Business Analyst
il y a 2 semaines
Votre valeur ajoutée pour nos clients ?
En tant que Business Analyst au sein de l'équipe Information Voyageur, vous découvrez ce qui est essentiel pour nos clients et vous traduisez leurs besoins en fonctionnalités concrètes. Vous êtes également responsable de l'optimisation des processus au sein du département et de l'alignement des processus transversaux avec les autres départements. Vous serez également impliqué dans les processus d'audit et de risque récurrents chaque année. Vous êtes capable de convertir une matière théoriquement complexe en processus clairs et en solutions pratiquement réalisables, et vous êtes également capable d'expliquer cette traduction de manière compréhensible. Vous êtes à la fois un génie analytique et un talent communicatif.
Quel est votre rôle à la SNCB ?
En qualité de business analyst, vous êtes responsable de ces tâches:
- Vous engagez un dialogue avec vos parties prenantes pour comprendre les besoins de nos clients en produits, process ou fonctionnalités, questionner certains sujets et trouver des solutions (ex : les informations de voyage qui seront affichées sur une future appli).
- Vous traduisez ces informations en spécifications, qui serviront de base au développement informatique éventuel.
- Vous participez à la mise en œuvre proprement dite et veillez à ce que les bons objectifs soient atteints (par exemple, des informations correctes en temps réel aux passagers du train).
- Vous rapportez de manière structurée et proactive au Process Manager senior, afin qu'il soit au courant de l'avancement, des risques éventuels et des enjeux des projets.
- Vous analysez, dessinez et contrôlez les processus en fonction d'une amélioration continue de la qualité de nos services. Vous identifiez les opportunités d'optimisation.
- Vous assistez le gestionnaire de processus senior dans la propagation de la philosophie d'amélioration continue. Vous définissez, analysez et améliorez les KPI. Vous analysez le statut des KPI pour pouvoir challenger les propriétaires de processus sur les actions et les insights.
- Vous participez au développement et à la mise en place de nouveaux processus, en visant toujours au maximum la digitalisation. Vous évaluez les risques et les actions pour maîtriser ces risques.
- Lors des audits internes, vous assistez le propriétaire du processus et vous aidez à la mise en œuvre des recommandations.
- Vous vous efforcez d'avoir des processus simples et efficaces, où chaque acteur du processus sache clairement ce que l'on attend de lui.
Un job fait pour vous ?
Vous êtes titulaire d'un master ou équivalent par expérience.
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience pertinente en analyse d'affaires (de préférence dans le cadre d'un projet informatique), en gestion et optimisation de processus.
- Vous êtes passé maître dans l'art d'analyser les problèmes, de décrire les besoins de l'entreprise et de découvrir les éléments qui améliorent l'entreprise.
- Vous avez une connaissance des méthodologies telles que BPMN, Lean, Value Stream Mapping, Six Sigma
- Vous avez également beaucoup de compétences stratégiques. De cette façon, vous savez quels changements offrent la bonne solution et comment les processus commerciaux peuvent être optimisés.
- Vous avez des connaissances financières, vous pouvez donc les surveiller pour guider le client vers la solution la plus rentable.
- Vous versez vos découvertes dans une présentation crédible et vous réussissez à la faire vendre à votre client. Vous êtes, pour ainsi dire, un communicateur né. Vous recherchez activement les autres parties prenantes et vous attachez une grande importance au dialogue.
- Vous êtes assertif et axé sur les résultats et vous faites également attention à la qualité et à l'orientation client.
- Vous êtes avide d'apprendre et capable de proposer des solutions efficaces et innovantes.
- Vous combinez un esprit proactif et conceptuel avec une bonne compréhension de l'entreprise.
- Vous avez un fort esprit d'analyse et savez distinguer le détail de l'essentiel.
- Vous êtes assertif et axé sur les résultats et vous faites également attention à la qualité et à l'orientation client.
- Vous avez une mentalité pratique et acceptez le changement.
- Vous êtes un joueur d'équipe et pouvez travailler de manière indépendante, structurée et systématiquement sous pression.
- Vous pouvez vous exprimer couramment en néerlandais, français et anglais.
Atouts:
- Expérience dans l'un des domaines suivants : information aux voyageurs, planification, guidage des trains, trafic ferroviaire opérationnel.
- Connaissance des horaires/offres de trains et des systèmes opérationnels existants tels qu'EMMA, Aribus...
- Connaissance des systèmes d'assurance qualité.
Qu'avons-nous à vous offrir ?
Vous choisissez un travail intéressant et varié dans une ambiance de travail agréable.
Et bien sûr nous vous propo
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Business Analyst
il y a 2 semaines
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Brainwave Optigrators LLC Temps pleinThis is a 12 month extendable mission at 1000 Brussels - BE Lamngaue Requirement: English plus FRENCH or DUTCH. Homework - 3 days. Service description: The mission consists of assuring the business analysis activities within the internal business projects “CSRD”. The objectives of this project are the digitalization of the information & reporting...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Madison Underwood BV Temps pleinBusiness Analyst About the job Business Analyst - **VERSION FR** **Fonction** En tant que Business Analyst expert, vous intégrez les services de lINAMI afin de supporter les projets visant à la digitalisation et à loptimisation des processus métiers. Vous participez activement à plusieurs projets business répondant aux objectifs de digitalisation et...
