Collaborateur Du Service Clientèle

Tes tâches

En tant que collaborateur Service clientèle, tu rejoindras notre département Customer Care. Dans ce département, une équipe de 11 Cracks s'efforce chaque jour de maximiser la satisfaction des clients.
- En tant que collaborateur Service clientèle, aider les clients occupe une place centrale. Tu seras responsable du traitement des questions, remarques et plaintes de nos clients.
- Le monde ne cesse d’évoluer, tout comme ALDI Tu travailleras donc au développement du Community Management chez ALDI.
- Pour aider le client de manière optimale, tu seras en contact étroit avec les autres départements au sein d’ALDI ainsi qu'avac les fournisseurs.
- Tu coordonneras et surveilleras le suivi des demandes et fourniras les informations nécessaires au client. Tu travailleras de la manière la plus efficace possible.
- À l'aide d'outils de surveillance et d'analyse, tu interagiras en permanence avec les clients.

Tes atouts
- Tu es disponible à temps plein.
- Une première expérience dans le domaine du service à la clientèle ou du Community Management est un atout.
- La convivialité est une priorité pour toi.
- Tu parles & écrit en français au niveau de votre langue maternelle. Tu as également une bonne connaissance du néerlandais.
- Tu es avide d’apprendre et au courant des développements sur les différents réseaux sociaux.
- Tu résistes au stress et communiques d’une manière aisée, claire et empathique.

Ce que nous vous proposons

Tu auras évidemment un salaire attractif avec de nombreux avantages supplémentaires, une formation approfondie pour bien démarrer et un travail stimulant. Mais ce qui nous distingue vraiment, c’est notre famille ALDI.

Avec des chiffres particulièrement élevés en matière d’ancienneté et une rotation très faible du personnel, nous pouvons affirmer qu’il est agréable de travailler pour nous. Des idéaux forts, des collègues qui rendent chaque jour unique, une ambiance de travail dynamique et une culture d’entreprise très agréable — ce ne sont là que quelques-uns des éléments qui font de nous un peu plus qu’un simple employeur.

Contactez-nous

ALDI Holding NV

Keerstraat 4

9420 Erpe-Mere

A propos de nous

ALDI Belgique actif depuis 1976 fait partie du groupe internationale ALDI Nord. Au total, nous avons 450 magasins et 7 sièges régionaux. En tant qu'entreprise forte, dynamique, internationale et en croissance, nous sommes toujours à la recherche de nouveaux collègues. Avec nos chiffres d'ancienneté élevés, idéaux forts et notre culture d'entreprise agréable, c’est amusant de travailler chez nous.