Service Advisor

**Familiale waarden**

“Hoe groot of klein we ook zijn, het is uitermate belangrijk dat we een familiebedrijf blijven”, benadrukken de zaakvoerders. “Ons familiale karakter is een garantie die wij onze klanten willen bieden. We voelen ons nog steeds garagist. Dat maakt dat wij als groep een langetermijnvisie hebben in tegenstelling tot andere groepen die afhangen van een investeringsmaatschappij en jaarlijks cijfers moeten voorleggen. Dat familiale uit zich in service en kwaliteit. We willen niet de grootste zijn maar wel de beste in ons vak.”

Garage Vandecasteele Kortrijk werd in 2015 uitgeroepen tot dealer van het jaar, Vandecasteele Moeskroen in 2016. De vestiging in Aat werd verkozen tot used car dealer van zowel 2015 als 2016. In 2019 en 2020 ontvingen we een Quality award voor Citroën, alsook de Excellence Awards voor zowel Vandecasteele Kortrijk, Moeskroen en Doornik.

***

**Vandecasteele Mobility Solutions** is al meer dan 55 jaar een gevestigde waarde in de regio. Het familiale karakter van de organisatie vind je ook terug op de werkvloer. Ons team staat dagelijks met de glimlach voor je klaar.Om deze enthousiaste bende te versterken zijn wij op zoek naar een **service advisor**.

**Ons DNA?** Liefde en passie hebben voor de job. Naast het harde werk kan er zeker eens gelachen worden, want lachen is gezond. Een gedreven team met een persoonlijk aanpak zowel op de werkvloer als naar de klanten toe wat zorgt voor een positieve werksfeer en last but not least: een oprechte dankjewel voor al jouw hard werk want bij ons wordt je echt gewaardeerd.

Je bent het **aanspreekpunt** voor onze klant die zijn auto wil laten **onderhouden** of **repareren**. Het contact die je hebt met onze klanten kan zowel **telefonisch** als aan de **balie**.

Het is **jouw** **verantwoordelijkheid** om een **excellente** **service** te voorzien en op die manier de klantentevredenheid hoog te houden. Dit volgens de kwaliteitsnormen van Group Vandecasteele en onze **verschillende** **merken**.

De service die je hiervoor biedt bestaat uit een divers takenpakket o.a.- Het **inplannen** van **afspraken** voor het onderhoud en herstelling van wagens-
- Het **toewijzen** van een **verantwoordelijke** **mecanicien** aan de gemaakte afspraken.-
- De **administratieve** **ondersteuning** bieden door o.a. werkorders te maken en registraties in het ERP-systeem (EVA) in orde te brengen.

**Info** **verlenen** aan onze klanten omtrent hun herstelling.**Welke vaardigheden heeft onze Service Advisor**:
- Je wordt gekenmerkt door vooral heel veel **goesting** om ons team te versterken en **passie** voor de **automobielsector**.
- Bij voorkeur heb je een **bachelordiploma** **autotechnologie** of een middelbaar diploma in autotechnieken of automechnica.
- Je blikt terug op minstens **3 tot 5 jaar ervaring** in een soortgelijke functie.
- Naast het **Nederlands** kent ook het **Frans** geen geheimen voor je.
- Ben je bovendien iemand die energie krijgt van de combinatie tussen **administratie**, het opmaken van **planningen** en het verlenen van **klantenadvies**? Dan ben jij de kandidaat naar wie wij op zoek zijn.**Wat bieden wij jou aan?**:
- De mogelijkheid tot **persoonlijke** **groei** en in steeds groeiende & stabiele garage.-
- Plezier op de werkvloer die gepaard gaat met een drink op vrijdag, een attentie met feestdagen en nog zoveel meer-
- Verloning volgens ervaring aangevuld met extralegale voordelen zoals **maaltijdcheques**, **ecocheques**.-
- Je wordt deel van een familiaal & enthousiast team.Ben je overtuigd of wens je meer informatie over deze vacature? Contacteer ons
+32495 57 71 93 of via de knop onderaan deze pagina