Klantendienstmedewerker Watermaatschappij

Als klantendienstmedewerker zal je voor een gekende watermaatschappij werken.

Je bent het **eerste aanspreekpunt** van hun klanten en helpt hen verder. **Je behandelt voornamelijk mails van klanten, **maar je staat ook open om in te springen wanneer er veel inkomende telefoons zijn op de 0800-lijn.

Je maakt deel uit van een dynamisch en gemotiveerd team dat zich voornamelijk focust op **administratieve klantenvragen: klantendata, facturatie en betalingsopvolging, kortom dossieropvolging van a tot z.**

Je bent betrokken en denkt actief mee om de klant zo goed mogelijk te helpen en informeren. Tegelijkertijd verwerk je alle informatie in SAP en/of bijkomende tools.

Tijdens de training en opstartfase mag je rekenen op voldoende hulp: je wordt ondersteund door je team supervisor, de floorwalkers en je collega's.

**Profiel**

Als ideale medewerker:

- heb je een **uitstekende kennis van het Nederlands**,** zowel gesproken als geschreven.**:

- ben je **communicatief en klantvriendelijk**:

- ben je** professioneel, geduldig en nauwkeurig. **Cijfers schrikken je niet af
- je kan een **solide ervaring in administratie/klantendienst **voorleggen
- kan je goed **multitasken **en heb een **grote verantwoordelijkheidszin**:

- ben je** administratief sterk**:

- heb je een **zeer goede PC-kennis **en kan vlot met verschillende programma's en schermen werken
- heb je **ervaring in SAP **(pluspunt)

**Aanbod**
- Een** dynamisch en gemotiveerd team**:

- **Geen avondshiften en geen weekendwerk: maandag - vrijdag 8u - 17u**:

- Een **marktconform salaris** volgens PC200 klasse B, in overeenstemming met je ervaring.
- Een **aangename werksfeer.**:

- Na de opleiding en inwerkperiode op kantoor kan je voor een **gedeeltelijk thuis werken**. Hoe lang de inwerkperiode duurt hangt van persoon tot persoon af (minimum verschillende weken)
- De mogelijkheid om je te **ontwikkelen** via opleidingen op maat van je functie.
- Doorgroeimogelijkheden in de onderneming in overeenstemming met je capaciteiten.
- Een voltijdse job
- Interim met optie vast contract
- **Vlotte bereikbaarheid met openbaar vervoer en wagen en gratis parking**

**Bedrijfsinfo**

Onze klant is een contact center gelegen in Diegem en verzogt klantencontacten voor heel wat andere bedrijven. Voor dit project werk je rechtreeks bij één van hun klanten in Antwerpen.