Employé-e Service Accueil Et Téléphonie
Il y a 6 mois
**Aide et Soins à Domicile Liège-Huy-Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège, Huy et Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire, elle peut compter sur la collaboration de plus de 750 professionnels (aide familial-e et ménager-e, infirmier-e, garde à domicile, travailleur-euse social-e, etc ).
**Votre fonction**:
En tant qu’employé-e au sein de l’ASBL Aide & Soins à Domicile, vous faites partie de l’équipe Accueil - Téléphonie composée de 11 personnes. Vous êtes le premier point de contact de l’ASD, vous traitez et orientez les diverses demandes vers les personnes concernées.
Vous êtes au sein du Département Administratif et Financier sous la responsabilité hiérarchique de la Responsable du service Accueil-Téléphonie.
**Vos missions principales**:
- Vous assurez l’accueil des visiteur-euses et réceptionnez les diverses demandes entrantes à l’ASD (téléphone, mail,).
- Vous êtes à l’écoute des demandes de vos interlocuteurs.
- Vous décodez ces demandes : déterminer leur nature (informations complémentaires, nouvelles demandes,) et leur origine (famille, bénéficiaire,). Vous ciblez le département concerné (AVJ, SI, Coordination, DAF). Vous identifiez le niveau d’urgence.
- Vous traitez ces demandes : vous y répondez directement, vous la transmettez vers le service ou les personnes concernées selon la procédure en vigueur au sein de l’ASD, vous réorientez la personne vers un partenaire extérieur si nécessaire,
- Vous réalisez diverses tâches administratives ou logistiques déléguées telles que l’émission d’appels téléphoniques, la réception de colis,...
- Vous relayez les remarques relatives au bon déroulement des activités auprès de votre responsable.
**Vos missions transversales**:
- Vous participez activement aux réunions et formations (évaluation des besoins en concertation avec la responsable). Ensuite, vous appliquez les nouvelles compétences acquises.
- Vous mettez en avant les différents services ainsi que les valeurs de l’ASD.
- Vous inscrivez votre action professionnelle dans le cadre d’une attention permanente à la charte qualité ASD.
- Vous participez au bon déroulement et fonctionnement de votre service et vous inscrivez votre travail dans une dynamique interdisciplinaire entre les différents services d’Aide et Soins à Domicile.
**Vos compétences**:
- Vous disposez de votre CESS (orientation secrétariat et administration).
- Vous avez des facilités pour l’apprentissage de nouveaux logiciels et outils informatiques liés à la téléphonie.
- Vous possédez une aisance relationnelle et faites preuve d’écoute active et de courtoisie.
- Vous adoptez une attitude professionnelle même lors de situations complexes.
- Vous respectez les règles déontologiques relatives à votre fonction et faites preuve de discrétion dans le traitement des informations confidentielles.
- Vous êtes en mesure de travailler en interdisciplinarité, de définir vos limites et de vous tourner vers les personnes compétentes.
- Vous possédez des capacités de réflexion, de compréhension et un esprit de synthèse lors de la transmission d’informations.
- Vous êtes capable et appréciez le travail en équipe.
**_ Nous vous proposons :_**
- Une aventure humaine qui se construit au quotidien, en équipe pluridisciplinaire avec pour outils, de la communication et de l'entraide.
- Un contrat à durée déterminée jusqu'au 30-09-24 avec une possibilité de prolongation à raison d'un 4/5/sem, réparties sur le lundi, mardi, mercredi et vendredi de 08h00 à 16h30.
- Une rémunération selon le barème de la commission paritaire 318.
- Télétravail possible après une période d'écolage, 30% du régime horaire.
- Entrée en fonction rapide souhaitée.
**_ Notre processus de recrutement :_**
- La cellule recrutement et formation, vous contactera par téléphone afin de mieux comprendre votre plan de carrière et répondre à toutes vos questions.
- Vous passerez un test écrit autour de mises en situation propre à votre future réalité de terrain, avec le-la responsable du service ou adjoint-e.
- Nous vous rencontrons pour deux entretiens dans nos bureaux.
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Agent D'accueil Polyvalent(E)
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Ecofrost Temps pleinEmploi fixe employé Junior planner Junior logistique Responsable HSE Électromécanicien Young graduates traineeship Assistant supply chain Responsable R & D Comptable Technicien en gestion de l'eau + gestion station épuration Communication et Marketing Agent d'Accueil Polyvalent(e) Étudiants & stagiaires Stage en comptabilité Stage en IT réseau et...
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Employé(E) de Station-service
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Q8 Gretry Temps pleinTravail de NUIT! La station-service située à Grétry, Liege, recherche 1 employé(e) de station-service (H/F) pour le service de la NUIT. Transport au lieu du travail, Bus et train, possible. Experience dans le domain est un élément trés important. CDD de 6 mois a 1 an avec une possibilite d'un CDI par la suite. Les postes sont libres. Vos...
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Assistant-e Social-e
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) Temps plein**L’organisation** Le Collectif contre les Violences Familiales et l’Exclusion (CVFE) lutte contre toutes les formes de violences faites aux femmes mais aussi contre les formes de domination, de discriminations et d’exclusions qui touchent un nombre grandissant de femmes. Il est solidaire de leur combat quotidien pour être respectées, faire valoir...
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Employé Administratif Polyvalent en Hvac
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Talentus Temps pleinTalentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: Sous la supervision de la responsable SAV, votre fonction consistera à effecuter les **tâches suivantes**: - Assurer...
