Dispatcher Control Room Antwerpen

il y a 3 semaines


Antwerpen, Belgique NMBS Temps plein

Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega’s in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Antwerpen. Hier is 24/24h en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat is jouw rol bij NMBS ?- De Control Rooms beheren in real time de security
- en safety incidenten op het spoorwegdomein en volgen de belangrijkste technische problemen in de grote stations en spoorwegtunnels op.Als operator in de Control Room heb je volgende verantwoordelijkheden:
- Je beantwoordt telefonische oproepen voor dringende technische interventies.
- Ook alarmmeldingen (inbraak-, intrusie-, brand
- en persoonsalarmen) ga je, volgens vastgelegde procedures, accepteren, controleren en behandelen.
- Je helpt reizigers verder die je contacteren vanuit de NMBS-parkings.
- Je stuurt verlichting, rookventilatoren, roltrappen, deuren en poorten aan in stations en op sites van de spoorinfrastructuur.
- Je voert camerabewaking uit. Het gaat om (preventieve) virtuele rondes of tijdens incidenten en (grote) evenementen.
- Je verleent toegang tot extra beveiligde zones in stations of tunnels.
- Je maakt een nauwkeurig verslag op van je interventies.- Waarom is deze job iets voor jou ?- Je behaalde minstens een diploma van het hoger secundair onderwijs.
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een job of omgeving waarin je dagelijks volgende competenties inzet: empathisch luisteren, stressbestendigheid, heldere communicatie en problemen oplossen.
- Je hebt een nationaliteit van een lidstaat van de Europese Economische Ruimte of van de Zwitserse Bondsstaat.
- Je hebt een rijbewijs B of behaalt dat binnenkort.

EN- Je bent bereid om in een ploegensysteem te werken. De mogelijke werkuren zijn 06u-14u, 14u-22u of 22u-06u.
- Je kan autonoom werken, maar dat betekent niet dat je er alleen voor staat.
- Je hebt een basiskennis Frans. Wij ondersteunen je om je talenkennis verder te ontwikkelen zodat je op termijn in staat bent ook oproepen in het Frans te behandelen.
- Je hebt sterke mondelinge én schriftelijke communicatieskills; je stelt de juiste vragen, bent klant
- en doelgericht.
- Je kan gedurende lange tijd aandachtig zijn.
- Je behandelt elke oproep met de nodige ernst. Je analyseert kritisch de situatie en informatie en bent in staat om oplossingsgericht aan de slag te gaan, ook in grote stresssituaties.
- Het is een pluspunt als je ervaring hebt in een alarmcentrale, callcenter, noodcentrale of dispatching.- Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.- Wat mag je van ons verwachten?- Een uitgebreide (betaalde) opleiding om de kennis en vaardigheden op te bouwen die eigen zijn aan deze job.
- Een boeiende en afwisselende job met verantwoordelijkheid en waarin je echt het verschil maakt voor onze reizigers en collega’s.
- Talrijke opleidings
- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met premies voor nacht
- en weekendwerk, een jaarpremie, vakantiegeld en maaltijdcheques.
- 37 vakantiedagen per jaar.
- Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
- Een treinabonnement, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
- Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.
- Waar ga je werken?- Je zal werken in de Control Room van Antwerpen, in het station Antwerpen-Berchem.- What’s next ?- Je solliciteert online. Deze functie wordt door de Nationale Veiligheidsoverheid als gevoelig beschouwd. Daarom geef je je akkoord voor een veiligheidsverificatie. Daarnaast voert de FOD Binnenlandse Zaken een onderzoek uit naar de veiligheidsvoorwaarden. We vragen ook hiervoor je toestemming.
- We nodigen je uit voor een online infosessie waarin je meer informatie krijgt over de job.
- We nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek waarin je je motivatie en competenties kan tonen. Om dit gesprek voor te bereiden, vul je een persoonlijkheidsvragenlijst in en maak je een test waarmee we je schriftelijke vaardigheden evalueren. Dit wordt eventueel aangevuld met een (online) testbatterij.
- Je legt psychotechnische testen af bij Selor.
- Je doorloopt een medisch onderzoek en bezorgt ons de nodige administratieve documenten.
- Je start bij NMBS met je opleiding.
- Heb je nog vragen?**Jobnews: 46236**

