Employé Service Client B2B

Il y a 7 mois

Brussels, Belgique Accent Temps plein

Notre client, situé à Liège, est un énergéticien spécialisé dans l'énergie verte. Il est l'un des grands acteurs du marché et est situé au cœur du centre ville. Très agréable, car ils mettent des vélos à disposition de leurs employés afin de pouvoir aller en ville l'après-midi pour un snack ou pour faire du shopping. Aujourd'hui, 420 personnes travaillent dans cette entreprise du secteur de l'énergie, tant en interne qu'en externe. Plus de 450 000 clients belges font confiance à cette entreprise. Grâce à la structure organisationnelle plate, chaque membre de l'entreprise peut faire part de ses idées au groupe et les initiatives sont appréciées. Les employés ont donc vraiment l'impression de participer activement à une grande aventure collective. Ils préfèrent s'inspirer du point de vue des consommateurs plutôt que de celui des fournisseurs. L'entreprise s'oppose donc aux règles qui ne sont pas dans l'intérêt des consommateurs. Si vous souhaitez travailler dans une entreprise jeune et dynamique, dans une ambiance conviviale et professionnelle, où vous pourrez apprendre beaucoup, n'hésitez pas à nous contacter.

**Description**
Fonction administrative importante pour un accompagnement professionnel de première ligne auprès de nos clients et un traitement commercial rapide des demandes et réclamations, le service Customer Care B2B est chargé du suivi des dossiers de nos clients professionnels. Le Customer Care B2B Employee (h/f/x) est chargé d'assister nos clients et d'assurer le suivi de leurs dossiers. En quoi consistent concrètement vos missions : Assurer un accompagnement professionnel de première ligne pour nos clients et un traitement commercial rapide des différentes demandes et réclamations. Ces demandes peuvent être très diverses : Facturation; Suivi des paiements ; ouvrir et fermer les points de livraison ; Suivi quotidien des livraisons ; Collaborer avec les équipes de vente et leur apporter un support; Coordonner à l'interne avec les différents départements pour faire le suivi des demandes et assurer une bonne communication avec le client; Préparer divers rapports à la demande des clients; Vous êtes responsable de l'amélioration continue de la satisfaction client.

**Votre profil**
Nous recherchons un nouveau collègue avec ou sans expérience qui correspond le plus possible à la description suivante : Vous êtes titulaire au moins d'un Baccalauréat ; Vous êtes analytiquement défini ; Vous parlez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français ; Vous travaillez en douceur avec Office ; Vous êtes résistant au stress et vous vous adaptez facilement à un environnement en constante évolution; Vous avez de l'empathie, de solides compétences en communication et vous êtes assertif et orienté client.

**Nous offrons

  • Employé Administratif Service Clients

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour un de nos clients actif dans le transport public, nous sommes à la recherche d'un employé administratif pour le service clients. Description du poste: - Vous conseillez et réalisez des ventes des titres de transport adaptés aux besoins des clients - Vous assurez le service après-vente de qualité - Vous écoutez, informez et offrez des réponses...

  • Commercial B2B

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients actifs dans le domaine des énergies renouvelables et la gestion énergétique à Liège, nous sommes activement à la recherche d'un profil commercial externe. Ce dernier travaillera pour le bureau d'étude et de conseil, qui accompagne les clients dans leur transistion énergétique vers le...

  • Product Specialist

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Moody's Investors Service Temps plein

    The Client Service team understands customer needs and goals, brings technical expertise to support client onboarding, provides training, and offers direction throughout all phases of the client life cycle pre - and post-sale in close collaboration with the Product Management, Research, and Sales teams. Achievement of these goals is measured through...

  • Employé Service Client

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Vous connaissez très bien l'outillage utilisé sur les chantiers **? Vous avez un **bon contact humain** ? **Ce poste est pour vous !** Nous recrutons **un-e employé-e Service Client** pour le petit matériel. Notre partenaire se situe dans la région de La Louvière et est spécialisé dans la location de matériel. - Vous vous occupez...

  • Accountmanager B2B Energie

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Aures Temps plein

    **Organisatie omschrijving**: Notre client est une entreprise familiale en pleine croissance comptant 280 employés, se concentrant sur le marché B2B des fournisseurs d'énergie en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas et en Autriche. Le marché en constante évolution et le projet d'expansion vers d'autres pays posent de nouveaux défis, notamment en...

