Customer Success Representative

il y a 2 semaines


Evere, Belgique iStorm Temps plein

HOE ZIET JE DAGINDELING ER UIT ?
- Je werkt zelfstandig.
- Je beantwoordt de telefoon in zowel het Nederlands als in het Frans. Daarnaast behandel je ook vragen per mail, dit zowel in het Nederlands, Frans als Engels.
- Je helpt klanten met hun ‘how-to’ vragen. Daarnaast identificeer en reproduceer je zelfstandig problemen en maak je hiervoor een ticket aan, dit in het Engels. Tegelijkertijd werk je mee aan de continue verbetering van de user experience door feedback van de klanten te verzamelen, je plaatst suggesties in tickets en bespreekt deze op regelmatige tijdstippen met je manager.
- Je hebt, daarnaast, een focus in het onderhoud van het bedrijf Academy als in het verzorgen van webinars en training en/of onboarding sessies aan hun klanten
- Je rapporteert steeds aan je directe manager.

WAT VERWACHTEN WE?
- Een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
- Opleidingsniveau secundair onderwijs, hoger of gelijkwaardig door ervaring
- Een minimumervaring van 1 jaar in een soortgelijke functie
- Een goede kennis van het Microsoft office pack: Word, Excel, PowerPoint
- Ervaring in de software
- en technologiesector is een plus
- Ervaring met andere programma’s zoals JIRA, AZURE, ORACLE, Salesforce,is een plus
- Passie, enthousiasme en leergierigheid

Ben je op zoek naar een job in Customer Success?

Haal je voldoening uit het verder helpen van klanten?

Ben je geduldig en voel je je comfortabel om ook de moeilijkere telefoongesprekken te behandelen?

Heb je ervaring én affiniteit met software of IT?

Ben je daarnaast ook geïnteresseerd in de vastgoedsector?

Lees dan zeker verder

Wij zijn op zoek naar de geschikte kandidaat om een Customer Success Team te versterken.WAT KRIJG JE IN DE PLAATS?
- Een marktconform loon met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques.
- Een informele werkomgeving met de mogelijkheid om maximaal 2 dagen/week van thuis te werken.
- Een goed gevulde frigo met verschillenden non-alcoholische dranken, een keuken met gezond snacks en koffieapparaat.
- Elke week sluiten we af met een ‘Friday team lunch’



  • Evere, Belgique Unique Temps plein

    **Omschrijving**: - Orange is de telecomoperator van de volgende generatie op de Belgische en Luxemburgse markt. Digitale transformatie is een van onze strategische prioriteiten. Om dit uit te voeren, investeren we voortdurend in onze talenten om in te loggen op alle uitdagingen van morgen._ **Wil je ons helpen een verschil te maken voor de klantervaring...


  • Evere, Belgique Recrewtment Temps plein

    Een prominente speler op de Belgische telecommunicatiemarkt biedt residentiële klanten een scala aan diensten, waaronder prepaid mobiele opties, abonnementen en diverse innovatieve telecomservices. Met een klantenbestand van meer dan 3 miljoen in België en Luxemburg en voortdurende investeringen in een eersteklas mobiel netwerk, is klanttevredenheid van...


  • Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...


  • Evere, Belgique INOVYN Temps plein

    Main role purpose: The post holder places customer orders and manages enquiries in an accurate and timely manner to deliver excellent service and ensure customer needs are met on time in full. Key responsibilities & accountabilities: - Ensure enhanced customer service across a defined customer portfolio. - Process customer orders from ‘order to...


  • Evere, Belgique Spring Professional Temps plein

    **Introductie**: Wanted: Customer Service Expert. Sta jij elke dag met de glimlach op en krijg je er energie van om anderen te helpen? Houd jij altijd je ‘cool’ en slaag je erin om complexe vragen te beantwoorden? Ben je bovendien een echte storyteller en hebben sociale media geen geheimen voor jou? Heb jij net overal ja op geantwoord? Dan ben jij...

  • Account Manager Nl

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...

  • Account Manager Nl

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique société Belge d’Exonération de Précompte SRL Temps plein

    At SBEP, we move at an amazing pace (our business has grown exponentially in the past year), thanks to our remarkable people, who bring cutting-edge services to hundreds of Belgian SMEs every day and having fun in the process! Our team is at the heart of what we do, and our success starts with you! Work with & learn from an incredible group of people who...

