Employé-e Service Accueil Et Téléphonie

il y a 4 jours

Antwerpen, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein

**Aide et Soins à Domicile Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle peut compter sur la collaboration de plus de 750 professionnels (aide familial-e et ménager-e, infirmier-e, garde à domicile, travailleur-euse social-e, etc ).

**Votre fonction**:
En tant qu’employé-e au sein de l’ASBL Aide & Soins à Domicile, vous faites partie de l’équipe Accueil - Téléphonie composée de 11 personnes. Vous êtes le premier point de contact de l’ASD, vous traitez et orientez les diverses demandes vers les personnes concernées.

Vous êtes au sein du Département Administratif et Financier sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du service Accueil-Téléphonie.

**Vos missions principales**:

- Vous assurez l’accueil des visiteur-euses et réceptionnez les diverses demandes entrantes à l’ASD (téléphone, mail,).
- Vous êtes à l’écoute des demandes de vos interlocuteurs.
- Vous décodez ces demandes : déterminer leur nature (informations complémentaires, nouvelles demandes,) et leur origine (famille, bénéficiaire,). Vous ciblez le département concerné (AVJ, SI, Coordination, DAF). Vous identifiez le niveau d’urgence.
- Vous traitez ces demandes : vous y répondez directement, vous la transmettez vers le service ou les personnes concernées selon la procédure en vigueur au sein de l’ASD, vous réorientez la personne vers un partenaire extérieur si nécessaire,
- Vous réalisez diverses tâches administratives ou logistiques déléguées telles que l’émission d’appels téléphoniques, la réception de colis,...
- Vous relayez les remarques relatives au bon déroulement des activités auprès de votre responsable.

**Vos missions transversales**:

- Vous participez activement aux réunions et formations (évaluation des besoins en concertation avec la responsable). Ensuite, vous appliquez les nouvelles compétences acquises.
- Vous mettez en avant les différents services ainsi que les valeurs de l’ASD.
- Vous inscrivez votre action professionnelle dans le cadre d’une attention permanente à la charte qualité ASD.
- Vous participez au bon déroulement et fonctionnement de votre service et vous inscrivez votre travail dans une dynamique interdisciplinaire entre les différents services d’Aide et Soins à Domicile.

**Vos compétences**:

- Vous disposez de votre CESS (orientation secrétariat et administration).
- Vous avez des facilités pour l’apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques liés à la téléphonie.
- Vous possédez une aisance relationnelle et faites preuve d’écoute active et de courtoisie.
- Vous adoptez une attitude professionnelle même lors de situations complexes.
- Vous respectez les règles déontologiques relatives à votre fonction et faites preuve de discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
- Vous êtes en mesure de travailler en interdisciplinarité, de définir vos limites et de vous tourner vers les personnes compétentes.
- Vous possédez des capacités de réflexion, de compréhension et un esprit de synthèse lors de la transmission d’informations.
- Vous êtes capable et appréciez le travail en équipe.

**_ Nous vous proposons :_**
- Une aventure humaine qui se construit au quotidien, en équipe pluridisciplinaire avec pour outils, de la communication et de l'entraide.
- Un contrat à durée déterminée jusqu'au 30-09-24 avec une possibilité de prolongation à raison d'un 4/5/sem, réparties sur le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 08h00 à 16h30.
- Une rémunération selon le barème de la commission paritaire 318.
- Télétravail possible après une période d'écolage, 30% du régime horaire.
- Entrée en fonction rapide souhaitée.

**_ Notre processus de recrutement :_**
- La cellule recrutement et formation, vous contactera par téléphone afin de mieux comprendre votre plan de carrière et répondre à toutes vos questions.
- Vous passerez un test écrit autour de mises en situation propre à votre future réalité de terrain, avec le-la responsable du service ou adjoint-e.
- Nous vous rencontrons pour deux entretiens dans nos bureaux.

