Standardiste - Call-center

Nous sommes actuellement à la recherche d’un téléprospecteur ou d’une téléprospectrice pour soutenir les efforts de prospection de notre équipe commerciale. À ce poste, vous représenterez notre entreprise en contact direct avec notre clientèle potentielle, assurerez la satisfaction des requêtes et fidéliserez la clientèle. En quête de véritables talents pour renforcer notre équipe, nous recherchons une personne disposant d’une forte fibre commerciale et prête à jouer un rôle prépondérant dans notre développement B2B. Enfin, la personne idéale à ce poste doit également faire preuve de rigueur, d’un certain esprit d’adaptation et d’une bonne résistance au stress.

**Objectifs du poste**:

- Contribuer à nos efforts de prospection via des appels sortants
- Prendre en charge les appels entrants de la clientèle potentielle
- Faire le bilan de vos appels et de votre activité de manière hebdomadaire dans le CRM
- Identifier le potentiel d’amélioration dans le cadre de vos appels afin de maximiser le taux de transformation
- Participer activement à la prise de décisions et à la recherche de solutions

**Missions principales**:

- Présenter nos produits et services par téléphone de manière claire et éloquente
- Établir une documentation minutieuse afin de qualifier le potentiel des prospects
- Interpréter les réponses reçues pour enrichir notre CRM
- Proposer des rendez-vous avec notre équipe de commerciaux pour transformer les prospects

**Compétences requises**:

- Bachelier Technico -commercial ou expérience exigée de 3 à 6 ans précédente à un poste de téléprospecteur (outbound)agent-call center, conseiller clientèle
- Excellentes compétences de communication et de vente
- Maîtrise du Pack Office
- Maîtrise des outils de gestion Compétences souhaitées:

- BTS Négociation et relation client, ou études et domaine connexes
- Toute expérience professionnelle à un poste de téléprospecteur/trice

Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Formation continue
- GSM de fonction
- Indemnité kilométrique
- Ordinateur de fonction
- Remboursement des frais de téléphone

Programmation:

- Lun-Ven
- Travail de jour

Types de primes et de gratifications:

- 13ème mois
- Bonus annuel
- Pécule de vacances

Lieu du poste : Télétravail hybride (1000 Brussels)