Gestionnaire Front Urgences

il y a 1 semaine


Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont:

- Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée;
- Assurer la gestion administrative de ces patients
- Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence;
- Informer le patient sur les étapes prévues de son passage aux urgences; Connaître et appliquer dans le respect des priorités et procédures établies les activités suivantes:

- Prendre les décisions adéquates en cas de non-assurabilité dans le respect des normes institutionnelles et des contraintes médicales avec l’appui du Responsable Opérationnel. Assurer une communication fonctionnelle optimale avec les équipes de terrain à ce sujet;
- Enregistrer les dépôts/retrait du coffre;
- Gérer les entrée de nuits;
- Pour les patients se présentant pour un accueil ambulatoire en dehors des heures d'ouverture de l'admission centrale: autoriser ou non le passage en consultation selon les normes institutionnelles pour les patients qui ne sont pas/plus couverts par une mutuelle;
- En cas de panne système partielle ou totale, prévenir la hiérarchie et appliquer les procédures qui permettent de sauvegarder la fiabilité des données et garantir autant que possible la fluidité du flux de patients.

Assurer l'efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Répondre aux appels téléphoniques
- Permettre l'indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Gérer l’administration du dossier;
- Commander les ambulances;
- Prendre contact avec les mutuelles;
- Réaliser efficacement la clôture administrative des dossiers;
- Veiller et répondre, sur base d’une check-list, aux impératifs de la facturation;
- Assurer l’efficacité et la pertinence des procédures et des informations « Patients » et des informations données aux patients:

- Permettre l’indexation des documents dans le dossier administratif des patients;
- Ces activités menées en collaboration directe avec les infirmiers dont en premier lieu l'IAO et le médecin référent chargé de superviser le fonctionnement de ce service et la gestion du flux.

**Profil**:
Savoir et savoir-faire:

- Bachelier (secrétaire médicale, communication, relations publiques,) ou humanités supérieures avec une expérience probante en gestion administrative (en milieu hospitalier) (tout nouveau recrutement) ou une formation administrative en interne
- Bonne connaissance du néerlandais oral, l’anglais est souhaitable
- La connaissance d’une autre langue (arabe, espagnol, turc) est un atout

Savoir-être:

- Le poste est accessible à des jeunes diplômés
- Une expérience en gestion administrative en milieu hospitalier est un atout
- Volonté de travailler en inter-métier dans un but commun
- Enthousiasme, calme et diplomatie
- Posséder la réactivité nécessaire à l’observation et à la prise de décision: pouvoir traiter et analyser des informations de façon pertinente
- Savoir évaluer et tenir compte de la charge de travail de l’équipe, des impondérables
- Présenter une tenue et un langage discret et respectueux
- Accepter comme un plus les évaluations liées à cette nouvelle fonction (capacité à apprendre et à gérer ses apprentissages)
- Capacité d’adaptation à travailler dans un rythme soutenu - être résistant au stress
- Flexibilité (tant au niveau des tâches que des horaires)
- Etre rigoureux, précis, consciencieux et fiable
- Faire preuve de diplomatie et de discrétion
- Etre orienté « service »: Sens aigu de l’accueil - Priorité donnée aux patients

**Avantages**:
Nous vous offrons:
Un package salarial attractif : reprise de votre ancienneté valorisée dans la fonction,
Une fonction variée et passionnante dans un environnement de travail à la pointe de la technologie
28 jours de congé annuels
Une ambiance conviviale, multidisciplinaire et riche de sens
Un accès à de nombreuses formations pour le développement continu de vos compétences
Des opportunités de carrière dans le cadre de la mobilité interne
Un site arboré facilement accessible (transports en commun ou parking gratuit) avec des commerces et services de proximité (alimentation, pharmacie, école, crèche, plaines de vacances)
Avantages octroyés par de nombreux commerces et fournisseurs, sport à prix réduit
Nombreuses activités et initiatives pour soutenir et motiver nos collaborateurs

**Niveau d'études requis**:
Bachelier


  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que Gestionnaire Front Urgences, vous assurez les tâches suivantes: - Accueillir avec empathie le patient qui se présente aux urgences et lui assurer une information pertinente et un contact de qualité avec les Cliniques, garantir son identification, la fiabilité de l'encodage de ses données et la gestion appropriée de son assurabilité y...

  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...

  • Gestionnaire Front Urgences

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire front urgences, vos activités sont: - Participer activement à l'accueil et à l'orientation personnalisée du patient et ses accompagnants à leur arrivée; - Assurer la gestion administrative de ces patients - Inscrire et générer, le cas échéant, un dossier de base d’urgence; - Informer le patient sur les étapes prévues...


  • Brussels, Belgique Allianz Partners Temps plein

    QUI ? **Allianz Global Assistance**: une intervention toutes les 2 secondes, partout dans le monde. N°1 mondial de l'assistance et de l'assurance voyage, Allianz Global Assistance compte aujourd'hui plus de 9 500 salariés parlant près de 40 langues et travaille dans le monde entier avec un réseau de 400 000 prestataires. 250 millions de personnes sont...

