![Arkance Systems BELUX](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Customer Succes Specialist
il y a 3 semaines
Functieomschrijving
Wat is Arkance Systems?
Arkance Systems biedt softwareoplossingen en een breed scala aan diensten om onze klanten in de bouw
- en industriesector te ondersteunen bij hun digitale transitie. Met een Europees netwerk van 800 medewerkers zijn wij toegewijd aan het optimaliseren van alle fasen van de levenscyclus van het ontwerp
- en bouwproject, door het vereenvoudigen van ontwerp, fabricage, werven en onderhoud.
Arkance Systems is bovendien de fiere Europees leider in Building Information Modeling (BIM), Product Lifecycle Management (PLM) en Computer Aided Design (CAD).
Werken bij Arkance Systems?
Bij Arkance Systems staan onze werknemers op nummer één. Daarom streven wij ernaar om samen een gemeenschappelijk doel te bereiken en een omgeving te creëren die samenwerking, autonomie en prestaties bevordert.
Onze waarden worden door het hele bedrijf gedeeld en vormen de leidraad voor ons handelen en de dagelijkse inzet voor onze klanten: wij communiceren met respect, richten ons op innovatie, tonen moed om nieuwe uitdagingen aan te gaan en werken samen in een gemoedelijke omgeving.
Overzicht van de functie
Wij zijn momenteel op zoek naar customer succes specialist voor onze vestiging in Aalst of Lokeren. Het doel is om klanten op commercieel niveau te ondersteunen om onze oplossingen succesvol te gebruiken. Met focus om customer loyalty bouw je een langetermijn relatie op met de klanten.
Jouw verantwoordelijkheden als Customer Succes Specialist zijn:
- Ontwikkelen en beheren van klantenportefeuilles.
- Analyseren van klantgegevens om de klantervaring te verbeteren.
- Behandelen en opvolgen van commerciële verzoeken van klanten.
- Afhandeling van renewal contracten.
- Onboarding en opvolging van de klant
- Je bent de brug tussen verkoop en administratie
- Customer loyalty opbouwen
- Overzicht houden op hoog niveau van het gehele supportproces
Profiel
Jij bent onze nieuwe collega als je:
- Je hebt een diploma hoger onderwijs of bent gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een gelijkaardige functie.
- Je hebt sterke communicatievaardigheden, zowel in support als commercieel.
- Je bent administratief zeer sterk
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels. Je hebt een stevige basiskennis Frans.
- Je kan zowel zelfstandig als in teamverband aan de slag.
Jobgerelateerde competenties
- Klanten: Bedrijven
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
Persoonsgebonden competenties
- Communiceren
- Zelfstandigheid
- Klantgerichtheid
- Digitaal denken
Aanbod
Wat wij jou bieden
- Een multiculturele omgeving.Je krijgt de kans om te leren, jouw expertise te delen, jouw vaardigheden te ontwikkelen en deze uit te wisselen met Belgische en Europese collega’s.
- Een sterke bedrijfscultuur. Onze groep is gebaseerd op sterke waarden: respect, moed, ondernemingszin en gezelligheid. Maak deel uitvan ‘One Arkancemet grote Europese projecten en sterke groeidoelstellingen.
- Loopbaanontwikkeling.Bijdragen aan transversale projecten en profiteren van mobiliteitskansen.
- Extralegale voordelen. Maaltijdcheques van 8 euro per dag, hospitalisatie
- en groepsverzekering, GSM met abonnement, laptop, Ecocheques, platform met tal van kortingen voor reizen, kledij, elektrische toestellen etc., flex incomeplan waarbij je de mogelijkheid hebt om een fiets te leasen/extra vakantiedagen aan te kopen, 20 wettelijke vakantiedagen en 12 ADV-dagen. Er is geen collectieve sluiting, je mag alle verlofdagen zelf inplannen in overleg met het team.
- Locatie. Je kan vanuit onze site in Aalst en/of Lokeren werken.
Plaats tewerkstelling
Arkance Systems BELUX
Moortelstraat 27 9160 LOKEREN
- Toon op kaart
Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)
- Frans (in beperkte mate)
- Engels (goed)
Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk
Plaats tewerkstelling
- Moortelstraat 27 9160 LOKEREN
-
Customer Succes Specialist
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique VIANOVA SYSTEMS BENELUX Temps plein**Wat is Arkance Systems?**Arkance Systems biedt softwareoplossingen en een breed scala aan diensten om onze klanten in de bouw- en industriesector te ondersteunen bij hun digitale transitie. Met een Europees netwerk van 800 medewerkers zijn wij toegewijd aan het optimaliseren van alle fasen van de levenscyclus van het ontwerp- en bouwproject, door het...
-
Customer Succes Specialist
il y a 3 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Arkance Systems BELUX Temps pleinFunctieomschrijvingWat is Arkance Systems?Arkance Systems biedt softwareoplossingen en een breed scala aan diensten om onze klanten in de bouw- en industriesector te ondersteunen bij hun digitale transitie. Met een Europees netwerk van 800 medewerkers zijn wij toegewijd aan het optimaliseren van alle fasen van de levenscyclus van het ontwerp- en bouwproject,...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Lokeren, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Specialist**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Wij streven ernaar om onze klanten een hoogwaardige service te bieden en streven naar langdurige relaties met hen. Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste en getalenteerde Customer Care Specialist om ons team te versterken. **Functieomschrijving**: Als Customer Care Specialist...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Itzu Jobs Temps plein**Customer Care Specialist**:**Jouw verantwoordelijkheden**:Wij streven ernaar om onze klanten een hoogwaardige service te bieden en streven naar langdurige relaties met hen.Als groeiend bedrijf zijn we op zoek naar een enthousiaste en getalenteerde Customer Care Specialist om ons team te versterken.**Functieomschrijving**:Als Customer Care Specialist ben je...
