Beheerder Voorgeschillen
il y a 4 semaines
Functiebeschrijving Beheerder Voorgeschillen
Je hoofdtaak als Beheerder Voorgeschillen Medium Risk bestaat uit het contacteren van de klanten die een betalingsachterstand hebben teneinde hen te motiveren om hun achterstand in te halen door middel van het bekomen van een betalingsbelofte.
De contacten hebben ook tot doel:
- een goede relatie te behouden, oplossingen voor te stellen om een recidive te vermijden;
- informatie te verzamelen die ons toestaat de situatie van de klant beter te begrijpen;
- de nodige uitleg te geven bij de werking van de verschillende producten (lopende rekening, kredietkaart, persoonlijke lening,);
- de laattijdige maandtermijnen in herinnering te brengen;
- de gevolgen van niet-betaling uit te leggen en te vermijden dat de klant naar de geschildienst evolueert.
Er bestaat een variabel compensatiesysteem om de goede prestaties en teamwerk te belonen.
De oproepen worden van maandag tot vrijdag uitgevoerd in 2 shiften: 8u30 tot 16u30 en 12u tot 20u.
Profiel Beheerder Voorgeschillen:
Vaardigheden
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en in het Frans.
- Je telefoneert gemakkelijk en bent klant
- en resultaatgericht.
- Je kan je empathisch opstellen en hebt een luisterend oor voor de klant
- Je bent proactief en werkt graag in teamverband.
- Je bent stressbestendig en punctueel
Gewenste ervaring
Een gelijkaardige ervaring in debiteurenbeheer of een callcenter is een pluspunt.
In elk geval wordt een opleiding voorzien zowel voor wat betreft de kennis van
onze procedures en onze producten als voor het beheer van de oproepen.
Wij bieden Beheerder Voorgeschillen:
- Een omgeving die ondernemingsgeest en creativiteit aanmoedigt.
- Beobank wil een partner zijn die dicht bij haar klanten staat. Een open bank die luistert naar de behoeften van haar klanten en die steunt op de dynamiek van haar medewerkers, de soliditeit van de groep, de eenvoud en relevantie van haar oplossingen en het respect voor de waarden die de bank voorop stelt.
- Een organisatie die zich richt op de ontwikkeling van haar medewerkers door middel van kwaliteitsvolle opleidingen en reële carrièremogelijkheden.
- Een competitief salaris en tal van extra-legale voordelen.
Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs
Rooster:
- ma-vr
-
Beheerder Voorgeschillen
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinFunctiebeschrijving Beheerder Voorgeschillen Je hoofdtaak als Beheerder Voorgeschillen Medium Risk bestaat uit het contacteren van de klanten die een betalingsachterstand hebben teneinde hen te motiveren om hun achterstand in te halen door middel van het bekomen van een betalingsbelofte. De contacten hebben ook tot doel: - een goede relatie te behouden,...
-
Beheerder Voorgeschillen
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Beheerder Voorgeschillen
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Beheerder Voorgeschillen
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinBinnen het departement Consumentenkredieten maak je deel uit van de dienst Invorderingen. Het vinden van een oplossing voor klanten in achterstand is jouw voornaamste doel. Je start met een opleidingstraject van ongeveer 2 weken waarbij we het hebben over onze producten, systemen maar ook hoe je met een klant moet omgaan aan de telefoon in de verschillende...
-
Contact Center Agent
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Beobank Temps pleinBinnen het departement Consumentenkredieten maak je deel uit van de dienst Invorderingen. Het vinden van een oplossing voor klanten in achterstand is jouw voornaamste doel. Je start met een opleidingstraject van ongeveer 2 weken waarbij we het hebben over onze producten, systemen maar ook hoe je met een klant moet omgaan aan de telefoon in de verschillende...
-
Collector Front End
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Medewerker Klantendienst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 17 heures
Brussels, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Collector Front End
il y a 2 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinBedrijfsinformatieOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's.In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje...