Nederlandstalige Klantendienstmedewerker Vaillant

Vaillant Group is marktleider op het gebied van technische ontwikkelingen als verwarmings-, ventilatie
- en klimaatbeheersingstechnologie. Veel van onze oplossingen gebruiken hernieuwbare energie. Zo werken we aan een duurzame toekomst. Versterk je ons wereldwijde team, dan draag jij bij aan een mooiere wereld.

Je gaat aan de slag voor Vaillant Group: een marktleider op het gebied van duurzaamheid en technische ontwikkelingen (HVAC). Als Customer Service Specialist doe jij meer dan reguliere klantendienst: jij vertegenwoordigt Vaillant Group. Jouw doel? Oplossingen en, daarmee, tevreden klanten In een notendop ga jij:

- Klantendossiers perfect up-to-date houden;
- Klantvragen behandelen, onderhoud van verwarmingsinstallaties plannen of bestaande afspraken wijzigen;
- Potentiële klanten overtuigen van de voordelen van een onderhoudscontract, zodat zij ook kunnen genieten van een gezonde en goedwerkende verwarmingsinstallatie;
- Functioneren als aanspreekpunt voor techniekers, installateurs en verdelers.

**Profil**:

- Denk je analytisch en heb je oog op verbeteringen voor onze processen;
- Kan je ook presteren onder druk;
- Spreek je prima Nederlands, degelijke kennis van het Frans is een plus;
- Zijn je schrijfvaardigheden on point;
- Heb je ijzersterke skills in SAP, MS Office en/of Salesforce? Da's een serieus pluspunt