IT Support Officer
Il y a 2 mois
Bij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snel
Hier volgt alvast een omschrijving:
- Service delivery:
- Actief beheren en verbeteren van de performance en datakwaliteit.
- Meehelpen opstellen van CRQ's.
- Opvolgen van service-level afspraken met leveranciers.
- Nagaan of de SLA-specificaties behaald werden.
- Analyseren, afstammen en beoordelen van verbeteringsvoorstellen, dit geef je dan door aan de IT project coördinator.
- Voorstellen aanreiken in samenwerking met de project coördinator via CRQ-documenten.
- Incident management en problem solving:
- Verzorgen van de eerstelijns support, waarbij je klachten of problemen van klanten gaat ontvangen en registreren om uiteindelijk tot de oplossing te komen.
- Coördineren van de tweede -en derdelijns support.
- Documenteren van de oplossingen voor incidenten.
- Business process modelling:
- In kaart brengen, analyseren en evalueren van de end-to-end business processen.
- De verbeteringsprojecten definiëren.
- Rapportering:
- Rapporteren van problemen, oplossingen en wijzigingen aan de proceseigenaar en de IT-manager.
- Wekelijks een overzicht aanreiken van de Service Desk activiteiten aan de project coördinator, en zorgen dat de deadlines behaald worden.
- Voorstellen van verbeteringen omtrent dienstverlening en signaleren indien klanten nood hebben aan opleiding.
- Overzicht en cross-business:
- Proactief identificeren van afwijkingen en uitwerken van voorstellen tot bijsturing.
- Dit alles rapporteren aan de project coördinator.
- Management:
- Begeleiden van nieuwe service delivery medewerkers in hun trainingsproces.
- Je hebt een bachelor in een relevante richting, of gelijkwaardig door ervaring in IT.
- Je hebt een analytisch vermogen en kennis van helpdesk tools.
- Je kan vlot overweg met MS Office.
- Nederlands, Frans en Engels behandel je vlot.
- Stress krijg je niet tijdens het oplossen van problemen.
- Een mooie uitdaging in daguren bij deze internationale speler.
- Een marktconform loon met extralegale voordelen.
- Kans op doorgroeimogelijkheden, waar gekeken wordt naar jouw potentieel
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
IT Support Officer
il y a 5 jours
Brugge, Flandre, Belgique Synergie Temps pleinBij deze sterke internationale, logistieke speler zal je als IT support officer de interne en externe klanten op vlak van IT gaan begeleiden en ondersteunen in hun dagelijkse taken. Klaar om je IT-skills optimaal te gaan benutten in de haven van Zeebrugge? Solliciteer dan snelHier volgt alvast een omschrijving:- Service delivery:- Actief beheren en...
-
IT Support
il y a 6 jours
Brugge, Flandre, Belgique LGA IT Temps pleinOnze klant, een gerenommeerde bouwfirma met totaaloplossingen in de regio Brugge, is op zoek naar een enthousiaste Support Engineer om hun IT-team te versterken. Heb jij een passie voor technologie en ben je klaar voor een boeiende nieuwe uitdaging? Lees dan zeker verder.Functieomschrijving:Installatie en configuratie van software en systemenTechnische...
-
IT Support
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Tech Domain Temps pleinWe are looking for an IT & Network Support Engineer/Technician to support tasks in your area. Would you be interested in contractual tasks? you will be paid either on an hourly or daily/half-day basis. Tickets will be dispatched with respect to your area & you may support them as per your availability (weekdays). Tasks will be L1 & L2 IT/Networking related...
-
IT Support Specialist
il y a 5 jours
Brugge, Belgique vind! Temps plein**Intro**: Wil jij klanten helpen en een positieve impact maken? Word een supportmedewerker in ons team! Met jouw communicatieve vaardigheden en productkennis sta je klaar om klanten te ondersteunen en hen een geweldige ervaring te bieden. Sluit je bij ons aan en maak het verschil. **Functieomschrijving**: - Je bent de IT support specialist van je bedrijf...
-
IT Support Medewerker
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique Farma Groep Dessein Pazzox.be Temps plein**IT Support Medewerker - Farma Group Brugge** Wij zijn een familiale apotheek groep met +15 vestigingen in de farmaceutische sector. We leggen de focus op innovatie en willen daarbij een optimale service bieden in onze apotheken. Als IT Support Medewerker bouw je mee de IT infrastructuur uit in onze hoofdvestiging en logistiek centrum te Beernem. Ook ben...
