Wholesale Officer

Functieomschrijving

De Wholesale afdeling verzorgt het dagelijks contact met onze zakelijke partners. Edpnet is immers ook een betrouwbare Wholesale telecom serviceprovider. Wholesale betekent letterlijk ‘groothandel’. We werken samen met zakelijke partners op het gebied van telecom, zodat zij als reseller altijd de beste telecomoplossing kunnen aanbieden aan hun klanten, met een mooie marge voor de partner. Als Wholesale Officer zorg jij er mee voor dat alles ‘smooth’ verloopt op de Wholesale afdeling, zodat succes binnen handbereik ligt. Ben jij een vlotte teamgenoot met inzicht? Lees dan snel verder

Profiel

Zei er iemand ‘smooth’?
- Jij bent een spons voor nieuwe informatie. Je kijkt uit naar het opleidingstraject en je staat te trappelen om zelfstandig thuis te telewerken. Aan de telefoon ben je zoet gevooisd en chatten of mailen met jou is een plezier. Zowel klanten als medewerkers houden van je excellent communicatietalent: de eerste commerciële of administratieve vraag die jij niet beantwoord krijgt, moet nog uitgevonden worden.
- Je kent je talen (NL/FR/ENG) en je hebt een goede IT/bedrijfssoftware kennis. En ook al doe je geen cold-calling of hard-selling, in gesprek met klanten spot je als een adelaar nieuwe verkoop-opportuniteiten.
- Je woont in België.

Ben jij onze ‘backbone’?

Onder je engelachtige communicatie zit een duvel met ruggegraat. Met je technisch inzicht verwerk je snel, gestructureerd en overzichtelijk een hoop info alsof het niets is. Je maakt waterdichte offertes die overtuigen, en je zorgt als een moederkloek (of haantje de voorste) voor al je in
- en outbound salesdossiers.

Omdat jij van overzicht houdt, nog eens kort wat we zoeken:

- _Je houdt van het wonder dat internet heet, en je wil graag met een waardige verdeler als edpnet in zee (niet letterlijk in zee, ons hoofdkantoor ligt in Sint-Niklaas)_;_
- _Je bent ervaren in administratie/customer service/commerciële binnendienst_;_
- _Je hebt een goede talenkennis NL/FR/ENG (volledige 2-taligheid NL/FR is een mooie plus en je Engels is sterk genoeg voor interne training, documentatie en communicatie)_;_
- _Je bent vertrouwd met IT/interne bedrijfssoftware (Enterprise Resource Planning-system)_;_
- _Je wil occasioneel naar kantoor in Sint-Niklaas komen voor training of meetings_._

Naast skills, heb je een parel van een persoonlijkheid:

- _Socia_a_l_;_
- _Aangenaam_;_
- _Teamplayer_;_
- _A_dministratief en ordelijk aangelegd_;_
- _C_ommerciële flair in het klantencontact_;_
- _L_eergierig (open staan voor nieuwe zaken en snel leren_;_
- _S_tressbestendig (multitasking, kunnen omgaan met ontevredenheid, agressie)_;_
- _T_echnisch inzicht (structuur aanbrengen en overzicht bewaren terwijl je veel info verwerkt)_._

Jobgerelateerde competenties
- Kostenramingen opstellen
Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers,... (planning, prijs, betaling,...)
- Bestellingen registreren
Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze,...)
De klant of de verkoper erover inlichten
- Klanten of leveranciers opvolgen
Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement,...)
- Telefonische oproepen ontvangen
Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie,...)
- De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie,...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken,...)
- Klanten: Bedrijven
- De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost,...)

Persoonsgebonden competenties
- Zelfstandigheid
- Verantwoordelijkheid
- Communiceren
- Plannen en organiseren
- Analyseren
- Klantgerichtheid
- Resultaatgerichtheid
- Samenwerken

Aanbod

Naast de goede karma die edpnet uitstraalt, mag je rekenen op:

- _Een fulltime telewerk-contract (maakt ons niet uit of je thuis, op een terras of vanop het Hellend vlak van Ronquières werkt, zolang je maar kwaliteit levert)_;_
- _Een solide commerciële en technische training_;_
- _Een hecht team met een crème van een teamleader_;_
- _Alles wat je nodig hebt om vlot thuis te werken: laptop met softphone-programma, headset, klavier, muis, laptopverhoger, bureau, bureaustoel_;_
- _Een mobiele werkplek op kantoor_;_
- _Een deftig loon (naar ervaring) met een netto onkostenvergoeding van 125 EUR per maand_._

Plaats tewerkstelling

EDPNET Belgium
Van Landeghemstraat 20 9100 SINT-NIKLAAS
- Toon op kaart

Vereiste studies
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (zeer goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Van Landeghemstraat 20 9100 SINT-NIKLAAS