Service Officer
Il y a 5 mois
Fonction
En tant que service officer, vous jouerez un rôle essentiel dans le maintien de la stabilité des systèmes informatiques et dans la fourniture d'une assistance technique aux utilisateurs finaux, à la fois sur site et à distance. Vous serez chargé de résoudre les problèmes informatiques courants, de répondre aux demandes des utilisateurs et d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l'entreprise.
**Responsabilités**:
**Support On Site**:
Assurer un support technique de premier niveau en personne pour les utilisateurs finaux, y compris la configuration et la maintenance des ordinateurs, des périphériques et des logiciels.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels courants, tels que les problèmes d'imprimante, les erreurs de système d'exploitation, les problèmes de réseau, etc.
Installer, mettre à jour et désinstaller des logiciels conformément aux politiques de l'entreprise.
**Support Remote**:
Répondre aux demandes de support technique à distance par téléphone, courrier électronique, chat en ligne ou d'autres canaux de communication.
Guider les utilisateurs à travers les étapes de résolution de problèmes, en fournissant des instructions claires et en utilisant des outils de dépannage à distance si nécessaire.
Diagnostiquer les problèmes logiciels, de réseau ou de matériel à distance et les résoudre de manière efficace.
Escalader les problèmes complexes vers des niveaux de support supérieurs lorsque cela est nécessaire.
**Support sur site**:
Intervention physique directe sur le lieu du client pour résoudre des problèmes techniques et fournir des services en personne.
**Documentation**:
Tenir à jour une documentation précise des incidents, des demandes d'assistance et des solutions apportées dans un système de suivi des tickets.
Contribuer à la création et à la mise à jour de la base de connaissances pour faciliter la résolution rapide des problèmes.
**Collaboration**:
Travailler en étroite collaboration avec d'autres membres de l'équipe de support informatique pour résoudre les problèmes complexes et assurer une continuité du service.
Participer à des projets informatiques spécifiques, tels que des mises à jour logicielles ou des déploiements de matériel.
Profil
Diplôme en informatique, en gestion de l'information ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).
Compétences techniques solides en matière de systèmes d'exploitation Windows et Mac, de logiciels courants, de réseaux et de matériel informatique.
Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer les priorités de manière efficace.
Expérience préalable en support informatique est un plus.
Offre
**Nous vous proposons**:
Un package salarial complet constitué de frais forfaitaires, de tickets restaurant, de primes annuelles, d'un intéressant package d'assurances, de frais de transports multimodaux et d'une bike policy ;
Une ambiance de travail agréable, familiale et flexible. Le télétravail fait partie intégrante de notre fonctionnement et vous permet de mieux gérer votre équilibre privé/professionnel ;
Un cadre de travail ultra-moderne au coeur de la Ville (à proximité de la Place de Brouckère) ;
**Des possibilités d'évolution**: notre entreprise grandit et ses collaborateurs aussi. Nous vous accompagnons par le biais de formations continues tout en favorisant votre autonomie vers un épanouissement professionnel.
Langues
Vous avez une bonne maitrise du français ou du néerlandais et êtes capable d'avoir des conversations avec vos clients dans la seconde langue.
Une bonne connaissance de l'anglais technique est requise.
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Service Officer**: **À propos du poste**: Pour un client situé à Bruxelles Itzu recherche plusieurs customer service officer. Démarrage le 04/03. **Vos responsabilités**: - Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et...
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HR Services Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinJoignez Lineas en tant que futur HR Service Officer et contribuez à un avenir vert en accomplissant des tâches stimulantes dans le domaine des ressources humaines. Chez Lineas, vous pourrez - travailler dans un environnement flexible où vous pouvez être vous-même - Réaliser des choses et mettre vos idées en avant - Contribuer à un meilleur...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société Liégeoise active dans le...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...
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Services officer, facility officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Office Services Coordinator
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Fragomen Temps pleinJob Description Office Services Coordinator - Brussels - Full-Time About us: Fragomen is the world’s leading exclusive provider of immigration services. We are a firm of more than 6,200 immigration-focused professionals and staff spanning more than 60 offices worldwide. Immigration has been our sole focus for 70 years, and today we offer support in more...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (M/F/x)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société liégeoise active dans le...
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HR Services Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Lineas Temps pleinJoin Lineas as a future HR Service Officer and contribute to a green future by carrying out exciting tasks in the field of human resources. At Lineas, you will be able to - Work in a flexible environment where you can be yourself - Get things done and put your ideas forward - Contribute to a better environment Who are we? We are Lineas, Europe's largest...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in...
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Customer Service Officer
Il y a 6 mois
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Van Moer Logistics Temps plein**Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg - en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te...
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Service Management Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverzicht: **Who are we?** Fednot ICT, with more than 90 IT specialists, is a highly reputable organization that develops innovative solutions for all the Belgian notaries and supports the 1000+ notary offices in their digital transformation journey. Our solutions are based on state-of-the art technologies in the domains of **process automation, artificial...
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Service Management Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Fednot Temps pleinOverview: **Who are we?** Fednot ICT, with more than 90 IT specialists, is a highly reputable organization that develops innovative solutions for all the Belgian notaries and supports the 1000+ notary offices in their digital transformation journey. Our solutions are based on state-of-the art technologies in the domains of **process automation, artificial...
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Facility services officer
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Brussels Airport Company Temps pleinBe part of our beating heart Brussels Airport wil bekend staan als een van de beste luchthavens ter wereld, een volledig verbonden economische hub voor mensen en bedrijven, het kloppende hart van Europa, waar klanten, innovatie en duurzaamheid centraal staan. Wil jij de luchthaven van vandaag en morgen helpen vormgeven? Stop met dromen en kom ons team...
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Customer Service Officer
Il y a 7 mois
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...
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Inbound Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inbound Customer Service Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **het centrum van Brussel**, dichtbij centraal station. **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Inbound Customer Service Officer** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in **het centrum van Brussel**, dichtbij centraal station. Onze...
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Collection Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps pleinTravailler te rend fier ? Alors Daoust est l'entreprise qu'il te faut ! Une belle aventure caractérisée par nos valeurs, notre vision d'avenir et notre volonté d'inscrire l'entreprise dans la continuité. Nous accordons beaucoup d'importance tant à la qualité de nos services qu'à nos divers engagements, notamment écologiques. Raison pour laquelle nous...
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Customer Service Officer
Il y a 5 mois
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer FR-NL (H/F/X)**. Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société active dans le...
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Customer Service Officer
Il y a 3 mois
Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een **Customer Service Officer**. Als Customer Service Officer: - Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren. - Actief onze producten en diensten aanbieden om...