**Over de selectieprocedure**:
Emanuela Argetta- 02/525 35 11**Over de jobinhoud**:
Kurt Dick



  • Antwerpen, Flandre, Belgique NMBS Temps plein

    Hoe maak jij mee het verschil?- Als dispatcher bij NMBS zorg je voor het algemeen veiligheidsgevoel voor de reizigers en de collega's in het station en de trein. Je werkt in de Control Room in Antwerpen. Hier is 24/24h en 7/7d permanentie om oproepen van reizigers en NMBS-personeel te beantwoorden, technische defecten te verhelpen en alarmen te beheren.- Wat...

  • Dispatcher

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**: - Vast contract**Werkervaring**: - senior level**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**: Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na. De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en...

  • Dispatcher

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel** **Werkervaring**: - vast contract**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**: Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na. De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en kaaien. De...

  • Dispatcher

    il y a 19 heures


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**: - Vast contract**Werkervaring**: - senior level**Plaats van tewerkstelling**: - Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**: Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na. De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Contract**:- Vast contract**Werkervaring**:- senior level**Plaats van tewerkstelling**:- Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**:Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na.De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en kaaien.De...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel****Werkervaring**:- vast contract**Plaats van tewerkstelling**:- Deurganckdok, Linkeroever, Kallo**Jobomschrijving**:Als Dispatcher bekijk je het voorziene werkvolume op de kaaien en ga je de beschikbaarheid van de havenarbeiders na.De dispatcher voorziet het nodig aantal werknemers en wijst hen toe aan bepaalde taken en kaaien.De pool bestaat...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Antwerpen Maritiem Temps plein

    Onze klant is een duurzame onderneming die haar klanten de meest efficiënte oplossingen inzake afval-, materialen-, groene energie- en milieubeheer aanbiedtWil je graag aan de slag binnen de logistieke sector, maar mis je de juiste achtergrond? Dan is onze opleiding Transport & Logistiek misschien iets voor jou Meer info via Functieomschrijving Voor onze...

  • Dispatcher

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: Ben jij een echte pc wizard die goed presteert onder stress en organisatorisch sterk staat? Spreekt de transportsector tot jouw verbeelding? Dan ben jij misschien wel de Dispatcher die onze klant zoekt! **Jouw taken als Dispatcher**: - Je maakt transportopdrachten aan en volgt deze op - Je maakt de planning voor eigen chauffeurs en...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Select Temps plein

    Als administratieve en organisatorische duizendpoot zal je werkzaam zijn als**Dispatcher** waarbij je verantwoordelijk bent voor het transport van chauffeurs en onderaannemers in de haven van Antwerpen.Zo behoren de volgende taken tot jouw takenpakket:- Je maakt transportopdrachten, volgt deze op en lost problemen op waar nodig;- De planning voor eigen...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**:Ben jij een echte pc wizard die goed presteert onder stress en organisatorisch sterk staat? Spreekt de transportsector tot jouw verbeelding? Dan ben jij misschien wel de Dispatcher die onze klant zoekt**Jouw taken als Dispatcher**:- Je maakt transportopdrachten aan en volgt deze op- Je maakt de planning voor eigen chauffeurs en...

  • Team Lead Dispatch

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel** **Contract**: - vast contract**Jobomschrijving**: Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor het dagdagelijks beheer van één van de dispatch departementen. **Job**: - Samen met je Team zorg je voor het kwalitatief beheer van het digitaal dossier van de Havenarbeiders. - Je behoudt een nauw contact met de Operaties (Management, ceelbaas...


