Disptacher

**Onderneming**:

- Tailormade Logistics, TML, not just a transport and logistics company_

Als **snelst groeiende dienstverlener** binnen de Belgische logistieke sector creëren we dagelijks een gepersonaliseerde_ en innovatieve dienstverlening voor onze klanten. De sleutel tot succes van onze onderneming zijn onze gemotiveerde, professionele, getrainde en toegewijde _**_medewerkers_**_ die _elke uitdaging vanuit een ander perspectief bekijken.

**Functie**:
Om onze verdere groei te ondersteunen, zijn we op zoek naar een Dispatcher voor onze Fashion afdeling TML Gent.

Als dispatcher ben je het eerste aanspreekpunt voor onze chauffeurs. Dit kunnen zowel CE, C en B chauffeurs zijn. Problemen, vertragingen of vragen? Je helpt en ondersteunt ze met plezier.
Langs de andere kant sta je ook in contact met onze verschillende klanten. Een klacht op probleem? Ook hier ga je op zoek naar de beste oplossing en spreek je de bewuste chauffeur hier op aan.
Tussen als dit contact door moet er natuurlijk ook wel wat administratie verwerkt worden. Afwezigheden doorgeven, transportdocumenten, ondersteuning bieden bij de planners indien nodig, transportgegevens ingeven in ons TMS-pakket,. Deze zaken kan je vlot behandelen.

**_ Beschrijving_**
- Een greep uit je takenpakket:_
- Als dispatcher volg je de uitvoering van de geplande ritten naar onze klanten op. Toezien op het vertrek en aankomst van de ritten.
- Je speurt mogelijke afwijkingen of vertragingen op en bedenkt alternatieve of soms creatieve oplossingen.
- Je staat in nauw contact met onze chauffeurs om hen bij te staan of bijkomende instructies te geven.
- Transparantie is key waardoor je graag regelmatige updates bezorgt aan de klanten en dus nauw met hem samenwerkt.
- Relaties uitbouwen en onderhouden met klanten draag je hoog in het vaandel.
- Je controleert en volgt de transportdocumenten op zodat alles volgens de regels verloopt.
- Beheer van de orders in ons TMS-pakket zodat alle gegevens correct geregistreerd staan.
- Je coacht, motiveert en beoordeelt chauffeurs (werkoverleg, opleidingsplannen, opvolging en evaluatiegesprekken)

**Profiel**:

- Het TML-DNA. Je bent _
- Passionate - je bent gepassioneerd door jouw werk en zet je ten volle in
- Energetic - jouw energie brengt jouw werk tot een ander niveau
- Integrity - je handelt altijd eerlijk en correct
- Hands-on - je neemt initiatief en zoekt dingen uit zowel alleen als in team
- Wat verwachten we van jou:_
- Kennis van transport of ervaring in een vergelijkbare functie geven je een extra voorsprong.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Belgische wegennet.
- Als dispatcher ben je een onafhankelijke en zelfstandige werker, maar je werkt ook nauw samen met de transportplanners.
- Je vindt het leuk om ritten te volgen en chauffeurs veilig de weg op te sturen.
- Elke chauffeur en klant wordt door jou geholpen in hun voorkeur taal. Dit kan zowel in het Nederlands, Engels of Frans zijn.
- Je bent een meester in het omgaan met stress.
- Afwisselend werken in vroege en late shiften schrikt jou niet af en houdt het werk interessant.
- Communiceren gaat jou gemakkelijk af en je bent een open en vriendelijke persoon.

**Aanbod**:

- Werkzekerheid - Als deel van de TML-family willen we de band met jou versterken op lange termijn. Je krijgt een contract van onbepaalde duur.
- Loonpakket - Ontvang een goede verloning dat aangevuld wordt met extralegale voordelen (maaltijdscheques, ecocheques, groeps
- & hospitalisatieverzekering).
- Training - We zien potentieel en zoeken naar opportuniteiten zodat jij je voor 100% kan ontplooien. We zorgen ervoor dat je van vier à vijf opleiding per jaar kan genieten.
- Onboarding - Maak vanaf de eerste kennismakingen contact met je team. Je collega’s maken je graag wegwijs binnen jouw team en organisatie.
- TML-family - beleef naast het werk ook andere momenten met je collega’s. Zo lunchen we geregeld samen of genieten we samen op de afterwork van een hapje en een drankje.
- Intermulticulti -Binnen TML kom je in contact met collega’s uit verschillende landen en culturen.