  • Analyst, Client Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique The Bank of New York Mellon Corporation Temps plein

    **BNY Mellon Collateral management** Evolving regulations, increasing capital constraints, liquidity concerns and the growing demand for transparency are among the many challenges our clients face. These challenges require new thinking and new solutions. BNY Mellon can help clients access capital, financing and liquidity through our suite of foreign...

  • Employé Service Client

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Vous savez manipuler les **engins de chantier** et réalisez la **maintenance de premier niveau** ? Vous avez un **bon contact humain** ? **Ceci est pour vous !** Nous recrutons **un-e employé-e Service Client** pour le gros matériel pour notre partenaire de la région de La Louvière, spécialisé dans la location de matériel. - Vous...

  • Employé Customer Service

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En tant qu’employé customer service h/f/X: - Vous fournissez les renseignements sur les produits et le service aux clients. - Vous rédigez des devis. - Vous effectuez la gestion du suivi client tout au long de la collaboration (demande, facturation, entretiens, etc.). - Vous travaillez et communiquez avec les différents départements de la...

  • Employé Service Livraison

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Etes-vous l'employé service livraison que nous recherchons pour une concession de la région d'ARLON? Nous vous proposons d'intégrer un groupe réputé en forte croissance. Un environnement de travail confortable où l'accent sera mis sur votre intégration. Si vous êtes l'employé que nous recherchons, votre mission sera...

  • Analyst, Client Service

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique BNY Mellon Temps plein

    Overview BNY Mellon Collateral management Evolving regulations, increasing capital constraints, liquidity concerns and the growing demand for transparency are among the many challenges our clients face. These challenges require new thinking and new solutions. BNY Mellon can help clients access capital, financing and liquidity through our suite of foreign...

  • Client Service Executive

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Franklin Templeton Investments Temps plein

    At Franklin Templeton, we’re advancing our industry forward by developing new and innovative ways to help our clients achieve their investment goals. Our dynamic and diversified firm spans asset management, wealth management, and fintech, offering many ways to help investors make progress toward their goals. Our talented teams working around the globe...

  • Employé Service Commercial

    il y a 7 jours

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste d'**employé au service commercial** ? Vous êtes bilingue en français et néerlandais ? Vous avez la fibre commerciale et souhaitez travailler dans une entreprise à dimension internationale située à Liège ? Cette offre va vous intéresser ! En tant qu'**Employé du service commercial**, vos...

  • Employé Customer Care B2B

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant gelegen in Luik, is een energiebedrijf gespecialiseerd in groene energie. Ze zijn 1 van de grote spelers binnen de markt en liggen in het hartje van het centrum. Heel leuk, aangezien ze zelf fietsen voorzien voor de medewerkers zodat je 'smiddags even de stad in kan voor een lekker hapje of eventueel even te gaan shoppen. Vandaag zijn er 420...

  • German Speaking Client Advisor @ Client Services

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: - Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? - Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people...

  • Polish Speaking Client Advisor @client Services

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Malletier Temps plein

    Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people to join our...

  • Polish Speaking Client Advisor @client Services

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    **Poste**: Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people to...

  • Polish Speaking Client Advisor @client Services

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people to join...

  • Polish Speaking Client Advisor @client Services

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people...

  • German Speaking Client Advisor @ Client Services

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique Louis Vuitton Temps plein

    POSTE Would you like to join a dynamic and multicultural Service Centre environment, while also working for the world’s most prestigious luxury brand? Based in Brussels, and providing support to our clients in 23 countries, and in 14 official languages, Louis Vuitton’s Client Service Centre is seeking passionate, dynamic and multilingual people to join...

  • Lead Manager, Client Service

    Il y a 7 mois

    Brussels, Belgique The Bank of New York Mellon Corporation Temps plein

    Client Service - M2Manages multiple client service teams responsible for providing quality support to clients with transactions and resolving operational issues on a daily basis. Maintains familiarity with industry best practices Develops and maintains policies and procedures for teams managed. Sets metrics and goals to ensure continuous process improvement...