Coordinateur Customer Service

il y a 1 semaine


Mouscron, Belgique Groupe Partnaire Temps plein

Pour un client situé dans la région de Tournai, PARTNAIRE recrute un(e) coordinateur(trice) Customer Service & Administration des ventes (H/F/X).

Tâches:
1) Gestion et motivation de l'équipe:

- Gérer l’équipe quotidiennement (planification des tâches). Recruter, encadrer et développer des collaborateurs afin de créer un environnement propice à l’excellence en donnant du sens à leur mission (encourage, responsabilise et implique).
- Adapter un planning en fonction de l’évolution des délais et des aléas.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services internes.
- Se conformer aux lois, règlements et exigences ISO.

2) Expérience client:

- Atteindre les objectifs clients d’un point de vue quantitatif et qualitatif.
- Amélioration continue avec une écoute proche des clients avec une prise en charge rapide de problèmes clients et les suivre jusqu’à la résolution.
- Créer une relation de confiance avec les clients.
- Adapter le style et le contenu de la communication avec ses interlocuteurs et dans la plupart des situations.

3) Analyse et statistique:

- Capable d’analyser un process et d’en proposer les améliorations nécessaires - « capacité analytique / intellectuelle ».
- Définition et mise en place des bons indicateurs de suivi et discipline de les suivre et d’en analyser les résultats.
- Présenter l’information de façon claire et précise tant de manière écrite qu’orale - « clarté des propos ».

Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez pas à nous envoyer votre CV daté et à jour à l'adresse mail ci-dessus, ou directement sur notre site internet.

**Profil souhaité**:

- En possession d’un diplôme d’études supérieures ;
- Doté d’une expérience probante dans une fonction de management d’un service commercial et/ou d’un service d’administration des ventes ;
- Leader par nature, empathique, humble, rigoureux, doté d’un bon esprit analytique et d’une orientation naturelle client ;
- Aimant fonctionner dans un style de management « hands-on », apte à fonctionner dans une collaboration transversale dans une entreprise, faculté à gérer le stress, capable d’être force de proposition ;
- Connaissance écrite et parlée du français et du néerlandais est un must, celle de l’anglais ou de l’allemand (un plus).



  • Mouscron, Belgique FEDASIL Temps plein

    Le centre d’accueil de Mouscron est un centre d’accueil fédéral géré par Fedasil avec une capacité de 946 places pour des familles, des hommes isolés, des femmes avec ou sans enfant et des MENA. Une équipe de près de 125 collaborateurs, répartis en plusieurs services est présente pour assurer l’encadrement de ces personnes et réaliser les...


  • Mouscron, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Unique est à la recherche d'un coordinateur de fabrication (h/f/x) pour un client actif dans la région de Mouscron. Dans le cadre de la fonction de coordinateur de fabrication (h/f/x), vos missions sont les suivantes: - Vous organisez et mettez en oeuvre le programme de production afin de garantir les impératifs qualitatifs et...


  • Mouscron, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Onze klant uit **Moeskroen** zoekt een gedreven en commerciële **customer service medewerker.** Ben je stressbestendig en werk je graag nauwkeurig? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Lees snel verder. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als customer service medewerker in Moeskroen? - De binnenkomende** klantenorders** volg je correct op in het**...

  • Customer Service Manager

    il y a 1 semaine


    Mouscron, Belgique Enjoy Jobs Temps plein

    Denk jij in **oplossingen **in plaats van problemen? Ben jij gebeten door **sales, administratie & coaching **? Analyseer je graag **sales processen **om ze verder te **optimaliseren?** We gaan op zoek naar een collega **Customer Service Manager **, voor het uitbouwen en de verdere optimalisatie binnen de afdeling Customer Service. Als **Customer Service...


  • Mouscron, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben je op zoek naar een nieuwe functie waar je **energie **krijgt van **klantencontact**? Schrikt **administratie **jou ook niet af? Dan is deze vacature van **customer service medewerker **regio **Moeskroen **echt iets voor jou! **De functie inhoud**: Hoe ziet jouw takenpakker als **customer service medewerker **regio **Moeskroen **er nu uit? - Je bent...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 jours


    Mouscron, Wallonia, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Het bedrijf, actief in de transport- & logistiek sector, gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker. Het bedrijf streeft naar duurzame groei en hecht veel belang aan betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking. Met een internationaal netwerk en lokale expertise bedient het klanten in uiteenlopende sectoren, van kleine ondernemingen tot multinationals....

  • customer service officer

    il y a 3 jours


    Mouscron, Wallonia, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Het bedrijf, actief in de transport- & logistiek sector, gaat op zoek naar een Customer Service Medewerker. Het bedrijf streeft naar duurzame groei en hecht veel belang aan betrouwbaarheid, kwaliteit en samenwerking. Met een internationaal netwerk en lokale expertise bedient het klanten in uiteenlopende sectoren, van kleine ondernemingen tot multinationals....


  • Mouscron, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Onze klant uit **Moeskroen** zoekt een gedreven en commerciële **customer service medewerker.** Ben je stressbestendig en werk je graag nauwkeurig? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Lees snel verder. **De functie inhoud**: Welke taken heb je als customer service medewerker? - De binnenkomende** klantenorders** volg je correct op in het** ERP-systeem**...


