Responsable SAV

Talentus est le partenaire de votre carrière

Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les
ambitions de nos clients.

Notre mission est de construire votre avenir professionnel

Positionner

**En tant que Responsable service après-vente**:
Vous deviendrez pour nos clients et nos collaborateurs le responsable pour
notre département après-vente en mécanique;
Orienté résultat, vous vous assurerez du bon développement du département en
suivant et en analysant de près les données (financières, productivité, facturation)
et en coachant vos équipes;
Vous veillerez à ce que les différents départements de l’après-vente réalisent
leur travail dans les délais et la qualité attendus;
Vous agirez en tant que représentant pour notre département après-vente et vous
assurerez de satisfaire nos clients et exploiterez pleinement le marché potentiel
dans le domaine du service;
Vous assurerez une planification et une organisation optimale du département
en veillant à la rentabilité de l’activité;
Vous gérerez avec tact, diplomatie et efficacité les dossiers plus compliqué.

Offrir

**Notre client vous offre**:
L’opportunité d’exercer de manière autonome une fonction riche et variée aux
nombreuses responsabilités au sein d’une marque de référence dans le secteur
automobile;
L’opportunité de développer vos talents dans un groupe réputé de la région;
La participation à des formations Sales qui vous offrira une formation
initiale professionnelle ainsi qu’un programme attractif de formation continue;
Un salaire attractif assorti d’avantages extralégaux tels que des chèques
repas, écochèques, assurance groupe, assurance hospitalisation;
Une politique de rémunération flexible dans le cadre d’un plan cafétéria, vous
permettant de composer vous-même une partie de votre package salarial.

Ce poste vous anime ? Postulez et contactez-nous au 010/247703.

Profil et compétences

Pour le poste en tant que Responsable service après-vente nous sommes à la

**recherche du profil suivant**:
Vous avez une expérience de minimum 5 ans dans une fonction similaire;
Vous combinez intérêt et connaissances en technique automobile;
Vous êtes passionné de contacts clients, communiquez facilement et avec impact
(à l’oral et à l’écrit);
Vous êtes proactif et avez cœur à résoudre les problèmes efficacement et avec
diplomatie;
Vous avez une grande résistance au stress et gérer plusieurs problèmes en même
temps ne vous fait pas peur;
En tant que responsable, vous fédérez vos équipes en les motivant, en les
accompagnant et en étant exemplaire;
Vous êtes une personne enthousiaste et l’esprit d’équipe est inné chez vous;
Vous êtes un organisateur-né et supportez aisément la pression du travail,
l’atteinte de vos objectifs et le suivi des performances de votre département
sont au cœur de vos occupations;
Vous êtes perfectionniste et respectez les engagements pris;
Vous avez le goût de la synthèse et de l’analyse et gérez aisément vos priorités;
Vous jonglez aisément avec l’outil informatique et les nouveaux challenge ne
vous font pas peur.

À propos de l'organisation

Notre partenaire est un concessionnaire bien connu dans toute la Belgique. Il
est actuellement à la recherche d'un.e Responsable SAV. Les déplacements se
réalisent sur l'ensemble de la Wallonie.