Servicecoördinator

Are you the **rock** we're looking for?

**Service Coördinator**

**BEDRIJF**

Dit bedrijf is uitgegroeid tot een toonaangevende Europese speler en trendsetter op het vlak van **natuurlijke ventilatie
- en zonweringsystemen.**

Ze zijn sterk aan het groeien en innoveren, daarom zijn zij op zoek naar een **Service Coördinator.**

**AANBOD**
- Je start onmiddellijk met een **vast contract**
- Zij bieden jou een boeiende en **uitdagende job** met **groeipotentieel**.
- Dit bedrijf biedt **innovatieve producten** aan, waar gezondheid, comfort en centraal staan.
- Je komt terecht binnen een dynamisch team en een ambitieus bedrijf waar innovatie en groei voorop staan.
- Je vervoegt een **moderne bedrijfsinfrastructuur**.
- Ze voorzien een **goede opleiding**, waarna je de vrijheid krijgt om initiatief te tonen en je talenten verder te ontwikkelen.
- Je krijgt een boeiende en **uitdagende job** met een hoge eigen **verantwoordelijkheid**.
- Je ontvangt een **competitief salarispakket** afgestemd op jouw competenties en ervaring.
- Je komt terecht in een **groeiende organisatie** die alle bedrijfsactiviteiten voert vanuit de sites gelegen in Veurne.
- Dit bedrijf investeert volop in nieuwe **energie-neutrale kantoorgebouwen**.
- Naast **20 **wettelijke vakantiedagen, bieden zij jou **9 ADV**-dagen.
- Je neemt deel aan **leuke events**: Summerdrink, teambuilding, nieuwjaarsfeest, enz.
- Het bedrijf is gelegen in een **filevrije omgeving**.
- Zij voorzien een goede **onboarding** en **opvolging**.

**DE JOB**
- Je coördineert de **dagdagelijkse werking** van de **servicedienst**.
- Als service-coördinator bent het **aanspreekpunt** voor klanten (dealers) en eindklanten (particulieren). De klant stel je hierbij centraal.
- Je **bevraagt**, **analyseert** en **verwerkt** de **klantenklachten** en werkt constructief samen met de klant naar een oplossing.
- Je beheert de **klachtendossiers**, organiseert de **interventies** en bereidt alles goed en volledig voor. Je plant de service-techniekers in en brieft de medewerkers over de situatie.
- Na de interventie analyseer je de gegevens vanuit de **interventierapporten**. Door jouw analyse van deze gegevens, zorg je voor feedback aan de betrokken afdelingen (productie, R&D, enz.) en draag je bij aan het verhogen van de kwaliteit binnen DUCO.
- Door correcte en tijdige **administratie** behoud je steeds een goed overzicht over de lopende klachtendossiers.
- Je zet proactief in op **efficiëntieverhoging** van de dienst.

**PROFIEL**
- Je hebt een **technische opleiding en ervaring** opgedaan binnen een commerciële afdeling.
- Daarnaast heb je **affiniteit met technische (bouw)producten**.
- Je bent een persoon die **vlot** overweg kan met mensen, gedreven is om tot een oplossing te komen en hebt **commerciële skills.**:

- Je bent **stressbestendig** en werkt dan ook vlot dossiers af binnen de vooropgestelde deadline.
- Je beheerst vlot de **Nederlandse **taal en kan overweg met **courante softwaretoepassingen.**

Do you feel like our **ROCKER**?

**Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan via mail**

Dienstverband: Voltijds, Vaste Jobs

Extralegale voordelen:

- Extra vakantiedagen

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Werklocatie: Fysiek