Deviseur

En tant que Deviseur, vous êtes responsable des devis relatifs aux dégâts de carrosserie et du planning des travaux, ainsi que du traitement administratif

**Fonction**:

- Vous conseillez les clients et les experts en ce qui concerne les possibilités et les conséquences financières lors de la réparation de sinistres automobiles
- Vous veillez au respect des accords pour la restitution du véhicule réparé
- Vous êtes le maillon entre les clients (conducteur/propriétaire de la voiture, donneur d’ordre, expert) et l'atelier
- Vous assurez une partie du traitement administratif du sinistre/de la réparation de sorte qu'un rapport puisse être établi et une facture correcte puisse être envoyée
- Vous vous chargez du traitement et du reporting de plaintes de manière correcte et minutieuse, et êtes coresponsable de la satisfaction des clients (conducteur, experts et donneurs d’ordre)
- Vous examinez et prenez des photos des voitures sinistrées, consignez les dégâts pour l'établissement d'un calcul initial
- Vous déterminez le mode de réparation
- Vous planifiez l'arrivée des véhicules et la durée de la réparation
- Vous travaillerez dans la région du Brabant Wallon
- Vous assurez le suivi des approbations des donneurs d'ordre et des accords des experts
- Vous entretenez des contacts avec les sociétés de leasing et les compagnies d'assurance, les intermédiaires impliqués et les experts
- Vous assurez le suivi et surveillez les procédures et accords spécifiques avec les clients
- Vous prenez en charge le suivi administratif du sinistre, y compris le calcul a posteriori et l'approbation rapide préalable à la facturation

**Offre**:

- Un travail passionnant impliquant des responsabilités dans un environnement enrichissant
- Une entreprise stable en pleine croissance où les collaborateurs et les clients occupent une place centrale
- Un package salarial attractif
- Un contrat à durée indéterminée, un travail dans la filiale la plus proche de votre domicile
- Un investissement continu dans vos formations et votre développement personnel

**Profil et compétences**:

- Vous disposez d'un niveau de travail et de réflexion de l'enseignement secondaire supérieur ou de bachelier, combiné à une expérience dans la réparation de sinistres ou l'expertise automobile
- Vous avez des affinités avec un emploi dans un environnement opérationnel pratique (entreprises de réparation automobile)
- Vous maîtrisez MS Office et connaissez le système de calcul Audatex (Informex)
- Vous maîtrisez une des deux langues nationales
- Vous avez de l’expérience avec des systèmes automatisés
- Vous êtes orienté clients et serviable, et faites preuve d'une bonne dose de persévérance et de force de persuasion
- Vous avez de bonnes aptitudes à la planification et maniez aisément les chiffres
- Vous vous exprimez correctement à l'oral comme à l'écrit

**À propos de l'organisation**:
Vous intégrez une société qui possède plus de 25 ans d'expertise dans la réparation de carrosseries de toutes marques