Servicedesk Medewerker

**WAT WORDT ER**
**VAN JOU VERWACHT?**
- Als servicedeskmedewerker werk je samen met je team aan een optimale service en hoge klanttevredenheid.
- Je bent hierin het aanspreekpunt voor de Starline dealer voor servicevragen en draagt zorg voor een tijdige afhandeling hiervan.
- Je bewaakt de voortgang en houdt de dealer op de hoogte van de vorderingen.
- Je maakt de planning en zorgt voor de juiste administratieve afhandeling in ons systeem. Indien gewenst ga je zelf op locatie om de dealer te helpen.

**Jouw takenpakket**:

- Bieden van telefonische technische ondersteuning aan klanten.
- Zorgdragen voor een eenduidige registratie en administratieve afhandeling van de servicevragen in ons systeem.
- Afhandeling van de servicevraag bewaken en pro-actief de klant op de hoogte houden.
- Plannen van servicebezoeken door onze servicemonteurs.
- Incidentele afhandeling van servicevragen op locatie, door het probleem te beoordelen en de oplossing te bepalen.

**DIT IS DÉ PERFECTE**
**JOB VOOR JOU...**
- Je bent klantgericht, telefoneren gaat je gemakkelijk af en je komt afspraken na.
- Affiniteit met techniek of een technische werkervaring is een plus.
- Gedreven, pro-actief en oplossingsgericht.
- Flexibel en stressbestendig.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Beheersing van de Duitse en Franse taal is een pré.
- Gezonde dosis humor en collegialiteit.

**DIT BIEDEN WIJ**
- Een uitdagende, afwisselende en verantwoordelijke fulltime functie bij een organisatie die voortdurend in beweging is.
- Een informele werksfeer waar collegialiteit en samenwerking erg belangrijk zijn.
- Interne opleiding.
- Marktconforme arbeidsvoorwaarden.
- Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- GSM-vergoeding

Rooster:

- Dagdienst

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Aanbevolen)

Taal:

- Frans (Aanbevolen)
- Engels (Aanbevolen)

Werklocatie: Eén locatie