  • Collaborateur Service Du Personnel

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: Pour une société active dans la distribution de l'alimentation pour les snacks, friteries et petites restaurations. Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) pour le service RH pour intégrer une équipe dynamique. Vos tâches principales consistent en: - vous êtes en charge de la gestion administrative du service RH, - vous prenez...

  • Collaborateur Service Du Personnel

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:Pour une société active dans la distribution de l'alimentation pour les snacks, friteries et petites restaurations. Nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) pour le service RH pour intégrer une équipe dynamique.Vos tâches principales consistent en:- vous êtes en charge de la gestion administrative du service RH,- vous prenez en...

  • Employé Administratif

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**: **Êtes-vous l'employé(e) administratif(ve) trilingue que nous cherchons ?** En tant qu'employé(e) administratif(ve) vous intégrez une société spécialisée dans la peinture industrielle, le poudrage, la métallisation, le sablage. **Les tâches qui vos seront confiées sont**: - La gestion des mails et du téléphone ; - l'encodage...

  • Employé Administratif

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Fonction**:**Êtes-vous l'employé(e) administratif(ve) trilingue que nous cherchons ?**En tant qu'employé(e) administratif(ve) vous intégrez une société spécialisée dans la peinture industrielle, le poudrage, la métallisation, le sablage.**Les tâches qui vos seront confiées sont**:- La gestion des mails et du téléphone ;- l'encodage divers et...

  • Employé Customer Service/administration Des Ventes

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Notre client est un **acteur incontournable** de la région liégeoise **actif dans la défense** et les **armes de loisir**. Sa **renommée internationale, **son** positionnement **sur le marché, son **professionnalisme** et son secteur d’activité font de cette structure une **institution** dans son domaine. Le département...

  • Employé(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Accent Temps plein

    Société qui existe depuis 30 ans et qui fait partie d'un réseau d'entreprises. Notre société s'occupe de fournir des formations relatives à la préviention, la sécurité et le bien être au travail. **Description** En tant qu'employé(e) administratif(ve), vous serez amenené(e) à: - Gérer l'ensemble du processus administratif; - Créer les...

  • Employé(E) Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    Société qui existe depuis 30 ans et qui fait partie d'un réseau d'entreprises. Notre société s'occupe de fournir des formations relatives à la préviention, la sécurité et le bien être au travail.**Description**En tant qu'employé(e) administratif(ve), vous serez amenené(e) à:- Gérer l'ensemble du processus administratif;- Créer les offres;-...

  • Employé(E) de Station-service

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Q8 Gretry Temps plein

    Travail de NUITLa station-service située à Grétry, Liege, recherche 1 employé(e) de station-service (H/F) pour le service de la NUIT. Transport au lieu du travail, Bus et train, possible.Experience dans le domain est un élément trés important.CDD de 6 mois a 1 an avec une possibilite d'un CDI par la suite.Les postes sont libres.Vos tâchesAssurer la...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Ecofrost Temps plein

    Emploi fixe employé Junior planner Junior logistique Responsable HSE Électromécanicien Young graduates traineeship Assistant supply chain Responsable R & D Comptable Technicien en gestion de l'eau + gestion station épuration Communication et Marketing Agent d'Accueil Polyvalent(e) Étudiants & stagiaires Stage en comptabilité Stage en IT réseau et...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    il y a 2 jours

    Antwerpen, Belgique Ecofrost Temps plein

    Emploi fixe employé Junior planner Junior logistique Responsable HSE Électromécanicien Young graduates traineeship Assistant supply chain Responsable R & D Comptable Technicien en gestion de l'eau + gestion station épuration Communication et Marketing Agent d'Accueil Polyvalent(e) Étudiants & stagiaires Stage en comptabilité Stage en IT réseau et...

  • Agent D'accueil Polyvalent(E)

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Ecofrost Temps plein

    Emploi fixe employéJunior planner Junior logistique Responsable HSE Électromécanicien Young graduates traineeship Assistant supply chain Responsable R & D Comptable Technicien en gestion de l'eau + gestion station épuration Communication et Marketing Agent d'Accueil Polyvalent(e)Étudiants & stagiairesStage en comptabilité Stage en IT réseau et...