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Educateur Pour Un Centre D’accueil de Demandeurs
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique G4S Temps plein**LIÈGE** ***FONCTIONS SPÉCIFIQUES** En octobre 2020, G4S Care a ouvert un centre d’accueil pour demandeurs d’asile à Liège. Le centre d’accueil permet d’héberger environ 500 personnes, tant des familles que des personnes isolées. Comme tous les centres, ce centre d’accueil offre le gîte et le couvert, un accompagnement social et une aide...
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Employé RH
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Commercial- - référence DUOTT-1290910 offre d'emploi En tant qu'employé RH h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous gérez les recrutements de la société - Vous avez des contacts réguliers avec les agences intérim - Vous gérez les prestations des employés - Vous gérez les documents sociaux, maladie, chômage, dimona -...
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Employé commercial interne
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique SD Worx Temps pleinÀ propos de SD WorxSD Worx est un prestataire européen de services en gestion de la paie et des ressources humaines. Avec des bureaux en Europe et à Maurice, notre mission est de fournir des solutions centrées sur l'humain pour permettre aux entreprises de toutes tailles de transformer les ressources humaines en un levier de valeur ajoutée, tant pour...
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Employé Administratif Des Ventes
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Equi'KBS Srl Temps pleinSociété reconnue dans le domaine des produits de soin pour chevaux depuis 1984, nous recherchons notre futur(e) employé(e) administratif des ventes pour gérer l’ensemble de la partie administrative. Avec plus de 90% de clients internationaux, tu auras une diversité de tâches administratives allant de la réception des commandes, le suivi comptable,...
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Gestionnaire Locatif
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique DR SYNDIC Temps plein**OFFRE EMPLOI : EMPLOYE(E) pour la GESTION LOCATIVE** **TES TACHES**: - l’accueil physique et téléphonique des clients et le traitement du courrier - la prévention des situations d’impayés et la gestion des précontentieux ; - le suivi administratif du recouvrement des loyers et des impayés ; - le traitement des requêtes et des réclamations des...
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HR Internship
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Pandox Belgium Temps plein**Pandox** est un groupe hôtelier dynamique et innovant, regroupant **sept hôtels prestigieux** en Belgique. Notre mission est de créer des expériences mémorables pour nos clients et de cultiver un environnement de travail inclusif et stimulant pour nos employés. Si tu es passionné.e par les Ressources Humaines et que tu veux jouer un rôle clé dans...
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Employé Administratif
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Tempo-Team Temps pleingroupe de fonction Administration- - référence DUOTT-1294417 offre d'emploi En tant qu'employé administratif h/f, vos tâches seront les suivantes: - Vous assurez le suivi régulier des clients pour répondre à leurs besoins et résoudre les problèmes éventuels de manière efficace et opportune. - Vous répondez aux appels téléphoniques entrants...
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Etudiant-e Aide-soignant-e
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**Aide et Soins à Domicile Liège - Huy - Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège - Huy - Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire,...
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Etudiant-e Aide-soignant-e
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**Aide et Soins à Domicile Liège - Huy - Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège - Huy - Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire,...
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Etudiant-e Aide-soignant-e
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**Aide et Soins à Domicile Liège - Huy - Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège - Huy - Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire,...
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Vendeur/euse Polyvalent
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Maisons Du Monde Temps pleinContract van bepaalde duur (Bepaalde tijd) Maisons du Monde is via haar DNA en geschiedenis een uniek, inspirerend bedrijf in elke zin van het woord. Onze werknemers, zowel vrouwen als mannen, zetten zich voortdurend in om een uniek en duurzaam aanbod voor onze klanten te ontwikkelen. We zijn een warm bedrijf, omdat het menselijke aspect onze sterkste...
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Employee Customer Care Broker
Il y a 8 mois
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinAre you passionate about customer service and want to join a dynamic team? Become a Customer Care Broker for our client, a renowned insurance company in Brussels. In addition to an attractive salary, you'll enjoy benefits such as luncheon vouchers, reimbursement of travel expenses, flexible working hours, a modern environment and a friendly working...
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Réceptionnaire Automobile
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Impact NV Temps pleinEn tant que Recpetionnaire automobile, vous répondez au besoin des clients en terme de service après vente **Fonction**: En tant que **Recpetionnaire automobile,** - Accueil du client et suivi complet - Gestion des appels téléphoniques - Création de fiche de travail et facturation - Commande de pièces - Suivi des demandes d’intervention en...
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Assistant Private Banking
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Degroof Petercam Temps pleinLocatie: **Bank Degroof Petercam SA*** **Belgium** - Bd Gustave Kleyer 108, - 4000 Liege Context Vous faites partie d’une équipe dynamique de Private Bankers, située à Liège. Vous allez les assister dans les diverses tâches opérationnelles et administratives afin de rendre un service de qualité aux clients. Votre Position L’assistance de...
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Employé D'assurances
Il y a 7 mois
Antwerpen, Belgique Axis Temps pleinPour notre groupe d'entreprises implanté à Malle, Tirlemont et Bornem, nous recherchons un(e) employé(e) à temps plein pour le suivi administratif des dossiers de sinistres et la gestion du portefeuille d'assurances. Les tâches comprennent la collecte d'informations sur les sinistres, la consultation de la direction en matière de responsabilité, la...
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Aide-soignant-e - Secteur Basse-meuse
Il y a 6 mois
Antwerpen, Belgique Aide & Soins à Domicile Temps plein**Aide et Soins à Domicile Liège - Huy - Waremme**, en partenariat avec la Mutualité Chrétienne de Liège, propose et coordonne des services intégrés et pluridisciplinaires d’aide et de soins à domicile sur les arrondissements de Liège - Huy - Waremme. Elle favorise le travail en réseau afin de répondre aux besoins des patients. Pour ce faire,...