede handen bij jou! Jouw nieuwsgierigheid en 'Get It Done' instelling zorgen ervoor dat je kort op de bal speelt en echt gaat voor lange en** duurzame klantenrelaties.** Geen...

  • Customer Service Agent

    Il y a 6 mois


    Turnhout, Belgique DB Schenker Temps plein

    Vandaag gaan we bij DB Schenker op zoek naar een ervaren customer service agent om namens Schenker in het kader van een langlopend project logistieke en expeditie taken uit te voeren bij een belangrijke klant in Turnhout. - Jij werkt mee aan het coördineren van de transporten van en naar de site van de klant in Turnhout. Je bent hiervoor zelf ook werkzaam...


  • Turnhout, Belgique Start People Temps plein

    Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een logistiek team en bied je technische ondersteuning aan de klanten. - Je ondersteunt en adviseert onze (Benelux) techniekers in het veld - Je maakt offertes op van schadebestekken - Je voert prijsafspraken in het systeem - Je maakt orders in het systeem **Profiel** - Je hebt minimum een A2-diploma in...

  • Management Assistant

    Il y a 3 mois


    Turnhout, Belgique Vivaldis Temps plein

    Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet...


  • Oud-Turnhout, Belgique PACCOR Temps plein

    **Bedrijfsomschrijving** Bij PACCOR, dat nu deel uitmaakt van de Faerch Group, zijn wij baanbrekers in het aanbieden van een innovatieve oplossing met een grote expertise in het ontwikkelen van waardevolle kunststofverpakkingen. Wij zijn de beste van de klas als het gaat om het beschermen van voedsel en andere kostbare goederen. Onze oplossingen voldoen aan...


  • Turnhout, Belgique Select HR Temps plein

    Taken en verantwoordelijkheden Wij zijn op zoek naar een gedreven Customer service medewerker logistiek. Werk jij graag in een dynamische omgeving en heb je affiniteit met logistiek? Samen met je team zorg je voor de volledige administratieve afhandeling en opvolging van logistieke dossiers. Als Customer service medewerker logistiek beheer je diverse...