Webshopmedewerker/orderverwerking

Functieomschrijving

Als webshopmedewerker/ orderverwerking bij Lab9 help je mee de webshop naar een hoger niveau te tillen. Je streeft mee naar de maximale klantbeleving die je van een Apple Premium Reseller ook online mag verwachten.

Eens een klant een bestelling plaatst via de webshop, ben jij aan zet. Je verwerkt nauwgezet de klantorders en bent verantwoordelijk voor het proces van bestelling tot uiteindelijke verzending. Je bent het aanspreekpunt dat klanten onder andere informeert over de status van leveringen, externe zendingen of retour, dit zowel telefonisch als per mail.

Kortom ben je een belangrijke schakel in het uitbouwen van de webshop op logistiek en administratief niveau met de maximale klantbeleving als uitgangspunt.

Profiel

Eigenschappen die we zoeken:

- Je werkt nauwkeurig, efficiënt en gestructureerd;
- Je spreekt vlot en schrijft verzorgd in het Nederlands. Frans spreken en schrijven schrikt je evenwel niet af;
- Een diploma is minder van belang maar motivatie en vlot kunnen communiceren zijn wel doorslaggevend;
- Een passie voor Apple is een pluspunt maar geen must.

Jobgerelateerde competenties
- Administratieve dossiers samenstellen
Gegevens, de actualisatie van gegevens, terugzendingen of aanmaningen controleren
- Picken volgens de instructies van de ordervoorbereiding
De pakketten, partijen,... samenstellen
- Personen onthalen en hun vraag identificeren
- Telefonische oproepen aannemen
Doorverbinden naar de gevraagde gesprekspartners
Een boodschap noteren

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Klantgerichtheid

Aanbod

Wat bieden wij jou:

- Je komt terecht in een stabiele, dynamische onderneming in volle groei;
- Je krijgt onmiddellijk de zekerheid van een vast contract;
- Je kan rekenen op een uitgebreide opleiding;
- Daarbovenop kan je rekenen op een marktconform salaris aangevuld met tal van extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps
- en hospitalisatieverzekering

Plaats tewerkstelling

Lab9 Stores
GELDMUNTSTRAAT 18-20 8000 BRUGGE
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Geen ervaring

Talenkennis
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- GELDMUNTSTRAAT 18-20 8000 BRUGGE