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Functional Analyst/business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Enzo Tech Group Temps plein**Functional Analyst/Business Analyst** **Key Responsibilities** - Business requirements into IT Solutions - Support project leaders - Integration test cases - Test the product **Experience** - Business requirements into IT Solutions - Support project leaders - Integration test cases - Test the product - Financial sector/Finance experience - SQL My client...
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Business Analyst
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Ethias Temps plein**L'entreprise** **Description de l'emploi** Améliorer nos processus vous intéresse ? En tant que **Business Analyst**, vous avez l’occasion de **modéliser** et de **challenger** nos processus métiers. Vous disposez d’une vue transversale ainsi que de nombreux contacts avec des acteurs clés et ce, en plein cœur de la dynamique de projets Agile...
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Business Intelligence Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Sander & Partners Temps pleinFor our partner, a world-class company located in the North of Brussels, we are currently looking for a Business Intelligence Analyst. **Business Intelligence Analyst : The Company** The company is a leading provider of printing products. It sells printings plats, flexographic imaging equipment. This new position offers you an opportunity to be part of a...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Talencia Consulting Temps pleinTalenCia Consulting is currently looking for a Business Analyst for a renowned client in Brussels. **Location**: Brussels **Duration**: Long term (Freelancers or employees on long term contract are accepted) **Homeworking**: min. 1 day on site per week (flexibility might be asked in the beginning) **Start date**: ASAP **Requirements**: 2-3 years of...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique hyphen Temps plein**business analyst***: - Freelancer - Brussels - Controlling - Reference code: MDE18765 - Added on: 25 November 2021 **About our client** ***:Our customer is in full digital transition and will soon start with an implementation of an S/4HANA platform. For this they are looking for a **Business Analyst FI/CO** who can support them during this implementation...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Oliver James Associates Temps pleinBusiness Analyst - Investment Advice Services The Invest & Financial Insurances industry is seeking an experienced Business Analysts with knowledge of the Retail and Private Banking Investment offering and its regulation (MIFID, ESG) to join their Advice Squad. As a Business Analyst, you will provide expertise and collaborate with the team members and...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Accent Temps pleinAccent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Buy Way Temps plein**Société** **Buy Way, active sur le marché BeLux, est une Fintech proposant des solutions de financement essentiellement digitales. Plus de 200 partenaires (Ikea, Vanden Borre, MediaMarkt ) et 550 points de ventes dans divers secteurs nous font confiance. Nos solutions de financement assurent, tant aux clients particuliers qu'aux enseignes du commerce,...
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Business Analyst
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Brussels, Belgique Pixie Recruitment Services Limited Temps pleinWe currently have a new and exciting opportunity for an IT Business Analyst. We are looking for a Business Analyst with the ability to conduct both business and functional analysis. A fantastic role, that gives you the opportunity to assist with gathering the business requirements to the full launch of the project. You must have minimum of 3 years'...
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Business Analyst
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Brussels, Belgique Thaleria SA Temps pleinOur client within the European Institutions is currently looking for a Business Analyst to work on the analysis and documentation of business requirements. **Languages needed**: Functional Analysis **Tasks**: - Analysis of Business requirements. - Documentation of Business requirements. - Business model analysis. - Business process analysis. - Functional...
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Digital Business Analyst
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Brussels, Belgique Europe IT Services Temps plein**Role: Digital Business Analyst - SDLC (System Delivery Life Cycle)** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English, Dutch OR French** **Description**: The Digital Business Analyst identifies and collects the Business’ needs, analyses and defines the Business’ model using conceptual modelling techniques and methods and acts as the interface...
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Business Analyst
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Brussels, Belgique Proximus Group Temps pleinThe Business Analyst interacts with a wide variety of stakeholders, at internal and external levels, is able to collect and qualify input, to identify common denominators as well as specificities, to derive input for priorities and to move forward with the buy in of all stakeholders after having conducted alignment iterations. Required Responsibilities: -...
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Business Analyst
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Job ID: HNMJD2714**: **Role: Business Analyst** **Location: Brussels, Belgium** **Requirements**: At least 5 years of relevant experience in a Business Analyst role **Technical experience**: Mandatory: Experience with conceptual modelling techniques and methods - Good expertise in MS Office - Good understanding of IS and...
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Guidewire Business Analyst
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Brussels, Belgique Falcon Chase International Temps plein**Job: Guidewire Claimcenter Business Analyst** **Job type: Contract** **Location: Brussels (Hybrid)** We are seeking an experienced Guidewire Business Analyst to support our clients. As a key member of the team, you will work closely with stakeholders, developers, and architects to define and refine requirements for Guidewire InsuranceSuite...
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Business Analyst
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Sander Temps pleinSander is looking for a **Business analyst** for one of his clients in the IT services located in **Brussels**. Our client develops cutting-edge technology to optimize operations and enhance customer experiences. With a strong focus on innovation, they help businesses stay ahead in a rapidly evolving digital landscape. **Business Analyst - Role**: Are you...
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Business Analyst Medior
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein**Role: Business Analyst Medior** **Location: Ghent, Belgium** **Language: Dutch** **Hybrid: Ghent area + remote** **Description**: Our client is currently replacing current ITSM software We are looking for a hands-on business analyst to make the implementation of this tooling a success. You will perform the following activities, among others: -...
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Business Analyst
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Uni Systems Temps pleinAt Uni Systems, we are working towards turning digital visions into reality. We are continuously growing and we are looking for a Business Analyst to join our UniQue Brussels team at European Commission. **What will you bring to the team?** - Provide expertise for the IT strategy and the IS business architecture - Elaborate of functional and non-functional...
