Receptiemedewerkers

Functieomschrijving

Vacature receptiemedewerker

Capfun is een familiebedrijf, en leider op de toeristische markt in Frankrijk. Ondertussen zijn we ook hard aan het uitbreiden in Nederland en België. Op dit moment staat de teller op 160 Capfun campings.

Wij luisteren, denken en creëren innovatieve projecten om de tevredenheid van onze gasten te garanderen en ze te verrassen Onze aanpak is klantgericht, met de ambitie om hun vakantie zo FUN mogelijk te maken.

Functieomschrijving:

- Gasten helpen en alle mogelijke vragen beantwoorden via telefoon, mail en aan de balie.
- Reserveringen aannemen en administratief verwerken. Wij werken met E-season.
- Het beheren van schema’s uit het reserveringssysteem.
- Het informeren van de gasten over de faciliteiten op en rondom de camping.
- Op de aankomstdagen ben je verantwoordelijk voor een soepele fast check-in.
- Je beheert de aankomsten en vertrekken.
- Je zorgt ervoor dat alle facturen op tijd worden betaald of gaat achter achterstallige betalingen aan.
- Je houdt de sociale media actueel.
- Je pakt diverse administratieve taken op.
- Bij problemen ben je het eerste aanspreekpunt en je helpt de gast waar dat kan, eventueel in samenwerking met een andere afdeling.

Profiel

Wat zoeken wij?
- Je bent zelfstandig, en neemt initiatief en verantwoordelijkheid.
- Je bent servicegericht. Je ziet oplossingen i.p.v. problemen.
- Je hebt relevante ervaring in de front office.
- Je bent betrokken, een echte team player.
- Beschikbaar in de weekenden.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel mondeling als schriftelijk, Frans is een pluspunt
- Enige ervaring is een Pré

Jobgerelateerde competenties
- Opvolg
- en activiteitengegevens registreren
De informatie doorgeven aan de betrokken dienst
- Informatie over het lokale toeristische aanbod verzamelen
Nieuwigheden voorstellen
- Professionele informatie bijwerken
- Het publiek ontvangen en inlichten over het lokale toeristische aanbod
- Een animatieproject voor een toeristische verblijfplaats of gebied uitwerken en lanceren
- Het verblijf van de klanten van een toeristische verblijfplaats organiseren en opvolgen

Persoonsgebonden competenties
- Plannen en organiseren
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Diversiteit
- Kritisch denken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Deeltijds is ook mogelijk.

People management is iets wat centraal staat: het aantrekken, behouden en ontwikkelen van ons personeel is iets waar we gepassioneerd over zijn. Iedere dag proberen we ervoor te zorgen dat iedereen met een glimlach naar het werk komt Je krijgt onafhankelijkheid, vrijheid en verantwoordelijkheid. Bovendien is er altijd de mogelijkheid om te groeien

Plaats tewerkstelling

FORT BEDMAR
Fort Bedmarstraat 42 9170 DE KLINGE
- Toon op kaart