First Line Support
il y a 2 semaines
Description de l'offre d'emploi
Symeta Hybrid offre aux entreprises et organisations des solutions astucieuses pour les flux de documents entrants et sortants. En tant que support de première ligne, vous êtes le premier contact des clients en cas de questions techniques ou problèmes. Un travail varié pour une personne altruiste.
En tant que support de première ligne, vous assumez les tâches suivantes:
Vous jouez un rôle essentiel dans la satisfaction et la fidélisation des clients.
Vous assumez la responsabilité des incidents dont vous vous chargez et prenez les mesures nécessaires pour résoudre la situation de manière efficace.
Vous chargez, entre autres, les données financières et personnelles des clients sur les canaux numériques tels que Doccle, POM et Digiteal. Ce faisant, vous respectez le délai convenu et vérifiez si le chargement s'est déroulé correctement.
Outre le traitement de nouveaux incidents, vous résolvez des problèmes documentés. Vous contribuez ainsi au déroulement sans heurts des processus, et nous pouvons garantir une fourniture de service optimale, tant aux clients qu'à l'accompagnement de production en interne.
Vous soutenez l'accompagnement de production dans le traitement des données.
Vous travaillez dans nos bureaux situés à Haasrode et avez la possibilité de travailler jusqu'à deux jours par semaine depuis votre domicile ou notre site à Hal.
Profil
Expérience - Vous êtes titulaire d'un diplôme de l'enseignement supérieur dans une orientation informatique ou justifiez d'une expérience équivalente. Vous avez déjà travaillé pendant au moins un an au sein d'un service clientèle.
Orientation client et communication - Vous êtes à l'écoute des besoins de votre client. Vous essayez de comprendre son problème au mieux et de le résoudre rapidement. Votre style de communication envers vos clients et les parties prenantes internes est clair et fluide.
Esprit d'équipe - Vous intégrez une équipe au sein de laquelle chaque rôle est important pour fournir promptement une solution de qualité au client.
Résistance au stress - Au quotidien, vous travaillez selon les délais et objectifs fixés en fonction des priorités. Vous êtes particulièrement efficace lorsque les délais sont serrés et gardez la tête froide en cas de changement de programme.
Connaissances linguistiques - Vous maîtrisez le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, et avez une excellente connaissance du français. La connaissance de l'anglais constitue un atout.
Nous vous offrons
Rémunération attrayante - Vous bénéficiez d'un salaire attrayant assorti d'avantages extralégaux, comme des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une participation aux bénéfices.
Formations et parcours d'apprentissage - Nous vous proposons des formations adaptées à votre expérience, à vos centres d'intérêt et à vos besoins. Vous bénéficiez de toutes les possibilités de vous développer, sur le plan tant professionnel que personnel.
Travail agréable - Une équipe soudée et dynamique est impatiente de vous rencontrer. Ses membres se feront un plaisir de vous aider et de répondre à vos questions.
Contact humain - En tant que collaborateur support, vous entrez tous les jours en contact avec des collaborateurs et des clients. Tout le monde vous apprécie, car vous fournissez des solutions pratiques.
Symeta Hybrid est le spécialiste de la transformation numérique, la communication omnicanale et multicanale, l'impression et l'envoi ainsi que l'archivage numérique. Nous livrons des solutions sur mesure à nos clients (entreprises et organisations actives dans les RH, soins de santé, finances, relations publiques...).
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IT Operations Analyst
il y a 2 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinDescription de l'offre d'emploi Chez Colruyt Group IT, nous nous efforçons au quotidien de créer un environnement IT agile. En tant qu'IT operations analyst au sein de notre Service Center Operate, vous jouez un rôle essentiel dans l'optimisation des processus et des systèmes. Un poste captivant et riche en défis ! En tant qu'IT operations analyst,...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
1500 Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid en waarden hoog in het vaandel draagt. Functieomschrijving Bij Colruyt Group IT streven we elke dag naar een soepele...
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IT Operations Analyst
il y a 2 jours
Halle, Belgique Colruyt Group Temps plein**Vacature omschrijving**: Bij Colruyt Group IT streven we elke dag naar een soepele IT-omgeving. Als IT Operations Analyst in ons Service Center Operate speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van processen en systemen. Een boeiende job vol uitdagingen! **Jouw takenpakket als IT Operations Analyst**: - Binnen de context van IT First Line Support,...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
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Industrial Controller
il y a 4 semaines
Halle, Belgique Nexans Temps pleinONBOARDING YOU TO THE COMPANY At Nexans our global vision is to electrify the future. At Distribution & Usages buisness group this means providing reliable cabling systems and smart energy solutions, including power accessories, to make buildings and power networks more efficient, more people oriented and more sustainable. Nexans recognizes the...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
Halle, Belgique Colruyt NV (Colruyt Group) Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
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IT Operations Analyst
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt NV Temps pleinOver Colruyt Group Meer dan 33.000 mensen die samen dingen in beweging zetten. Als grote, duurzame Belgische retailer willen we écht iets betekenen voor onze medewerkers, klanten en partners. Reken maar dat we trots zijn op wat we vandaag doen! We zoeken voortdurend naar opportuniteiten en duurzame samenwerkingen. Altijd toekomstgericht en vanuit de...
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IT Operations Analyst
il y a 3 semaines
Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinVacature omschrijving Bij Colruyt Group IT streven we elke dag naar een soepele IT-omgeving. Als IT Operations Analyst in ons Service Center Operate speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van processen en systemen. Een boeiende job vol uitdagingen! Jouw takenpakket als IT Operations Analyst: Binnen de context van IT First Line Support,...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
1500 Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
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IT Operations Analyst
il y a 1 semaine
1500 Halle, Belgique Colruyt Group Temps pleinColruyt Group telt meer dan 30.000 medewerkers en meer dan 20 ondernemingen. Dat zijn niet alleen verschillende winkelformules, zoals Colruyt en OKay en we hebben ook een eigen communicatiebureau, vleesverwerkingsbedrijf, technische dienst … Dat maakt de groep een van de grootste privéwerkgevers van het land. We zijn een stabiel bedrijf dat menselijkheid...
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HR Officer
il y a 7 jours
Halle, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is currently looking for a **dynamic HR Officer** for a company based in region **Halle.** You must be willing to go to the branch in Braine l'Alleud on a weekly basis. Robert Half is currently looking for a **dynamic HR Officer** for a company based in region **Halle.** You must be willing to go to the branch in Braine l'Alleud on a weekly...
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DigiTribe - Solution IT Architect Infrastructure
il y a 1 semaine
Halle, Belgique DigiTribe Temps pleinThe context You join a team of 5 solution IT architects in the Service Center "Infrastructure as a Service": 3 in Belgium and 2 in India. As an experienced IT architect, you will help lay the foundations of the IT architecture of your IT partners. You will stand at the cradle of important digital developments. Within the organization, the IT architecture...
