Mana­ger Cus­to­mer Ser­vi­ces Property

**Wat zijn jouw verantwoordelijkheden?**

Als Manager Customer Services Property heb je de **leiding over een hybride team** van 7 medewerkers. Dit team staat garant voor de professionele dienstverlening die wij bedrijven bieden. Je bent niet alleen leidinggevende, maar ook **motivator, coördinator en communicatiespecialist.** Door jouw inzet kunnen zowel je team als het bedrijf succesvol zijn in hun dienstverlening naar ondernemingen toe. Je doet dit in **overleg** met je collega Manager Customer Services Property die een gelijkwaardig team aanstuurt met dezelfde opdracht. Samen hebben jullie een diverse set aan verantwoordelijkheden en rapporteren jullie aan de Operations Manager.

**Je rol als manager**

Je bent verantwoordelijk voor het **creëren van ideale werkomstandigheden** waar elke medewerker zich thuis voelt en optimaal in kan functioneren. Als people manager **evalueer**, **stimuleer** en **motiveer** je jouw team. Je begeleidt hen in hun functie, speelt in op hun behoeften en voorziet in de juiste opleidingen. Je stelt de **taakverdeling** van de afdeling op en je bent **eindverantwoordelijke** voor de resultaten van je team.

**Je rol binnen het team**

Je beheert je eigen klantenportefueille. Daarnaast heb je een **actieve begeleidende rol** bij de implementatie en opvolging van de klantendossiers van je team. Je zoekt creatief mee naar mogelijkheden om de opvolging van deze dossiers te **optimaliseren**. Je werkt nauw samen met andere afdelingen en bewaakt de communicatie tussen de klant, de verzekeraars en het sales team. In overleg met je collega-manager en de Operations Manager bepaal je mee de **strategie** van de afdeling en **draag je** hiervoor de **verantwoordelijkheid**.

**Wat zijn jouw vaardigheden?**

Naast een echte, inclusieve people manager, zoeken we een **probleemoplossende, proactieve doener** met volgende eigenschappen:

- Minimum een bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring en 5 jaar ervaring als people manager.
- Ervaring met **verzekeringen**, bij voorkeur propertyverzekeringen
- Een team motiveren en stimuleren.
- Je gaat graag in overleg en zoekt samen naar oplossingen.
- Commercieel en **empathisch ingesteld.**:

- Proactief en probleemoplossend.
- Je bent communicatief sterk en bent een **goede onderhandelaar**.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

**Bij ons zit je goed**
- Je komt terecht bij een professionele en groeiende makelaar en **een stabiele werkgever** waar medewerkers cruciaal zijn voor ons succesverhaal.
- Er is een **dynamische werksfeer** met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen.
- We voorzien een degelijke **opleiding** en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden.
- We hanteren een **open bedrijfscultuur,** een **hands-on mentaliteit** en korte communicatielijnen.
- We hechten belang aan **een goede balans** en daarom bieden we de mogelijkheid om thuis te werken.
- Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief bedrijfswagen, extralegale voordelen en een sociaal plan.
- Ons bedrijf is bovendien vlot bereikbaar en voorziet in eigen parkeergelegenheid.

**Interesse?