-
Customer Experience Specialist
il y a 4 semaines
Lokeren, Belgique Start People Temps pleinAls **Customer Experience Specialist** ben jij de sleutel tot het bieden van een uitzonderlijke service aan onze klanten, waarbij je nauw samenwerkt met een team van 4 collega's om de optimale ervaring voor onze klanten te garanderen. Jouw Verantwoordelijkheden: - **Dagelijks contact** met de **verkopers **en **dealers **om **bestellingen **te verwerken en...
-
Customer Care Medewerker
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 31/07/2023- Werken onder druk schrikt jou niet af?- Altijd al in een dynamische omgeving willen werken?**About Our Client**:Wij zijn de grootste specialist in hygiëne, bedrijfskledij, schoonloopmatten en cleanroom Met duurzame oplossingen bijdragen aan een gezondere en veiligere toekomst - dat is waar we voor staat. We optimaliseren de hand-, toilet-...
-
Customer Care Specialist
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps pleinOffre d'emploi : Spécialiste du Service à la Clientèle - beBee Professionals - LokerenbeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste du Service à la Clientèle pour rejoindre son équipe à Lokeren.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des produits et services de l'entreprise, ainsi qu'une bonne compréhension des...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Lokeren, Belgique Glowi Jobs Temps plein**Details**: Werken bij Glowi Jobs Contracttype Tijdelijke job **Talenkennis**: - Nederlands perfect- Engels uitstekend- Frans uitstekend**Meer info over deze vacature?**: ClevR-Recruit Waasland Bel ons: 09 274 39 80 **Profiel**: - Voor onze klant, gespecialiseerd in verlichting en toebehoren ben ik op zoek naar een customer service medewerker. Jouw...
-
Customer Service Medewerker
il y a 4 semaines
Lokeren, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren. Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij graag...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Lokeren, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**. Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**. Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Glowi Jobs Temps plein**Details**:Werken bijGlowi JobsContracttypeTijdelijke job**Talenkennis**:- Nederlands perfect- Engels uitstekend- Frans uitstekend**Meer info over deze vacature?**:ClevR-Recruit WaaslandBel ons: **Profiel**:- Voor onze klant, gespecialiseerd in verlichting en toebehoren ben ik op zoek naar een customer service medewerker.Jouw takenpakket als customer...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in **Lokeren**.Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij graag...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren.Robert Half is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** voor een familiaal bedrijf met designproducten in Lokeren.Ben je een talenknobbel die communicatief én klantgericht is ingesteld? Wil jij graag...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 mois
Lokeren, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, specialist in decoratieve en architecturale binnen - en buiten verlichting, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben je een aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor administratieve verwerking van informatie. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan in een soortgelijke rol. Nog geen...
-
Customer Care Agent
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique Page Personnel Temps pleinAdded 23/11/2023- Ben je communicatief sterk en dienstverlenend?- Ben je goed met ERP-systemen en Excel?**About Our Client**:Wij zijn een grote speler in faciliteiten voor bedrijfven. Met duurzame oplossingen bijdragen aan een gezondere en veiligere toekomst - dat is waar we voor staan. We optimaliseren de hand-, toilet- en luchthygiëne, zorgen voor de...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**:Voor onze klant, specialist in decoratieve en architecturale binnen- en buiten verlichting, zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker.In deze rol ben je een aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor administratieve verwerking van informatie. Je hebt bij voorkeur een eerste ervaring opgedaan in een soortgelijke rol. Nog geen...
-
Medewerker Planning
il y a 3 semaines
Lokeren, Belgique Van Driessche Temps pleinBen jij goed in probleemoplossend denken en snel schakelen? Heb je technisch inzicht, liefst in de koeltechnische sector en beschik je over ervaring als customer service medewerker? Aarzel dan niet en solliciteer snel, want Arco, specialist in koeltechniek, is namelijk op zoek naar een nieuwe collega om hun Service team te versterken! **Wat houdt de functie...
-
Customer Service Agent
il y a 2 semaines
Lokeren, Belgique CWS Temps plein**Wie zijn we?** CWS is de specialist in hygiëne, bedrijfskleding, schoonloopmattenen cleanrooms. Met duurzame oplossingen bijdragen aan een gezondere en veiligere toekomst - dat is waar CWS voor staat. We optimaliseren de hand-, toilet - en luchthygiëne, zorgen voor de veiligheid van je medewerkers met beschermende kleding en cleanroom concepten voor...
-
Customer Service Medewerker Met Technische Kennis
il y a 1 mois
Lokeren, Belgique SD Worx Jobs Temps plein**Introductie**: Voor onze klant, een specialist in technische materialen voor waterzuivering, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met een goede technische kennis. Ben je commercieel ingesteld en ben jij communicatief sterk? Dan ben jij de persoon die we zoeken! **Wie zoeken we?**: - Je beschikt over een Bachelordiploma of je bent...
-
Customer Specialist
il y a 2 semaines
Lokeren, Flandre, Belgique ClevR-Recruit Temps pleinVereiste studies- Prof. bach. Bedrijfsmanagement- BSO 3de of 4de graad: Studiegebied Mechanica - Elektriciteit- gelijkwaardig door ervaring.Werkervaring- Minstens 2 jaar ervaringTalenkennis- Engels (zeer goed)- Frans (in beperkte mate)- Nederlands (zeer goed)Contract- Vaste Job- Voltijds- DagwerkPlaats tewerkstelling- 9000 GENTHoe goed pas ik bij deze...