IT Support Hero

**ALS IT SUPPORT HERO...**
- **Ben jij de rots in de branding van onze klanten.** Ze kunnen bij jou terecht met al hun vragen en problemen - of toch mínstens die met betrekking tot onze producten en diensten ;)
- **Help je klanten in nood. **Of ze nu technische vragen hebben over onze e-commerce
- **Los je problemen op van A-Z.** Je neemt ownership over de binnenkomende problemen, denkt mee met de klant en lost het probleem op. Al kan je uiteraard escaleren indien nodig.
- **Focus je** **op correcte en vriendelijke omgang. **Het kan gebeuren dat je in contact komt met minder tevreden klanten. Dan blijf je toch professioneel
- **Beleef je elke dag anders**. Elke klant heeft een eigen profiel, eigen wensen en eigen problemen - die jij zonder verpinken de wereld uithelpt (de problemen, niet de klant)

**JE BENT...**
- **Leergierig.** Ervaring is mooi meegenomen maar zeker geen vereiste. Leergierigheid, een positieve ingesteldheid en proactiviteit primeren
- **Technisch onderlegd. **Je hoeft geen IT-specialist te zijn, maar je hebt wel een interesse in de wereld van websites, webshops, online marketing, etc.
- **Een sympathieke persoon**. Niet alleen je collega’s, maar ook je klanten houden een fijn gevoel over aan een gesprek met jou.
- **Punctueel en nauwkeurig.** Je hebt een onberispelijke spelling, en je word een klein beetje kwaad omdat in deze zin een kemel van een dt-fout staat.
- **As cool as a cucumber. **Je kan het hoofd koel houden, ook wanneer het druk wordt.
- **In staat om te begrijpen wat ‘as cool as a cucumber’ betekent. **We verwachten dat je feilloos Nederlands spreekt en schrijft, maar ook voldoende notie hebt van het Engels.

**WIJ BIEDEN...**
- **Kies zelf van waar je werkt**:

- de meeste collega's werken van thuis, maar niets houdt je tegen om van eender waar ter wereld te werken
- Een **vast contract** inclusief onkostenvergoeding, maaltijd
- en ecocheques, laptop en smartphone alsook een mooi bonussysteem
- **Events** waar nog járen over nagepraat wordt.

Dienstverband: Voltijds

Loon: €2.800,00 - €3.500,00 per maand

Extralegale voordelen:

- Bedrijfscomputer
- Bedrijfsfeesten
- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Internetvergoeding
- Thuiswerkopties

Rooster:

- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Bonusregeling
- Commissie
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: In person