Bijstandsverlener Intakegesprekken

2070 Zwijndrecht | Deeltijds | Kans op vast contract

Elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op bijstand voor zekerheid onderweg. De grootste **mobiliteitsorganisatie **van het land biedt verschillende diensten aan om zekerheid, bescherming en comfort te bieden - thuis, onderweg en op reis.

Als werknemer maak je deel uit van een **dynamische **en **sterk groeiende **organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. Als werkgever zijn we **innovatief **en staan we open voor jouw ideen. Samen laten we het vooruitgaan,letterlijk en figuurlijk

**Jouw taken**:
In de voormiddag beantwoord je als intaker de pechoproepen van onze klanten:

- Je beantwoordt de pechoproepen van onze klanten en stelt de dossiers op voor de interventies door de VAB-Wegenwacht.
- Door je inlevingsvermogen, weet je in te spelen op zeer diverse vragen m.b.t. pechgevallen.
- Je zorgt ervoor dat jouw collega’s van de dispatching en de wegenwacht over genoeg informatie beschikken om iedere interventie tot het best mogelijke eind te brengen.
- Je werkt elke voormiddag.
- Je bent flexibel en staat klaar om de dispatch afdeling bij te staan indien nodig.
- klantendienst - customer service - dispatcher - klantencontact - dossierbeheerder probleemoplossend - communicatie - hulpverlener - eerstelijnsaanspreektpunt - alarmcentrale_
**Jouw profiel**:

- Je denkt probleemoplossend en efficiënt.
- Je creëert tevreden klanten door je proactieve houding.
- Je bent empathisch en slaagt er steeds in mensen gerust te stellen.
- Je bent analytisch ingesteld en kan logisch nadenken.
- Je bent stressbestendig en draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
- Je communiceert helder en spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels. Bijkomende talen zijn uiteraard een pluspunt.
- Je hebt belangstelling voor autotechniek om klanten zo beter te kunnen bijstaan.
- Je beschikt over voldoende PC kennis om vlot nieuwe programma's aan te leren.
- Het Belgische wegennet is je niet vreemd.

**Wat bieden we je aan?**:
Als medewerker binnen het bedrijfkrijg je de kans om mensen daadwerkelijk te helpen in zeer **diverse **situaties. Bovendien bieden wij nog enkele andere voordelen:

- Een boeiende functie waarin flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- De kans omecht het verschil te maken voor onze klanten.
- Je ontvangt een goed salaris met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding en groepsverzekering.
- Ben je voldoende ingewerkt? Dan kan je ook van thuis uit werken.**Thuiswerk**is een van onze standaarden geworden: VAB zal zelf voorzien in je thuiswerkplek (laptop, headset, bureaustoel,...)
- De toffe collegas krijg je er bovenop
- ** Een deeltijdse tewerkstelling volgens volgend schema**:

- maandag en dinsdag: voltijds + woensdag of donderdag of vrijdag : enkel in de voormiddag

Klinkt deze job als muziek in jouw oren? Solliciteer dan vandaag nog en maak deel uit van het team van hulpverleners die dagelijks het verschil maken voor mensen in nood.

VG 2038/U - W.DISP 938 VG 2089/U - W.DISP 1067 VG 2214/U - W.DISP 1322