  • Développeur Front-end

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Signelazer SA Temps plein

    Afin de renforcer son équipe, Signélazer, société de communication principalement dans les secteurs culturel, associatif, institutionnel, recherche un web developer front-end Wordpress. **Compétences requises** - Wordpress - Framework Tailwind - Twig - Algolia - W3C, HTML5, CSS3, Javascript - PHP SQL (MySQL), Intégration de design - Préprocesseurs CSS...

  • Préposé Au Trafic

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    En tant que gestionnaire du garage de la salle d'urgences: - Vous assurez le premier accueil de malades amenés par un particulier ou ambulances - Vous veillez à la présence de brancards, de chaises roulantes dans le couloir conduisant à la salle des urgences - Vous veillez à la fluidité du garage et de la zone de stationnement qui jouxte celui-ci -...

  • gestionnaire de chantiers

    il y a 3 semaines


    Brussels Metropolitan Area, Belgique Thomas & Piron Temps plein

    Afin de renforcer notre équipe production chez Thomas & Piron Bâtiment, nous recrutons un·e Gestionnaire de chantiers, secteur rénovation de bâtiments (classe 8) En tant que Gestionnaire de chantiers chez TP Bâtiment, vous êtes garant de la bonne préparation et exécution des chantiers.Vos différentes responsabilités s'articulent autour de...

  • Digital Front End Integrator

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    **Mission du département**: La mission de l’équipe ‘Digital’ est à la fois de mettre en place des projets en collaboration avec différentes équipes au sein de la banque, d’animer les flux digitaux qu’ils soient commerciaux ou de services mais aussi de garantir la bonne acculturation au sein de la banque vis-à-vis des équipes du siège ou...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    Le gestionnaire PSH est attaché à un secteur médical précis pour lequel il planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d’interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d’un lit) en étroite collaboration avec l’équipe médicale et le personnel soignant et...

  • Gestionnaire Polyvalent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique TOURING Temps plein

    Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Les chargés d’assistance solutionnent les problèmes auxquels nos clients B2B (constructeur automobile, société de leasing ou société d'assurance) et B2C sont confrontés en Belgique et à l’étranger (assistance technique et/ou médicale). Chaque journée est différente,...


  • Brussels, Belgique PROCAPITAL BELGIUM Temps plein

    **Description de l’entreprise **ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO). Expert des métiers des titres et de l'assurance vie,...

  • Manager Opérations

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique Lombardi Group Temps plein

    Stellenbeschreibung - Manager : Gérer votre équipe travaillant en shift et en 24/7, composée de Dispatcheurs et de Gestionnaires Radio, et établir le planning, en assurant la continuité du service. Encadrer et superviser l’équipe du dispatching radio (opérateurs, superviseurs, gestionnaires de mobilité). - Gestion opérationnelle : Optimiser et...


  • Brussels, Belgique Cliniques Universitaires Saint-Luc Temps plein

    La gestionnaire PSH est attachée à un secteur médical précis pour lequel elle planifie les séjours hospitaliers (identification administrative et contact patient, fixation des dates d'interventions/bilans, rendez-vous pré et post hospitalisation, réservation d'un lit) en étroite collaboration avec l'équipe médicale et le personnel soignant et...

  • Gestionnaire Polyvalent

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable. Nous...

  • Customer Service Agent

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un(-e ) Gestionnaire de Commandes (h-f-x) pour une mission d'intérim en vue de CDI. Notre client est une société multinationale cotée en bourse, active dans le secteur de l'énergie. Ils sont situés en plein centre de Bruxelles. Votre rôle en tant que gestionnaire de commandes: - Prise de commandes...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ORES Temps plein

    ORES, c’est une équipe d’environ 2.400 personnes, à votre service dans 75% des communes wallonnes. Chargés de gérer les réseaux de distribution d’électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l’approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d’entreprises sur le territoire...

  • Gestionnaire en Assurance Life

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique WILINK INSURANCE Temps plein

    **Description de l’entreprise **Wilink est unique. Nous sommes les seuls en Belgique à poser un regard clair et complet en matière de conseil, de solutions financières et de services, tant pour les particuliers que pour les entreprises. « Courtier en solutions financières », c'est comme cela que nous qualifions notre expertise en assurances et...


  • Brussels, Belgique Ethias Temps plein

    **L'entreprise** **Description de l'emploi** **Un regard sur votre prochain **_défi_**...**: Chez Ethias, nous partageons tous le même objectif : avoir un impact positif sur la vie des gens. Et dans notre entreprise, tout le monde y contribue. Pour répondre aux enjeux de notre entreprise, nous rechercons un Gestionnaire (h/f) au sein de notre service...

  • Coordinateur de Front Office

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Gate-16 Temps plein

    En tant que coordinateur de notre service desk, vous pilotez une équipe de 4 gestionnaires de dossiers qui s'occupent de la gestion des autorisations d'occupation de voirie en Région de Bruxelles-Capitale.- Mission- Gestion de l'équipe : encadrement des membres de l'équipe, coordination des tâches, supervision de la bonne exécution du planning, gestion...


  • Brussels, Belgique Ergon jobs Temps plein

    **De functie**: - Vous êtes la première personne de contact pour les clients ; vous accueillez à l’agence et par téléphone les clients potentiels et existants de manière professionnelle - Vous écoutez les besoins des clients afin d’améliorer le service et détecter les opportunités commerciales - Vous êtes disponible pour orienter ou rassurer...