-
IT Support Medewerker
il y a 5 jours
Brugge, Flandre, Belgique Farma Groep Dessein Pazzox Temps plein**IT Support Medewerker - Farma Group Brugge**Wij zijn een familiale apotheek groep met +15 vestigingen in de farmaceutische sector. We leggen de focus op innovatie en willen daarbij een optimale service bieden in onze apotheken.Als IT Support Medewerker bouw je mee de IT infrastructuur uit in onze hoofdvestiging en logistiek centrum te Beernem. Ook ben je...
-
IT Support Medewerker
il y a 6 jours
Brugge, Flandre, Belgique CTG Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls IT Support Engineer behandel je inkomende calls, tickets en mails, prioriteer je de incidenten en los je ze zorgvuldig en efficiënt op, zowel remote als onsite.Je registreert de incidenten en verzoeken in Service Management Tools, gebruikt de processen van de klant en de industriestandaarden om de problemen op te lossen, vindt de...
-
Support Officer
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken - Controleren van...
-
IT Support Medewerker
il y a 2 semaines
Brugge, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de probleemoplossende held die wij zoeken? Als IT Support Medewerker sta jij klaar om onze medewerkers te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw uitgebreide kennis en vaardigheden zorg je ervoor dat IT problemen snel worden verholpen en dat onze systemen soepel blijven draaien. Kom ons team versterken en help ons onze...
-
IT Support Medewerker
il y a 6 jours
Brugge, Belgique Actief Interim Temps pleinBen jij de probleemoplossende held die wij zoeken? Als IT Support Medewerker sta jij klaar om onze medewerkers te ondersteunen bij al hun IT-gerelateerde vragen en problemen. Met jouw uitgebreide kennis en vaardigheden zorg je ervoor dat IT problemen snel worden verholpen en dat onze systemen soepel blijven draaien. Kom ons team versterken en help ons onze...
-
IT Consultant
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique cube IT solutions Temps plein5 Februari 2023 Als IT consultant word je ingeschakeld bij onze klanten ter plaatse of remote om op een efficiënte manier technische problemen te verhelpen. De uitvoering van technische installaties en configuraties van zowel hardware als software en proactieve monitoring zijn je niet vreemd. Bestaande configuraties kan je vlot aanpassen. Je voorziet de...
-
IT Consultant
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique cube IT solutions Temps plein5 Februari 2023 **Functieomschrijving**: Als IT consultant word je ingeschakeld bij onze klanten ter plaatse of _remote_ om op een efficiënte manier technische problemen te verhelpen. De uitvoering van technische installaties en configuraties van zowel hardware als software en proactieve monitoring zijn je niet vreemd. Bestaande configuraties kan je vlot...
-
Customer Support Officer
il y a 5 jours
Brugge, Flandre, Belgique Febelco Group Temps pleinCustomer Support Officer Locatie: Brugge, BE About usMet een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische...
-
Customer Support Officer
il y a 6 jours
Brugge, Flandre, Belgique Febelco Group Temps pleinCustomer Support Officer Locatie: Brugge, BE About usMet een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische...
-
Customer Support Officer
il y a 3 semaines
Brugge, Belgique Febelco Temps pleinLocatie: Brugge, BE**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in...
-
Customer Support Officer
il y a 3 semaines
Brugge, Belgique Febelco Temps plein**About us**: Met een omzet van meer dan 1,7 miljard en 1500 werknemers is Febelco Group de grootste Belgische groothandelaar-verdeler van farmaceutische producten. Naast de groothandelsactiviteit heeft Febelco Group ook prewholesaling activiteiten (Livlina) en sales & marketingactiviteiten voor farmaceutische bedrijven (Axone Pharma) in haar rangen, net als...
-
Support & Planning Officer
Il y a 2 mois
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken -...
-
Support & Planning Officer
il y a 7 jours
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken -...
-
Support & Planning Officer
il y a 5 jours
Brugge, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**. **De functie inhoud**: **In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je instaan voor**: - Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken -...
-
Support & Planning Officer
il y a 6 jours
Brugge, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps pleinBen jij een **administratieve duizendpoot **die graag ondersteunend werkt op verschillende fronten? Stel jouw kandidatuur voor onze functie van** support & planning officer regio Brugge**.**De functie inhoud**:**In deze uitdagende rol als support & planning officer zal je instaan voor**:- Het afhandelen van administratieve ondersteunende taken- Controleren...
