Backoffice Coördinator

**Mercure Oostende**:
Stel je eens voorje boekt je volgende verblijf in Mercure Oostende en kan ervan uit gaan dat alles is tot in de puntjes verzorgd. De gastvrijheid is fantastisch en het ontbreekt jou aan helemaal niets; oftewel een perfecte vakantie of verblijf waar je recht op hebt
Als Backoffice Coördinator zal je vooral aan de slag gaan als meesturende aan de receptie. Je werkt samen met de andere collega’s om vooral organisatorisch de basis te leggen waarop de collega’s verder werken.

**Functieomschrijving**:

- Als Backoffice Coördinator zal je allereerst het overzicht over de receptie behouden. Je kijkt allereerst samen met de collega’s om de planning op te stellen.
- Anderzijds ondersteun en help je bij de B2B reservaties van het hotel. We richten ons in het hotel voor een groot deel op de B2B markt. Bedrijfsovereenkomsten, groepen, congressen en vergaderingen plannen zal daarnaast een groot deel je tijd innemen.
- Bij deze twee kerntaken komen heel wat administratieve taken, deze volg je dan ook op en je kan hier je weg snel in terugvinden.
- Je slaagt erin om met externe partners een vlotte samenwerking verder te zetten. Zo zal je ook onze externe poetsdienst op dagdagelijkse basis aansturen en opvolgen.

**Competenties**:

- Klantgerichtheid staat centraal, je slaagt erin om gasten steeds met een glimlach te laten vertrekken.
- Je komt terecht in een internationale en sociale omgeving. Je kan goed overweg met collega’s alsook gasten.
- Je kan je vlot uitdrukken in zowel het Nederlands, Frans als Engels.
- Je bent flexibel, secuur, een harde werker en je draagt gastvrijheid hoog in het vaandel.
- Je hebt een uitstekende kennis van MS Office, vooral Outlook. Andere programma’s ontdek je op de werkvloer.
- Ervaring binnen de hotelindustrie is een must en je bent volop op zoek naar de volgende stap in je carrière.

**Aanbod**:

- Een correct loon dat in lijn ligt met jouw ervaring, aangevuld met maaltijdcheques.
- Ecocheques.
- Na 6 maand in dienst toegang tot de hospitalisatieverzekering van het hotel.
- Zelf ook reiskriebels? Je hebt wereldwijd recht op een personeelskorting in de hotelgroep
- Leuke collega’s die staan te popelen om je te verwelkomen, ze helpen je bij de start met een uitgebreide onboarding.
- Via Accor krijg je toegang tot eindeloze mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via opleidingen.
- Je komt terecht in een stabiel en sterk bedrijf.

**Contract**:

- Startdatum is in overleg te bepalen.
- Voltijds vast contract (40u - 12 extra rustdagen op jaarbasis) van onbepaalde duur.
- Grotendeels een vast uurrooster.

**Plaats tewerkstelling**:
Mercure Oostende
Leopold II-laan 20, 8400 Oostende

**Waar en hoe solliciteren?**:
Robin Dedeurwaerder