  • Antwerpen, Flandre, Belgique DIENST KATHOLIEK ONDERWIJS VAN HET BISDOM ANTWERPEN Temps plein

    U bent leermeester Rooms-katholieke godsdienst (4 uren per week) in een school van het stedelijk buitengewoon lager onderwijs te 2030 Antwerpen.**Profil**:Vereist of voldoende geacht bekwaamheidsbewijs:Een overzicht vindt u op de website van het vicariaat onderwijs - bisdom Antwerpen: vereiste + voldoende geachte bekwaamheidsbewijzenAnder...

  • Dispatcher/ Loketbediende

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Belgique Start People Temps plein

    Heb je ervaring in dispatching, contact met chauffeurs en het loket? Kan je orders tegen een hoog werktempo afwerken en vind je het dus geen probleem om onder een zekere werkdruk en stress te werken? Dan ben jij de **dispatcher/loketbediende** die we zoeken! Jouw takenpakket: - Beheer van de weegbruggen - Toegangsrechten toewijzen aan de chauffeurs -...

  • Team Lead Dispatch

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel****Contract**:- vast contract**Jobomschrijving**:Als Team Lead ben je verantwoordelijk voor het dagdagelijks beheer van één van de dispatch departementen.**Job**:- Samen met je Team zorg je voor het kwalitatief beheer van het digitaal dossier van de Havenarbeiders.- Je behoudt een nauw contact met de Operaties (Management, ceelbaas ) &...

  • Dispatcher

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique PSA Antwerpen Temps plein

    **Operationeel,Havenarbeid****Contract**:- vast contract**Jobomschrijving**:De dispatcher staat in, samen met zijn collega's, voor de optimale planning en voorbereidende verloning van havenarbeiders op de diverse terminals.**Functie**:- In functie van het voorziene werkvolume op de kaaien en de beschikbaarheid van de havenarbeiders, 'bestelt' de dispatcher...

  • Dispatcher/telefonist

    il y a 2 semaines


    Antwerpen, Flandre, Belgique Taxi Hendriks Antwerpen Temps plein

    **_We zijn gespecialiseerd in het vervoer van mindervalide personen en rolstoelgebruikers. Voor onze bedrijfszetel te Wilrijk zijn we op zoek naar een dispatcher/telefonist voor onmiddellijke indiensttreding._****DISPATCHER/TELEFONIST m/v**De taak bestaat hoofdzakelijk telefonisch te woord staan van zowel klanten als chauffeurs, opmaken van offertes en...

  • Dispatcher Haven

    il y a 3 semaines


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als administratieve en organisatorische duizendpoot zal je werkzaam zijn als **Dispatcher Haven** waarbij je verantwoordelijk bent voor het transport van chauffeurs en onderaannemers in de haven van Antwerpen. Zo behoren de volgende taken tot jouw takenpakket: - Je maakt transportopdrachten, volgt deze op en lost problemen op waar nodig; - De planning voor...

  • Dispatcher Haven

    il y a 6 jours


    Antwerpen, Belgique Select Temps plein

    Als administratieve en organisatorische duizendpoot zal je werkzaam zijn als **Dispatcher Haven** waarbij je verantwoordelijk bent voor het transport van chauffeurs en onderaannemers in de haven van Antwerpen. Zo behoren de volgende taken tot jouw takenpakket: - Je maakt transportopdrachten, volgt deze op en lost problemen op waar nodig; - De planning voor...

  • Dispatcher

    Il y a 2 mois


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf binnen de haven van Antwerpen. Ze opereren 150.000 m² aan magazijnen en baten hun eigen multipurpose terminal uit. Je komt terecht in een operationele dynamische omgeving waar een jong team dagelijks het beste van zichzelf geeft. **Functiebeschrijving** Voor de functie van dispatcher heb je volgende taken: - Je hebt...

  • Dispatcher

    il y a 2 jours


    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Onze klant is een familiebedrijf binnen de haven van Antwerpen. Ze opereren 150.000 m² aan magazijnen en baten hun eigen multipurpose terminal uit. Je komt terecht in een operationele dynamische omgeving waar een jong team dagelijks het beste van zichzelf geeft. **Functiebeschrijving** Voor de functie van dispatcher heb je volgende taken: - Je hebt...