Punctuality Specialist

**DE JOB**
- Als Punctuality Specialist speel je een cruciale rol in het behalen van de stiptheidsdoelstellingen.
Wij verlangen van deze functie een proactieve invulling die verder gaat dan het louter opvolgen van actieplannen. Multidisciplinaire kennis, klantgericht denken en een oplossingsgerichte mentaliteit zijn hierbij een must.
Deze functie vereist eveneens een brede interesse in een waaier van activiteiten die binnen Infrabel en bij de spoorwegondernemingen worden ontplooid.

Concreet heb je de volgende taken:
- Ontwikkelen van het Punctuality Improvement Program (PIP).
- Samen met de spoorwegonderneming NMBS zorg je voor de uitrol en het beheer van het project Punctuality Watch en dit voor al haar domeinen:

- Transportplan en Capacity
- Works
- External Events
- Rules- Dit transversale project zorgt voor een verankering van de stiptheidsdiensten binnen de (semi-)operationele activiteiten van beide bedrijven.
- Je werkt samen met de stiptheidsdiensten NMBS, overige operatoren, interne betrokkenen Infrabel en andere belanghebbenden.
- Naast het stiptheidsbeheer zelf, verwachten we van je een spontane interesse in projecten die impact op de stiptheid hebben.
- Voor de ontwikkeling van het PIP en de uitrol van het project Punctuality Watch beschik je over een team dat jij aanstuurt.
- Je volgt de vordering van dossiers op om de impact op de stiptheid te kunnen inschatten.
- Je interpreteert data en trekt hieruit de nodige conclusies voor opmaak of bijsturing van actieplannen en processen.
- Deze taken worden uitgevoerd en opgevolgd in teamverband binnen de afdeling.

Je rapporteert aan de Manager Punctuality Improvement.
Jouw werkplaats bevindt zich vlak bij het station Brussel
- Zuid.**JOUW PROFIEL**
- Technische vaardigheden- Masterniveau of gelijkwaardig door ervaring.
- Kennis van het regelen van het treinverkeer, het plannen van werken en de opmaak van een treindienst is een troef.
- Je hebt voldoende kennis van de tweede landstaal.
- Gedragsvaardigheden- Je bent sterk in probleemoplossend denken en creatieve oplossingen zoeken.
- Je kan zelfstandig informatie zoeken, verwerken en toepassen. Je kan vlot en op eigen initiatief nieuwe materie begrijpen.
- Je kan overtuigend presenteren en complexe materie begrijpbaar overbrengen.
- Je kan vergaderingen/workshops coördineren en vlot contacten leggen.
- Je denkt businessgericht en je hebt een grote interesse in het treinverkeer.
- Je werkt op een gestructureerde en efficiënte manier.
- Je bent precies, proactief en nauwkeurig in jouw werk.
- Je bent een echte teamspeler en je deelt zowel spontaan als op vraag je kennis, competenties en ideeën met collega’s.
- Infrabel wil de maatschappelijke diversiteit weerspiegeld zien in haar medewerkers. Jouw talenten en enthousiasme, daar draait het om, niet om je geslacht, leeftijd, origine of beperking.**ONS AANBOD**
- Een boeiende en afwisselende job.
- Bij een stabiel bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame mobiliteit voor de samenleving.
- Talrijke opleidings
- en doorgroeimogelijkheden: jij bent ondernemer van je eigen carrière.
- Veel flexibiliteit, zodat je zelf de balans tussen werk en privé kan bepalen.
- Een aantrekkelijk loonpakket met verschillende aanvullende voordelen.
- Gratis reizen met de trein.

**DE WERKOMGEVING**
- Infrabel bouwt, onderhoudt en vernieuwt de spoorweginfrastructuur in België. Met zo’n 10.000 medewerkers werken we aan een betrouwbaar en modern spoorwegnet: om de mobiliteitsbehoeften van onze samenleving mee te ontwikkelen en bij te dragen aan een duurzame samenleving.- Bij Infrabel zijn we trots op ons Top Employer certificaat Het is het resultaat van onze talrijke projecten op vlak van veiligheid en welzijn van onze collega's, maar ook voor ons ambitieus diversiteits
- en inclusiebeleid. Telewerken, persoonlijke ontwikkeling, ergonomie, motivatie van het personeel en stressbeheer zijn maar enkele voorbeelden van de thema's waar we dagelijks aan werken.- De directie Customer & Business Excellence (I-CBE) beheert alle operationele taken binnen lnfrabel. Een van haar kernopdrachten is het organiseren en regelen van het spoorverkeer op het Belgische spoornet. Daarvoor wijst I-CBE de rijpaden toe aan de spoorwegondernemingen en is ze verantwoordelijk voor de tarifering en facturering van de rijpaden en andere diensten die ze aan de spoorwegondernemingen ter beschikking stelt. De directie I-CBE ziet continu toe op de naleving van de veiligheidsreges en stelt alles in het werk om de stiptheid op het spoornet van lnfrabel te verbeteren. Ze leidt tevens de infrastructuuraanpassingen op lange termijn naargelang van de behoeften van haar klanten en de evolutie van de markt.

De afdeling Punctuality Improvement bepaalt het beleid van Infrabel inzake stiptheid.
Tevens is zij verantwoordelijk voor de opmaak van de prestatieregeling met als doel het stimuleren van de verschillende actoren binnen het spoorweggebeuren in het streven naar een betere stiptheid.
Ook de cel Arbitration v