  • Sales Director

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: **Orange Business Digital Services achieved remarkable success in** **2023 through strategic partnerships with various organizations, enabling the** **deployment of cutting-edge Customer Data Platforms and Data** **Solutions. In light of our recent successes and ambitions, we are seeking a** **Sales Director with a...

  • Sales Director

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: Orange Business Digital Services achieved remarkable success in 2023 through strategic partnerships with various organizations, enabling the deployment of cutting-edge Customer Data Platforms and Data Solutions. In light of our recent successes and ambitions, we are seeking a Sales Director with a passion for Data & AI and...

  • Account Manager

    il y a 1 semaine


    Evere, Belgique Decathlon HQ Temps plein

    LE PROJET / LE CONTEXTE 1\. What is Free? An internal design agency With the idea of reducing design costs but also improving our internal design skills. 2\. Context It’s been 2 years since the beginning of the project. Today we think we are stable enough to grow a little bit more. We’d like to do that through the fact of externalizing our offer....

  • CRM Senior Business Analyst

    il y a 2 semaines


    Evere, Belgique Orange Business Services Temps plein

    The team, position & mission: As an expert, we offer you the opportunity to join a recognized company in the data and digital fields and to work on ambitious projects for the largest companies on the Belgian and international markets.  You have a wide knowledge of the CRM domain: Sales, Marketing, Customer Services, Field Services, Customer Data...

  • Lead Data Solutions

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Orange Temps plein

    **The team, position & mission**: As the Principal consultant for Industry 4.0/OT/Data Solutions at Orange Business - Digital Services, you will play a pivotal role in driving innovation and delivering cutting-edge data solutions for our clients. Working directly with the Data & AI Director of the European region, your mission will involve a range of...

  • Lead Data Solutions

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Orange Business Temps plein

    **The team, position & mission**: As the Principal consultant for Industry 4.0/OT/Data Solutions at Orange Business - Digital Services, you will play a pivotal role in driving innovation and delivering cutting-edge data solutions for our clients. Working directly with the Data & AI Director of the European region, your mission will involve a range of...

  • Senior Account Manager

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Orange Cyberdefense International Temps plein

    **Some highlights**: - You will be part of an amazing team of experts. - You contribute to Orange Cyberdefense becoming the dominant international cybersecurity provider. - You will have huge impact on the growth of Orange Cyberdefense. - You have the option to make your own mark on the Sales team. - 6 different locations to work from (Antwerp, Brussels,...

  • Spil Market Coordinator

    il y a 1 jour


    Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: **TOYOTA** is one of the world’s largest automobile manufacturers and a leading global corporation. Founded in 1937. Toyota now sells vehicles in 170 countries and employs over 350.000 people. Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale...


  • Bruxelles Evere, Belgique Macq Temps plein

    **Company introduction**: Founded 97 years ago in Brussels, **Macq** is a company of experts and engineers grouped together around a single mission: innovating every day to simplify its customers’ professions. Our company is now an essential partner for Traffic and Automation-related professions because we have always earned customer trust. **Managing...


  • Evere, Belgique Toyota Motor Europe Temps plein

    Company Information: Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and Lexus vehicles, parts & accessories, and manages Toyota’s European R&D, manufacturing and engineering operations. For Toyota, Quality is a way of life. Nothing is so good that...


  • Evere, Belgique Adecco Staffing-Belgium Temps plein

    Based in Brussels, Belgium, and staffed by 2.700 people and more than 60 nationalities, Toyota Motor Europe (TME) handles the wholesale marketing of Toyota and Lexus vehicles, parts & accessories, and manages Toyota’s European R&D, manufacturing and engineering operations. For Toyota, Quality is a way of life. Nothing is so good that it cannot be made...

  • Toyota Motor Europe

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Start People Temps plein

    **Team/division description** The Value Chain Profit Management & Business Controlling team takes up the role of Strategic Business Partner towards all Value Chain departments by providing financial and controlling services that allow them to most efficiently manage their business and that support achieving the Mid Term Business Plan. **Your...

  • Toyota Motor Europe

    il y a 1 mois


    Evere, Belgique Start People Temps plein

    **Team/division description** The Value Chain Profit Management & Business Controlling team takes up the role of Strategic Business Partner towards all Value Chain departments by providing financial and controlling services that allow them to most efficiently manage their business and that support achieving the Mid Term Business Plan. **Your...