  • Mouscron, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer service medewerker**: **Over deze job**: Heb je een goede kennis van het Nederlands en het Frans? Hou je ervan klanten op te volgen van A tot Z? Lees dan zeker verder! **Jouw verantwoordelijkheden**: Voor een klant te Moeskroen, actief in de voedingssector, zijn we op zoek naar een customer service medewerker. Je komt terecht in een hecht team...


  • Mouscron, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Pour l'un de nos clients à Mouscron, nous recherchons un Coordinateur de Fabrication (H/F/X)** RESPONSABILITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES Connaissance des installations: - Maitrise du fonctionnement du process de production ainsi que des utilitaires afin de participer à l’analyse des disfonctionnements des équipements. - Assistance aux...

  • Customer Service

    Il y a 7 mois


    Mouscron, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**: Voor onze gerenommeerde partner in de logistieke sector zijn we op zoek naar een customer service medewerker om hun team te versterken. **Wie zoeken we?**: Herken jij jezelf in de volgende omschrijving? - Je hebt idealiter ervaring in een klantendienst en/of ervaring met training in de transportsector; - Je hebt idealiter een...

  • Customer Service

    il y a 1 mois


    Mouscron, Belgique Rock Recruitment Temps plein

    Bedrijfsinfo Dit bedrijf produceert **bakkerijproducten** voor supermarkten, foodservice, bakkerijen. In meer dan 35 landen. Smaak drijft en motiveert hen, elke dag opnieuw. Zij streven naar **actieve klantenrelaties** voor de lange termijn en gaan **op zoek naar opportuniteiten** in de markt. Hierdoor zijn ze specialist geworden in het detecteren van...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Mouscron, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij **commercieel **aangelegd en hou je van **klantencontact**? Onze klant uit **Moeskroen **is opzoek naar versterking binnen het **customer service** team! Klik snel verder voor alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als customer service officer? - Je staat in voor de opvolging van de **klantenportefeuille**. - De **klantenorders...

  • Customer Service Officer

    Il y a 7 mois


    Mouscron, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Ben jij **commercieel **aangelegd en hou je van **klantencontact**? Wil jij het team van onze klant uit **Moeskroen **komen versterking? Start dan binnenkort als **customer service** **officer**! Klik snel verder voor alle details. **De functie inhoud**: Hoe ziet je dag eruit als customer service officer in Moeskroen? - Je staat in voor de opvolging van de...

  • Customer Service Officer

    il y a 7 jours


    Mouscron, Belgique Enjoy Jobs Temps plein

    Draag jij **klantgerichtheid **hoog in het vaandel? Ben je sterk ik diverse **talen **? Hou je van een **internationale **omgeving? Dan is deze job beslist voor jou! Samen met jouw collega's binnen **Customer Service **zorgen jullie voor het opnemen en uitleveren van alle (inter)nationale bestellingen. In deze functie zorg je voor het nauwkeurig opvolgen...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 1 semaine


    Mouscron, Belgique Indetex Temps plein

    **Customer Service Officer met kennis Italiaans** - INDETEX is een groothandel van gordijntextiel. We zijn internationaal actief en kunnen terugvallen op een uitstekende reputatie bij onze klanten. Dit zijn enerzijds B2B spelers (betere decoratiewinkels, alsook _ - confectieateliers) en anderzijds de projectmarkt (architecten, interieur vormgevers,...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 3 mois


    Mouscron, Belgique GARDENODE Temps plein

    **Rejoignez GARDENODE, un acteur majeur international depuis maintenant plus de 7 ans, dans la clôture et l’occultation.** Pour notre plateforme logistique basée à Mouscron, nous recherchons : **Un Coordinateur logistique H/F** En tant que Coordinateur logistique H/F, vous assisterez au quotidien le Responsable de plateforme dans ses missions tout...

  • Customer Service Duits

    Il y a 7 mois


    Mouscron, Belgique HAYS Temps plein

    Moeskroen | commercieel/administratief | gevarieerd | fulltime | 9 ADV **Over de organisatie** Onze klant is een vaste waarde in de ontwikkeling en productie van allerlei balderdeegproducten. Het bedrijf streeft naar langdurige relaties met hun klanten en gaat dan ook actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten op de markt. Onze klant exporteert wereldwijd,...

  • Customer Service Benelux

    il y a 3 jours


    Mouscron, Belgique HAYS Temps plein

    Moeskroen/Mouscron | commercieel/administratief | gevarieerd | fulltime | 9 ADV | 1095770 **Over de organisatie** Onze klant is een vaste waarde in de ontwikkeling en productie van allerlei balderdeegproducten. Het bedrijf streeft naar langdurige relaties met hun klanten en gaat dan ook actief op zoek naar nieuwe opportuniteiten op de markt. Onze klant...


  • Mouscron, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: Synergie Mouscron est à la recherche d'un.e. **coordinateur.trice des opérations** pour un de ses clients spécialisé dans la création et la production d'éléments préfabriqués en béton. En tant que coordinateur des opérations, vous gérez et coordonnez les projets en interne et avec les entrepreneurs, assurant la...