Advisor - Contactcenter Vlaamse Overheid
Il y a 6 mois
**Jij kiest de kant van de burger**:
**Jij kiest de kant van de burger**
Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.
Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.
En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.
Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw burger een tevreden burger is.
Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Overheid & NGO**De job**:
**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.
Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.
Je leest het, variatie troef
**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.
Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
Openingsuren van het project: van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur en zaterdag van 9u-18u.
Goed om weten: uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in Diegem of vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.
Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren
Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.
Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Start datum 22 november
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
**Solliciteer nu**:
- Voornaam- Naam- E-mailadres- Geboortedatum- Telefoonnummer- Woonplaats- CV
-
Advisor -vlaamse - Contactcenter Vlaamse Overheid
Il y a 7 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...
-
Customer Service Advisor
Il y a 3 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...
-
Customer Service Advisor
Il y a 4 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...
-
Klantendienstmedewerker Vlaamse Overheid
Il y a 6 mois
Diegem, Belgique Start People Temps pleinAls **klantenadviseur **sta je in de frontlinie om vragen van Belgische burgers over hun jobbonus te beantwoorden. Vind jij het belangrijk om jouw steentje bij te dragen aan onze maatschappij? Dan hebben wij jou nodig bij de **Vlaamse jobbonus**! De Vlaamse jobbonus is er voor wie minder dan 2.500 euro bruto per maand verdient. De jobbonus kan oplopen tot...
-
Student Advisor Verkiezingen
Il y a 4 mois
Diegem, Belgique WEngage Temps plein**Ben jij een enthousiaste student die graag een bijdrage wil leveren aan de democratie?**: **Ben jij een enthousiaste student die graag een bijdrage wil leveren aan de democratie?** Onze klant Smartmatic zoekt gemotiveerde call center agents om stembureaus te ondersteunen tijdens de verkiezingen van de Vlaamse overheid. Als call center agent ben je het...
-
Student Advisor Verkiezingen
Il y a 4 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Ben jij een enthousiaste student die graag een bijdrage wil leveren aan de democratie?**: **Ben jij een enthousiaste student die graag een bijdrage wil leveren aan de democratie?** Onze klant Smartmatic zoekt gemotiveerde call center agents om stembureaus te ondersteunen tijdens de verkiezingen van de Vlaamse overheid. Als call center agent ben je het...
-
Customer Service Advisor
Il y a 3 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de burger!**: **Jij kiest de kant van de burger!** Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je...
-
Sales Advisor Orange B2B
il y a 1 semaine
Diegem, Belgique WEngage Temps plein**Uitdagingen en doelstellingen motiveren jou? Dan ben jij de teamplayer die we zoeken.**: **Uitdagingen en doelstellingen motiveren jou? Dan ben jij de teamplayer die we zoeken.** Ben je commercieel aangelegd en heb je een vlotte babbel? Ben je goed in mensen overtuigen? Super, we zoeken immers collega's die van een 'neen' een 'ja' willen maken. Dagelijkse...
-
Sales Advisor Orange B2B
il y a 1 semaine
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Uitdagingen en doelstellingen motiveren jou? Dan ben jij de teamplayer die we zoeken.**: **Uitdagingen en doelstellingen motiveren jou? Dan ben jij de teamplayer die we zoeken.** Ben je commercieel aangelegd en heb je een vlotte babbel? Ben je goed in mensen overtuigen? Super, we zoeken immers collega's die van een 'neen' een 'ja' willen maken. Dagelijkse...
-
Commercial Service Advisor
Il y a 2 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Fondsenwerver - Amnesty International - Nl
Il y a 6 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Focus op Empathie!** Wil jij je schouders zetten onder het werven van middelen die nodig zijn om onze visie, missie en werking te realiseren? Ben je ondernemend, zie jij overal kansen, heb je sterke sociale vaardigheden en wil je fondsen verzamelen voor een goed doel? - Klantendienst - Algemeen- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands-...
-
Fondsenwerver - Amnesty International - Nl
Il y a 6 mois
Diegem, Belgique WEngage Temps plein**Focus op Empathie!** Wil jij je schouders zetten onder het werven van middelen die nodig zijn om onze visie, missie en werking te realiseren? Ben je ondernemend, zie jij overal kansen, heb je sterke sociale vaardigheden en wil je fondsen verzamelen voor een goed doel? - Klantendienst - Algemeen- Dag- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands-...
-
Im - Customer Service Advisor - Vlaamse + Immoweb
il y a 1 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Customer Service Advisor
Il y a 6 mois
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Customer Service Advisor
Il y a 6 mois
Diegem, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Diegem, Belgique WEngage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...
-
Customer Service Advisor
il y a 1 semaine
Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein**Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...