  • Employé(E) de Station-service

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Belgique Q8 Gretry Temps plein

    Travail de NUIT! La station-service située à Grétry, Liege, recherche 1 employé(e) de station-service (H/F) pour le service de la NUIT. Transport au lieu du travail, Bus et train, possible. Experience dans le domain est un élément trés important. CDD de 6 mois a 1 an avec une possibilite d'un CDI par la suite. Les postes sont libres. Vos...

  • Assistant-e Social-e

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein

    **L’organisation** Le Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) lutte contre toutes les formes de violences faites aux femmes mais aussi contre les formes de domination, de discriminations et d’exclusions qui touchent un nombre grandissant de femmes. Il est solidaire de leur combat quotidien pour être respectées, faire valoir...

  • Assistant-e Social-e

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Flandre, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l'Exclusion (CVFE) Temps plein

    **L'organisation**Le Collectif contre les Violences Familiales et l'Exclusion (CVFE) lutte contre toutes les formes de violences faites aux femmes mais aussi contre les formes de domination, de discriminations et d'exclusions qui touchent un nombre grandissant de femmes. Il est solidaire de leur combat quotidien pour être respectées, faire valoir leurs...

  • Employé Administratif Polyvalent en Hvac

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Sous la supervision de la responsable SAV, votre fonction consistera à effecuter les **tâches suivantes**: - Assurer...

  • Serveur en Salle

    Il y a 2 mois

    Antwerpen, Belgique Flash Service SRL Temps plein

    **Votre fonction**: - Accueil de la clientèle; - Donner les menus et expliquer les plats proposés si nécessaire; - Service à table; - Débarrassage, nettoyage et redresser les tables; - Service des boissons; - Encaissement; - Entretien de votre poste de travail **Votre profil**: - Vous êtes une personne dynamique, motivée et expérimentée; - Vous...

  • Assistant(E) Administrative

    il y a 4 jours

    Antwerpen, Belgique AKLservices Temps plein

    Offre d’emploi Secrétaire administrative (H/F) pour une société de maintenance HVAC Aklservices recherche activement un(e) assistant(e) administratif(v) pour ses bureaux. Description de la fonction: - Accueil téléphonique - Gestion du courrier, classement, archivage et tâches administratives diverses. Rédaction de courriers, factures, notes et...

  • Hôte / Hôtesse D'accueil (H/F) (H/F)/x

    il y a 1 semaine

    Antwerpen, Belgique HOTEL BARRY Temps plein

    **Description de la fonction **Vos missions : - Accueil des prestataires extérieures - Standard téléphonique - Secrétariat. - Gestion des badges : Création, Suivi, Suppression - Suivi administratif Suivi des procédures en cours D'autres missions peuvent vous être confiées. **Description du profil **- Excellente présentation - Sens du service -...

  • Secretaire Medical-e en Temps Partiel Les We

    il y a 3 semaines

    Antwerpen, Belgique SD Worx Staffing Solutions Temps plein

    **Description du poste** Nous sommes à la recherche d'un-e accueillant-e/ secrétaire médical-e pour un poste de garde médical, en vue d'un CDI. Vous êtes actuellement en recherche d'emploi ou souhaitez compléter votre temps de travail ? Ce poste en temps partiel peut être idéal car vous n'êtes occupé-e que les week-ends. - La prise des appels au...

  • Educateur Pour Un Centre D’accueil de Demandeurs

    il y a 2 semaines

    Antwerpen, Belgique G4S Temps plein

    **LIÈGE** ***FONCTIONS SPÉCIFIQUES** En octobre 2020, G4S Care a ouvert un centre d’accueil pour demandeurs d’asile à Liège. Le centre d’accueil permet d’héberger environ 500 personnes, tant des familles que des personnes isolées. Comme tous les centres, ce centre d’accueil offre le gîte et le couvert, un accompagnement social et une aide...